安心して使える実用性のあるシステムです【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

以前使っていた安否確認システムはメールでの案内のみでした。メールでの案内は、そもそもメールを見ない人が増えてきて気付きにくいこと、メール変更の連絡が来ずに更新ができないケースがあること等、運用上の課題がありました。
安否確認プライムはショートメッセージでの案内ができますので、上記の運用上の課題はすぐに解決しました。また、費用面では初期費用や使用料も３０％ほど削減できました。更に、外国語の案内ができることも介護業務で外国人労働者を受け入れていますので安心して運用できます。登録や設定作業もスムーズに行える点も良いと思います。

改善してほしいポイント

改善ポイントは、運用マニュアルのボリュームがありすぎて見たい箇所にたどり着くのに時間がかかる点です。よく使う機能だけに絞った簡易版マニュアルを作成いただけると良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

大規模災害を想定したテスト送信をした際に、回答率が６０％から９０％に改善されました。万が一の大規模災害時に安心して使えるシステムだと感じています。

検討者へお勧めするポイント

ショートメッセージサービスで案内ができること
導入費や使用料が他社製品より安いこと
登録や設定がスムーズに行えること
外国語案内ができること
問い合わせにはスムーズに対応してくれること

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