SMSLINKの価格（料金・費用）

改善してほしいポイント

サービス全般に不満はありません。

できれば、FAQ やマニュアル等に、SMS 利用時の独特の仕様についてわかりやすく記載してもらえれば、と思っています。

当方は ↓ この仕様を知らず、送信が「予約中」のまま待たされる、という現象に悩みました。
『宛先毎のステータスにつきましては、宛先の受信状況により完了までにお時間がかかることがあり、最大で72時間までキャリア側でリトライを行います。』
（サポート問い合わせ時にフィードバックを行ったので、現在は記載されているかもしれません）

SMS は受信端末の電源のオン・オフ状態やキャリアによって送達結果が変わってくるようです。、そういったところをよりわかりやすく解説している資料があると実運用の際に助かると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

エンドユーザへの連絡手段を増やすことができました。
電子メールよりも開封率が高く、電話より手間がかかりにくいことから SMS は手軽で確実に連絡を取る方法として有効だと思います。

回収業務等に比べると送信頻度は低いため、サービス維持費用を安くしつつも使いたいときに使えるという課題を解決できています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

私が希望しているのは、直接PDFデータを入れられたら入居者に届けたい情報をすぐに送れるのであればうれしいです。すぐに確認してほしいことがマンション全体であった場合など電話でお伝えするより楽かなと思います

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

入居者の支払いで、遅れている人やすぐに電話に出れない人も確認してほしい内容を送れるので何かあれば直接会社に問い合わせてくれるのでレスポンスが早く助かっています

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

文章をPCで作り、データの送信が成功したかも書いてあるので入居者に届いているのかを自分で確認出来るのでどうなっているかもわかりよいです。また、社用携帯から送るのは手間ですが自分だけでなく他の人にも共有できる点も督促だけでなく、内容をSMSで送ってほしいという忙しい人にも簡単に送れて楽だと思います

改善してほしいポイント

細かい部分ですが、宛先を1件ずつ指定する個別送信の場合は、件数が5件限られてしまうのがやや面倒で、10件程度あると助かります。
それ以外は特に不満はなく、満足しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

個別に連絡を取って確認をする必要があるご注文者のお客様に対して、メール・電話で連絡がつかずどうすることもできない、という状況になる件数を抑えられるようになりました。
結果、失注も減ることになり、売上の向上にも繋がっています。