セコム安否確認サービスの評判・口コミ 全257件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・多要素認証に対応していない
・UIが固定されており、レイアウト変更など自由に行えない
その理由
・「一要素の二段階認証」のままなので、セキュリティ上弱い印象がある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・防災訓練時やサイバー攻撃を受けた際の被害状況確認訓練を効率的に実施できる
課題に貢献した機能・ポイント
・実際の事案が起きたことを想定し、訓練が可能。
・回答に対する集計結果もグラフ化され、レポート作成も可能。

検討者へお勧めするポイント

機能上も申し分ないが、費用面でもユーザー数が50名を超えると単価が安くなる

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・同時に複数の箇所で発生した場合の動作がおかしい
その理由
・同日に発生した複数の災害それぞれに通知が届くが、返信できないことがあった

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・発生している災害に対して何を連絡すればよいかがわからなかった
課題の解決に貢献した機能・ポイント
・選択式で連絡できるため、連絡すべき内容がわかりやすくなった

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・製品としては確立されていると思いますので、特筆すべきものはないのですが、あえて言うならば、最近は水害も多いので、そういった災害に特化した機能もあると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・日常の訓練ができる。
・年数回の訓練を行うことで、単なる安否入力だけでなく、災害対策に対する意識も向上することができた。
・災害発生時に社員の安否を確認することができた。
・メールが使えない時、メッセージ配信機能で重要なメッセージを発信することができた。

改善してほしいポイント

普段メールを見ない人は通知に気づかないので、返信が遅れてしまう。反応がない場合、フォローアップもメールだとメールを見ない限りいつまで経っても安否確認が完了しない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

震災発生時に煩雑な安否確認作業を社員自身が行う必要がないため、マネージャー層にとって助かる。
マネージャー自身が被災している場合でも、システムが動作するので安否確認が可能。

検討者へお勧めするポイント

地震や大雨など災害発生リスクが高まる中、震災発生時に確実な安否確認をサポートする便利なツール。特に社員数が多いほど効果が大きい。

改善してほしいポイント

地震については利用企業側で震度基準を設定して運用していますが、新たに追加された特別警報はレベル5の特別警報が発令された時点に設定されています。実際にレベル5の特別警報が発令された時点で安全な行動が取れるのか、レベル4の危険警報が発令された時点にすべきか、見直して議論する必要があると考えます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

安否確認機能を利用しており、お盆休み以降に頻発したレベル5特別警報の発令にともない、回答を通じて長期休暇だからこそ有事が発生する可能性があることを再認識させることにつながりました。

検討者へお勧めするポイント

地震に加え、大雨や津波などの特別警報や、主に隣国の都合によるJアラート発令など、有事の際に通常回線よりつながりやすく安否確認ができると言われている点が、お勧めするポイントの1つになるかと思います。

改善してほしいポイント

いつも簡単に操作できるため大変重宝しておりますが、以前安否確認の依頼をLINEで受信した際、「回答する」を選択してもすぐに回答画面に遷移せず、結果的に回答するのが遅れてしまったことがあるため、改善していただきたいです。ただし、すぐに回答できなかったのはその1回だけでしたので、いつもは大変便利に利用させていただいています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

私の会社は規模がとても大きく、部内だけで100名程度が在籍しているため、大きな地震等の災害発生時に迅速に安否確認ができてとても重宝しています。特に私用のLINEやメールアドレスを登録しておくと、そちらにも安否確認の依頼が届くため、休日や夜間など勤務していない時間に災害が発生しても、すぐに回答できてとても便利です。

検討者へお勧めするポイント

大きな地震などの災害発生時に、いつでもどこからでも簡単に安否確認ができるため、利用者にも管理者にもとても使いやすい製品です。

改善してほしいポイント

アドレス登録やアプリのダウンロードを行う必要があり、初期導入に手間がかかる
端末の設定によって迷惑メールフィルターにかかり、通知が届かないケースがある
訓練では安否の通知を返さない社員が一定数いることが課題

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社の長期休暇中に災害が発生した際、これまでは上長が部下一人ひとりに電話して安否を確認する必要があり、手間も時間もかかっていた。また、災害発生時の連絡のために休暇中に業務用携帯電話を持ち歩く必要がなくなり、個人用携帯の連絡先を会社に知らせる必要もなくなった。

検討者へお勧めするポイント

会社で、社員の災害発生時の非常連絡先を管理する必要がない。緊急時の連絡網を一本化できる。

改善してほしいポイント

選択肢を選ぶだけで安否確認が出来るのはとても良いですが、自由度を高めるためのコメント欄があるともっと良いですね。有事の際は文章を書く時間もあまりないでしょうし、いくつかのテンプレートから選べると記入内容を減らせて助かると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

それなりの人数のいる企業ですので、メールやLINEでの安否確認は難しいです。その際、専用のソフトですぐに統計などの情報が得られることは、管理側にとって運用を容易にする価値があると思います。一方で、私のようなユーザーからすると、メールやLINEではなく、送信されてきた連絡先からサイトへアクセスして選択肢を選ぶだけで、有事の際でも会社への連絡が容易になります。

改善してほしいポイント

アプリで集計などを行おうとすると少しやりづらく、パソコンのブラウザを使ってしまう。アプリ版でももう少し管理者側の機能を分かりやすくする必要があるように感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

あまり起きてほしくはないものの、台風や地震などの災害時に課員の安否が簡単に分かるのは大きい。導入当初は慣れの問題もあったものの、いまでは当たり前のように（それこそ出勤簿のように）使ってもらえているため、複数の課員がいる場合に便利だ。

検討者へお勧めするポイント

災害が多くなってきたことから、こうしたアプリへの期待度も高まっていると思います。セコムという企業ブランドの安心感や、何より報告のステップが少なく、分かりやすいというメリットがこのアプリにはあります。

改善してほしいポイント

管理側の画面は問題なく使えるものの、回答者側でもチーム内の返答状況が見られると、もっと便利だと感じる。自分だけ返していないのか、全体がどれくらい進んでいるのかが分かるだけで安心感が違う。設定画面ももう少し直感的に操作できる構成になると、日常の運用がさらに楽になると思った。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は安否確認の連絡が来ても忙しさで後回しにしてしまい、返し忘れることがよくあった。こちらはリマインドが定期的に届くので、入力漏れがほぼなくなった。ブラウザでそのまま回答できるため、外出中でもすぐに返信でき、自分の状況を会社に確実に伝えられるようになった点が大きい。

検討者へお勧めするポイント

従業員が確実に回答できる仕組みを整えたい企業に向いている。ブラウザで完結するため、端末や環境に左右されず使えるのが強み。通知とリマインドがしっかり届くため、返信忘れが減り、災害時の状況把握が早くなる。訓練でも使いやすく、導入後の定着もスムーズ。