非公開ユーザー
その他｜その他一般職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
SMS送信サービスで利用
良いポイント
以前使っていた他社システムからの乗り換えで導入しました。専門知識がなくても現場のスタッフが迷わず直感的に使えること、そして運用コストや機能面での扱いやすさを重視して検討・導入しました。
（1）直感的で使いやすい
画面が見やすく、マニュアルを熟読しなくても直感的に操作できるのが本当にありがたいです。よく使う文章を定型文登録しておける機能もとても便利で、毎回の送信業務の時間がぐっと短縮されました。
（2）送信前の文字数・通数のカウントが助かる
メッセージ入力後、確認画面で「送信ごとに何文字で何通分になるか」を教えてくれる機能が助かっています。通数が増えてコストが上がってしまう心配がなく、安心して送信ボタンを押せます。
（3）ご担当者様の丁寧で親身なサポート
機能面はもちろんですが、何より担当者の方の対応が素晴らしいです。こちらから「こういうことってできませんか？」と無理な相談をした時も、ただ断るのではなく「それならこういう代替案はどうでしょうか？」と一緒に考えて寄り添って提案してくださいました。料金プランも含めて、本当に乗り換えて良かったと思っています！
改善してほしいポイント
現状の機能とサポート内容に十分満足しているため、特に強い不満はありません。強いて言えば、今後さらに便利な機能が増えたり、画面デザインがより洗練されたりしていくと嬉しいと期待しています！
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
まずは導入によって「大幅なコスト削減」と「業務時間の短縮」という大きな効果が得られました。
①利用費用が約9割削減
以前利用していた他社システムと比較してコストが約9割抑えられ、費用面で非常に大きなメリットがありました。
②定型文機能による作業時間の短縮
これまでは定型文機能がなかったため、複数ある送信パターンごとに毎回テキストを準備する手間がかかっていました。乗り換え後は一画面で定型文の呼び出しから送信まで完結できるようになり、送信前の準備にかかる作業時間を大幅に削減できています。
コスト・作業効率ともに現場の課題解決に大きく貢献しています。
検討者へお勧めするポイント
丁寧なサービス
費用を安く抑えられる
使いやすさ
便利さ
