【2023年】安否確認のおすすめ10製品（全28製品）を徹底比較！満足度や機能での絞り込みも

安否確認の基礎知識

安否確認とは

安否確認とは、自然災害、事故など発生した際に、無事であったか安否を確認する行為のことを指す。企業は災害などの緊急事態が発生した際に、速やかに従業員の無事を確認する必要がある。また、企業はどんな事態であれど経営を続けていかなければいかないため、それにあたっての必要な人材は確保できるかの確認も必要である。

企業として安否確認すべき3つのこと

企業は安否確認にあたり、以下の3つを確認する必要がある。

・従業員の状況
まず従業員が無事であるかの確認が必要だ。例外なく全員の安否を迅速に確認をとり、状況を把握する必要がある。従業員側もすぐに連絡に応答できるよう、日ごろから災害時に取るべき手順の認識をすり合わせて置くことが重要だ。

・従業員の家族の状況
従業員だけでなく、その家族の状況確認も行うことが重要だ。家族が危険にさらされている場合、出社できない可能性があるため合わせて確認が必要である。また家族が感染症などにかかっている場合は、会社側から適切な指示を仰ぐ必要がある。

・緊急時に対応できる人員の確認
無事の把握だけでなく、すぐに稼働できる人材がどれだけいるかの把握も必要である。その状況をもとに、どう事業を滞りなく進めていくか考え、的確な指示を出すことが重要だ。

上記の3つをそれぞれに確認を取ることは非常に難しい。
特にコロナによって在宅ワークが推進されており、出社していたころよりも状況把握が難しいだろう。

そこで安否確認システムが非常に役立つ。

安否確認システムとは

安否確認システムとは、大規模な災害や事故、パンデミックといった重篤かつ広範囲なリスクにさらされた際などに、自社の社員（もしくは家族も含めて）の安否情報を迅速に収集するためのツールだ。
「従業員が増えてきたため災害時などのマニュアルを作成したい」
「自然災害や疫病リスクなどが発生した場合の従業員の安否確認をできるようにしたい」
　災害などのリスクが事業継続に直接影響を及ぼす可能性もあり、企業の安否確認の体制をしっかり整えたいというニーズは増すばかりだ。このような課題を解決するのが安否確認システムである。
　安否確認のメール／メッセージを一斉配信し、その回答結果を収集したうえで状況を一覧したり、部署や地域ごとに集計を行ったりすることで、初動対応や事業継続に関する意思決定などに役立てられる。安否確認のアクションは手動で行うだけではなく、気象庁の特別警報や独自の災害情報に連動して自動的に実行してくれるサービスも存在する。

安否確認システムの導入でBCP強化

　安否確認システムを導入すれば BCP （事業継続計画）の強化を行うことができる。
　安否確認は非常事態発生時に、効率的かつ迅速に社員の安否確認を行うことができるため、特に従業員数が100名以上などの企業規模が大きい場合には必ず導入しておきたい。
安否確認システムでどのようなことができるのか具体的に説明する。

（１）安否確認システムでできること

　 安否確認システムを用いることで企業は災害時などの非常事態が発生した際に自動で社員の安全を確かめられる安否確認を送信する事が可能になる。 非常事態に社員の安否を確認するということは事業の継続性を高めるために必要となってくる。
　例えば非常事態発生時に社員の安否確認を担当者がメールなどでいちいち送っていると安否確認の連絡を送るのにも時間がかかってしまいまた安否確認の連絡が帰ってきた際にデータを集計するのに時間がかかってしまう。
安否確認に時間がかかってしまっては企業がどのように災害に対処するのかその方法をとるのにも時間がかかってしまうため例えば飲食店などの企業の場合はどの店舗で事業を再開できるのかなどのスケジュールを立てるのが遅れてしまう。安否確認システムを用いることで自動で社員の安否確認メールを送ることができまたデータの集計も瞬時にできるため災害時の事業継続判断をスムーズに行うことができる。

（２）BCP（事業継続計画）とは

　 BCP （事業継続計画）とは、企業が自然災害やテロなどの緊急事態に遭遇した場合において事業者の損害を最小限に留めつつ企業の柱となる事業の早期復旧を可能にするために災害が行った起きた場合の事業継続のための方法や手段を取りまとめておく計画のことである。
　BCP を定めておくことで緊急時における中核事業の目標復旧時間を定めておいたり緊急時に提供できるのはどのサービスかなどの提供サービスについて顧客と決定しておくことができ災害が発生したときにおいてもスムーズにどのように事業経営事業を継続していく顔判断することが可能になる。規模が大きい企業の場合には作成することが必須と言える。
参考：中小企業庁

安否確認システムの主要機能

　安否確認システムでどのようなことができるか、またなぜ必要なのかということについて説明したが、ここからは具体的に安否確認システムでどういった機能があるかといったことが可能になるかについて説明する。
安否確認システムは様々な企業がシステム提供しているが、企業規模やどういった業態の企業化によって最適なシステムが異なるためどのような機能が自社にとって必要なのかしっかり理解しておくことが重要だ。

（１）自動送信機能

安否確認システムの主要機能一つ目は自動送信機能である。 自動送信機能はあらかじめ登録されている従業員の連絡先へ安否確認の回答を依頼するメールを送ることができる機能で、気象庁などのデータベースと連携することで災害発生を自動で検知し従業員に連絡を取ることができる機能である。
自動送信機能にはどのような手段で連絡を取るかをあらかじめ決めておくことができるが、昨今の連絡手段多様かにより、メールでの連絡はもちろん LINE などスマホアプリを使って通知を送ることができるものもある。
以下のレビューも参考になる

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
災害が起きてすぐに従業員に安全確認のメールを送ってくれます。返信内容はすごくシンプルに手間が少ない項目になっていますが、家族のことも併せて確認ができるようになっていて便利だなと思っています。
製品名：[安否コール][https://www.itreview.jp/products/ampikoru/reviews/)
参考レビュー：https://www.itreview.jp/products/ampikoru/reviews/52421

（２）回答自動集計

安否確認システムの主要機能二つ目は回答自動集計機能である。安否確認の連絡を送った場合社員から被災しているかどうかなどの連絡が帰ってくるが、その連絡を自動で集計しどれぐらいの社員が継続して働くことができるかを自動で集計する機能である。

（３）対策指示機能

安否確認システムの主要機能三つ目は、対策指示機能である。対策支持機能は、災害の種類によってどのような対応を社員が取るべきかをあらかじめ決めておき、その内容を社員に通知することができる機能である。災害発生時は、担当者であっても、どのような対策を行うべきか判断を誤ってしまったり、また担当者が不在の場合には、指揮命令系統が分かりにくくなってしまうことがあるが対策指示機能があれば、災害発生時にどういう風にすればいいかシステムが管理を行ってくれる。

（４）家族の安否確認

安否確認システムの主要機能四つ目は、社員の家族の安否確認を行うことができる機能である。災害発生時には、安否確認の回線が混雑するなどで、社員が家族に安否確認の連絡を行うことができない場合などがあるが、家族の安否確認機能があれば、そういった際にも家族の安全確認を行うことができ、社員が事業継続に集中して取り組むことができる。
以下のレビューも参考になる

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
地震発生の緊急時などに社内ネットワークに入らず、安否確認サービスより連絡が可能です。通常社内メールなどは社内ネットワークに入る必要がありますが、社内メールおよび個人のメールアドレス両方を登録する必要があり、緊急時にはいずれのアドレスにも無事かどうか回答するメールが届きます。
また、家族が無事かどうかの確認もあり、自身の出社が可能かだけではなく、家族面での確認も可能なので緊急時の連絡先としてはおすすめです。
製品名：トヨクモ安否確認サービス
参考レビュー：https://www.itreview.jp/products/anpikakuninservice/reviews/40993

安否確認システムの比較ポイント

　安否確認システムは様々な機能があり、企業によってどういった機能が必要かなど、選定の際にはポイントを押さえて選定を行う必要がある。安否確認システム導入の際に比較してポイントを三つ紹介する。

比較ポイント１．導入時のサポートの充実生

　安否確認システム導入の際に比較してポイント一つ目は、導入時のサポートの充実性である。今までに災害対策などの BCP を策定したことがない場合どのように進めればよいか分からない点も多く発生する。そういった際にシステムの提供だけでなく、企業ごとに最適な安否確認や災害対策 の方法が何かをサポートしてくれる企業を選定するのがおすすめだ。
以下のレビューも参考になる

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
この会社は元々、サイボウズの子会社でした。最近、マザーズ市場へ上場もしていますし、企業体制としては安心感があります。サポートの対応も良いです。
サーバーは3拠点（メイン：シンガポール、サブ：米国、日本）にあります。
この理由をサポートに尋ねたら、地震の少ない国がシンガポールで、そういった理由から選んでいるとのことです。サービスの性質上、止まってはいけないものなので、安心できます。
また安否確認の通報に使用するメール宛先ですが、個人のメールアドレスの収集に関しては個々人に入力してもらうため、管理者であっても、知ることはできません。スマホアプリもあります。
製品名：トヨクモ安否確認サービス
参考レビュー：https://www.itreview.jp/products/anpikakuninservice/reviews/58924

比較ポイント２．安定的な稼働性

　安否確認システム導入の際に比較したいポイント二つ目は、災害発生時に安定的に稼働するかどうかである。災害発生時の安定的な稼働については、実際多くのシステムで安定的に稼働すると考えられるが、例えば気象庁のデータベースと連携しているかどうかなど災害発生のシグナルを検知できる機能が備わっているかどうかについては導入時に押さえておきたいポイントである。企業によってどういった災害発生のシグナルを参照するかどうかは異なるため、システム会社の説明をしっかり聞いて自社に合ってるかどうか検討することが大切だ。

比較ポイント３．操作性

　安否確認システムの導入の際に比較したいポイント三つ目は、安否確認にかかわる操作性である。安否確認システムの操作性については、システムのデータ集計のみにあらず、安否確認の連絡を受けた社員が簡単に連絡を返すことができるかなども確認しておくべきポイントである。例えば飲食店の従業員向けにメールで連絡を送った場合、従業員によってはメールを頻繁に確認しないなどの場合もあるため、 LINE と連携しているかどうかなどが導入のポイントとなる。
以下のレビューも参考になる。

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
安否情報を入力する社員側の負担が少ないことが最大のメリット。メール（複数登録OK）で送られてくるURLをクリックし、現われる画面上で安否の状況を単にラジオボタンで選択して送信するだけという、15秒もかからずに入力が完了する。管理者としても、管理者画面にて一目で状況が把握できることもメリットです。
商品名：セコム安否確認サービス
参考レビュー：https://www.itreview.jp/products/secomampikakuninservice/reviews/60286

安否確認システムの導入率と必要性

　ここまで安否確認システムの重要性について解説してきたが、実際どれぐらいの企業が導入しているかなどが、自社で導入を行うかの参考にしたいと考えている方もいるだろう。安否確認システムの導入率やその必要性について紹介する。

（１）安否確認システム導入率

安否確認システムの導入率は東京商工会議所の調べによると従業員300名以上の大手企業では約7割が導入を行っている（参考：東京商工会議所 会員企業の防災対策に関するアンケート調査結果）。
またその他の安否確認の方法についてはメールや SNS などで確認を行っている企業もある。ただし、安否確認の意義については、安否確認はしっかり行うことで、中核事業が災害発生時にも 事業継続行うことができるかどうかを判断するためにあるものであり、安否確認システムやその他の方法が安否確認をするという手段の目的化が起こらないように、システム導入によってしっかり安否確認を行い事業継続を行うことが重要である。

（２）安否確認システム導入の必要性

　 安否確認システムは大手企業で約7割が導入しているが、それ以下の企業希望の場合どれぐらいの必要性があるかと思う方もいるだろう。
　安否確認システムの導入の必要性については、事業災害時にも継続して行うことがシステムがなくても事業継続を行うことができるかどうかというところを一つの判断軸として設定すると良いだろう。例えば従業員数が10名以下で基本的に社員が就業場所から離れることがないなどの場合、システムを導入する必要性は低く、社員同士のコミュニケーションで安否確認を行う方が費用を考えると適切といえる。従業員数が多い場合や、従業員が遠隔地で働いてることが多い場合などには、システムの導入を検討したい。

安否確認システムの機能一覧

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基本機能

機能	解説
メール一斉配信	安否確認のための電子メールを企業／組織内で一斉に配信できる
メール再配信	安否確認メールに応答がないユーザーへ自動的に再配信を行う
グループ配信	拠点や部門／部署などの単位で、安否確認を行うグループを設定できる
災害情報取得	気象庁などから地震や気象に関する警報を取得する
自動配信	取得した災害情報と連動し、自動的に安否確認メールを一斉配信もしくは地域に応じたグループ配信などを行う
自動集計	安否確認メールに対する回答結果を自動集計し、一元管理できる