【2023年】SMS送信のおすすめ10製品（全23製品）を徹底比較！満足度や機能での絞り込みも

SMS送信の基礎知識

　SMS送信とは、企業がSMS（ショートメッセージサービス）を介して、顧客などへさまざまな通知、プロモーション/キャンペーンの案内、本人認証用の確認メッセージなどを送信できるようにするツールだ。SMSでは携帯電話の電話番号を宛先として利用するため、顧客のメールアドレスを収集しない、あるいは確実に本人へメッセージを送信したい用途などで主に用いられるケースが多い。メッセージの文字数制限といったサービス自体の短所を補えるように、リンクURLの自動短縮などの機能を備えているものも多い。

基本機能

機能	解説
送信先アドレス帳	顧客などの電話番号のリストをCSV/XLS形式のファイルから読み込み、管理を行う
一斉配信	アドレス帳の全リストあるいは特定のグループに対して一斉にSMS送信を行う
個別配信	PCの管理画面などで送信先の電話番号と本文を個別に入力してSMS送信を行う
URL自動短縮	メッセージ内のURLを短縮URLへ変換し、SMS送信の文字数制限に適したものとするとともに、アクセス数のカウントなどにも役立てられる
他システムとの連携送信	API経由でのWebサイト／サービスや各種基幹システムとの連携、あるいはIVR（自動音声応答装置）との連携によってSMS送信を行うことで、顧客対応の自動化などを実現できる