SMSLINKの製品情報（特徴・導入事例）

SMSLINKの機能一覧

SMSLINKを導入して得られた効果やメリット

ツールは導入するだけでなく、その後どんな影響があったのかが一番重要となります。 では、SMSLINKを導入することでどんな効果や、メリットがあるのでしょうか？実際に投稿されたレビューからその一部をご紹介します。

非公開ユーザー
その他｜広報・IR｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日： 2026年03月05日
脱紙媒体を後押しできる広報のニュースタンダード
SMS送信サービスで利用
良いポイント
数あるSMSサービスの中でも、明瞭な料金設定や豊富な機能がある。何よりUIが非常に見やすいことがうれしいです。さらに、添付ファイルやURLのクリックカウントを確認でき、送信予約ページから直接テスト配信を行えたりと、痒いところに手が届く設計になっています。管理者ID以外の担当者IDを作成し、利用したいシーンに合わせて割り振ることができる点も含めて、導入してよかったと思います。
改善してほしいポイント
送信した詳細なログが残りますが、一定期間が過ぎると見ることができなくなるので、その点をぜひ改善していただきたいです。詳細は3ヵ月間、送付日時と件数は過去3年分まで見ることができるなどがあると、次年度の予算を検討するときにも非常に便利です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
他のSMSサービスを利用していた頃に比べて全体的なコストが下がり、さらに見やすく使いやすいUIのおかげで担当者を増やすことができ、属人化を防ぐことができました。クリックカウント機能により閲覧実績を数値化でき、費用対効果についても言及できるようになりました。
検討者へお勧めするポイント
・料金が明瞭かつ安価
・UIが見やすく、操作方法も簡単
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非公開ユーザー
通信販売｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日： 2026年03月04日
シンプルで使い勝手がよく、通数が多い場合にはコスト抑止可能
SMS送信サービスで利用
良いポイント
まず挙げたいのは、コスト面のメリットです。SMSは配信数が増えるほど費用が見えにくくなりがちですが、URLを貼る施策で自動的に短縮URLを生成できるのは実務上かなり助かり、配信通数や費用を抑えられます。短縮のために別サービスを契約したり、リンク生成の運用を作り込んだりする手間が省け、配信までのリードタイムが短くなります。
さらに良いのが、短縮URLに紐づくクリック計測が可能な点です。SMSはメールと比べて開封計測が難しいケースがありますが、リンククリックという行動データが取れると、施策の良し悪しを定量で判断しやすくなります。A/Bテストや文面改善のサイクルが回しやすく、「送って終わり」から「改善して成果を伸ばす」運用が可能です。
実装面では、簡単なAPI実装やマニュアルがシンプルでわかりやすいため、既存システム（督促、かご落ち、セルフサービスの誘導など）への組み込みがスムーズでした。SMSの送信を分類することで、用途別に配信実績・費用・反応（クリック）を整理できます。部門や施策ごとのKPI管理がしやすく、「どの分類の、どの送信が、どの結果だったか」を計測可能です。
改善してほしいポイント
今後期待したい機能としては、サポートされている絵文字をUIから選択して文面に挿入できる機能です。また、他社様での活用事例がわかると転用しやすいと考えております。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
SMSは配信量が増えるほど費用が見えにくいのが課題でしたが、本サービスはURLを自動で短縮できるため、長いURLが原因でメッセージが分割（セグメント化）されるケースを減らせました。Unicodeでは70文字を超えると分割され得るため、例えば本文が500文字を超えた場合に7-8通分だった配信が、短縮により150文字程度に抑えられて2-3通となり、50%以上のコスト圧縮に貢献しました。
さらに、短縮URLに紐づくクリック計測で施策効果を定量化でき、かご落ちやセルフサービス誘導の文面改善（A/B）を回せるようになるため、今後はクリック率の差分で改善判断ができ、「送って終わり」からPDCA型の運用へ移行できる点が大きいです。
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非公開ユーザー
その他の化学工業｜デザイン・クリエイティブ職｜50-100人未満｜導入決定者
企業所属 確認済
投稿日： 2023年11月22日
全体的に使いやすく、到達率も高い
SMS送信サービスで利用
良いポイント
EC運用でメールや電話で連絡がつかないお客様への連絡手段として利用しています。
UIが秀逸で全体的に非常に使いやすいので、あまりマニュアルを見なくても簡単に操作できるのが良いです。
到達率も非常に高いのと、到達したか失敗したかの結果も送信先ごとに全て把握できるのも、運用上助かっています。
価格も良心的で、高額な初期費用などはなく、月額は送信した分だけで課金される仕組みなので、安心して契約できます。
改善してほしいポイント
細かい部分ですが、宛先を1件ずつ指定する個別送信の場合は、件数が5件限られてしまうのがやや面倒で、10件程度あると助かります。
それ以外は特に不満はなく、満足しています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
個別に連絡を取って確認をする必要があるご注文者のお客様に対して、メール・電話で連絡がつかずどうすることもできない、という状況になる件数を抑えられるようになりました。
結果、失注も減ることになり、売上の向上にも繋がっています。
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