安否確認プライムの評判・口コミ 全13件

改善してほしいポイント

所有する携帯電話会社によって、受信方法の一部に格差が発生している部分があり、やむを得ないとは思いますが、今後に期待します。
テスト送信する際、受信側の携帯画面に「テスト」という文字をより大きく表示させて誰が見てもわかるようにすると、社内での訓練がしやすくなります。
これは改善というより要望になりますが、管理者側の立場として有事の際会社のパソコンに表示されるような機能（受信通知、ポップアップ等）があると、いち早く情報を取得できるのでその後の対応がとりやすくなります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ＳＭＳに切り替えたことによって、受信されない現象がなくなりました。以前は全員に送信されたか、受信できているかの確認さえできず、アドレスが正しいと思われても何らかの原因で受信出来ないことが多々ありました。
現在は、未返信者への追跡調査も容易にできて、最終的にほぼ100％に近い返答率となっています。

検討者へお勧めするポイント

初期費用やランニングコストが安価であることや、管理画面がわかりやすい点はお勧めします。問い合わせの対応も親切、丁寧なのは言うまでもありません。

改善してほしいポイント

・安否設問で「現在地（都道府県）」を回答させているのですが、単一選択の選択肢設定数が限られているのが残念。
・人事マスタデータを更新する際、大規模に変わった際はどうしても上書きせざるを得ないのですが、その場合は
　社員がまるまる変わったように認識するのか、過去のデータを参照できなくなってしまうのが残念です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

iPhoneの導入と同時にBCP訓練メールを送信したところ、2時間で80%以上、24時間でほぼ100%の回答があって驚きました。
また、SMSメールのため、機種変更やナンバーポータビリティによるキャリア変更にも不安がないので、導入して良かったと思います。

検討者へお勧めするポイント

SMSメールでの送信は電話回線網を利用するため、到達性が高く、導入後の機種変更やナンバーポータビリティ利用等、色々柔軟に対応できてすごく便利です。サポートの動きも速いのでお勧めです。

改善してほしいポイント

分かりづらい点
・全体のフレームを理解するのが、はじめは分かりづらかったです。（慣れもあると思いますが）

その理由
・日々、改良していただいているようですが、今後も直感的に操作ができるようになれば良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・とにかくシンプルが良い方に。
・当方年齢高めですが、操作が簡単です。
・SMSなのでやはり受信してもらいやすいと感じます。

検討者へお勧めするポイント

使用方法では分かるまで丁寧に教えていただけました。
非常に助かりました。

改善してほしいポイント

多機能であるがゆえに、初めはどうしても分かりにくい部分がありますが、マニュアルが充実しているので丁寧に読んでいけば問題なく利用できます。
今後も、利用者の声を汲み取りながら、マニュアルをさらに充実していただけると幸いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社は製造業のため、現場の社員全員にPC端末を貸与しているわけではありません。
そのため、別事業所の社員と込み入った連絡を取りたいときに不便さを感じていました。
安否確認プライムなら高確率で気づいてもらえ、文書に残せるので行き違いも減らせます。
（開封率は95％以上です）

検討者へお勧めするポイント

本来は安否確認用として運用するつもりでしたが、SMS送信サービスもご紹介いただきました。
SMSでの送信は使ってみると本当に便利で、バックオフィス部門と現場社員との連絡（一斉・個別ともに）に活用させていただいております。
また、安否確認システムは、事業所の避難訓練にも活用してほしいとの声が上がりました。

知識が浅くても事前にデモを見せていただけたり、マニュアル等の手厚いサポートがあるので安心して設定できます。

改善してほしいポイント

新入社員など従業員の新規登録をするのに、入社前から登録するわけにはいかないので、入社日に反映されるような予約登録できるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

管理画面があることで、安否確認状況がすぐに確認できるようになり、所属長の管理コストが低減することができました。

改善してほしいポイント

改善ポイントは、運用マニュアルのボリュームがありすぎて見たい箇所にたどり着くのに時間がかかる点です。よく使う機能だけに絞った簡易版マニュアルを作成いただけると良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

大規模災害を想定したテスト送信をした際に、回答率が６０％から９０％に改善されました。万が一の大規模災害時に安心して使えるシステムだと感じています。

検討者へお勧めするポイント

ショートメッセージサービスで案内ができること
導入費や使用料が他社製品より安いこと
登録や設定がスムーズに行えること
外国語案内ができること
問い合わせにはスムーズに対応してくれること

改善してほしいポイント

人事システムとのAPI連携機能を使用したかったが、各社でドメインが違い、トークンの設定が1社分しか
出来ないので、見送った。
会社ごとに設定ができるようになれば、人事システムをメンテナンスすることで、安否確認の従業員一覧も
メンテナンスされるので、改善されると更に良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

24年1月発生した能登半島地震の際に、正常にこのシステムが発動され、安否確認が行えた。
人的被害はありませんでしたが、帰省等で北信越の方にいた従業員もいて、建物に被害を受けた方もいて、
現地の状況や危機感が分かった。

検討者へお勧めするポイント

①価格が安価である
②管理者およびユーザーのどちらも操作がしやすい
③サポートに問い合わせしてから、回答が早く、体制が充実している

改善してほしいポイント

安否訓練と従業員への連絡だけでなく、情報掲示板など社内ポータル的なものとして活用できたら最高ですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・SMS安否確認の回答率向上　メール30～40％➡SMS80％以上
・従業員に対する重要な連絡の確実で効率てきなSMSでの一斉配信　コロナ禍

　従来のメールでの従業員の安否確認は回答率が低く、確認すらしない従業員ばかりで3割程度しか確認し、安否報告ができな状態でした。社長からこのような回答率では有事の際、意味がないと毎回叱責を受けておりました。ショートメッセージで、従業員に通知案内があるため、従業員が安否訓練の報告回答の案内に気付きやすくなり、回答率が毎回80％以上確実にあり大幅に向上いたしました。
　また社内で新型コロナのクラスター感染が発生した緊急事態の際、会社や親会社からの重要な指示事項などをショートメッセージで従業員に確実に案内しアンケートの回答収集を確実に効率的に集めることができ、とても重宝いたしました。たんなるメールでのやり取りでは、従業員が見落としやすく、数少ないスタッフで何百人といる従業員に対し、一人ひとり電話で催促、確認していたのでは大変です。
　重要なメッセージはショートメッセージで送ると効果が絶大であると気が付きました。

検討者へお勧めするポイント

従業員の安否確認の回答率が低い会社におすすめです。メールよりもショートメッセージのほうがみる方が圧倒的に高いです。会社の重要な案内はショートメッセージでの案内のほうが効果があると思います。有事の際に使えないシステムは意味がないと考えます。

改善してほしいポイント

・良いポイント①に書きましたが、softbankも発信元番号を指定できるようになれば尚良い（これはキャリア側の問題で出来ないのかもしれません）

・デフォルトでは掲示板のスレッド上限が20個まで。オプションで追加は出来るようですが50個程度は欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

2024年4月より介護事業者は、安否確認の訓練が義務化されました。
安否確認プライム導入により定期的な訓練の実施を簡単に、且つ、確実に行えるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

システムへの登録情報を元に、配信メールの一部をプレースホルダ指定できる（送信先の個別の人の名前を表示させる）ことも出来ます