セコム安否確認サービスの評判・口コミ 全255件

改善してほしいポイント

アドレス登録やアプリのダウンロードを行う必要があり、初期導入に手間がかかる
端末の設定によって迷惑メールフィルターにかかり、通知が届かないケースがある
訓練では安否の通知を返さない社員が一定数いることが課題

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社の長期休暇中に災害が発生した際、これまでは上長が部下一人ひとりに電話して安否を確認する必要があり、手間も時間もかかっていた。また、災害発生時の連絡のために休暇中に業務用携帯電話を持ち歩く必要がなくなり、個人用携帯の連絡先を会社に知らせる必要もなくなった。

検討者へお勧めするポイント

会社で、社員の災害発生時の非常連絡先を管理する必要がない。緊急時の連絡網を一本化できる。

改善してほしいポイント

選択肢を選ぶだけで安否確認が出来るのはとても良いですが、自由度を高めるためのコメント欄があるともっと良いですね。有事の際は文章を書く時間もあまりないでしょうし、いくつかのテンプレートから選べると記入内容を減らせて助かると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

それなりの人数のいる企業ですので、メールやLINEでの安否確認は難しいです。その際、専用のソフトですぐに統計などの情報が得られることは、管理側にとって運用を容易にする価値があると思います。一方で、私のようなユーザーからすると、メールやLINEではなく、送信されてきた連絡先からサイトへアクセスして選択肢を選ぶだけで、有事の際でも会社への連絡が容易になります。

改善してほしいポイント

アプリで集計などを行おうとすると少しやりづらく、パソコンのブラウザを使ってしまう。アプリ版でももう少し管理者側の機能を分かりやすくする必要があるように感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

あまり起きてほしくはないものの、台風や地震などの災害時に課員の安否が簡単に分かるのは大きい。導入当初は慣れの問題もあったものの、いまでは当たり前のように（それこそ出勤簿のように）使ってもらえているため、複数の課員がいる場合に便利だ。

検討者へお勧めするポイント

災害が多くなってきたことから、こうしたアプリへの期待度も高まっていると思います。セコムという企業ブランドの安心感や、何より報告のステップが少なく、分かりやすいというメリットがこのアプリにはあります。

改善してほしいポイント

管理側の画面は問題なく使えるものの、回答者側でもチーム内の返答状況が見られると、もっと便利だと感じる。自分だけ返していないのか、全体がどれくらい進んでいるのかが分かるだけで安心感が違う。設定画面ももう少し直感的に操作できる構成になると、日常の運用がさらに楽になると思った。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は安否確認の連絡が来ても忙しさで後回しにしてしまい、返し忘れることがよくあった。こちらはリマインドが定期的に届くので、入力漏れがほぼなくなった。ブラウザでそのまま回答できるため、外出中でもすぐに返信でき、自分の状況を会社に確実に伝えられるようになった点が大きい。

検討者へお勧めするポイント

従業員が確実に回答できる仕組みを整えたい企業に向いている。ブラウザで完結するため、端末や環境に左右されず使えるのが強み。通知とリマインドがしっかり届くため、返信忘れが減り、災害時の状況把握が早くなる。訓練でも使いやすく、導入後の定着もスムーズ。

改善してほしいポイント

以前は携帯メールのみ登録可能と言われていたのですが、これは恐らくセコム安否確認サービスの仕様ではなく、弊社独自のレギュレーションだと思われるため、現時点で改善要望ポイントは特にないです。強いて挙げるとすれば、掲示板機能の使い方がわからない方が多いのか、個人のアカウント削除要請が掲示板にいくつも掲載されているので、掲示板の案内がもう少しわかりやすいと良いのかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「良いポイント」欄でも記載しましたが、個別に各上長へ報告する必要が無いため、総務担当がスピーディーに全社員分の情報を確認することができかなり時間短縮されるので、業務の効率化が図れていると思います。

改善してほしいポイント

特段ありませんが、あえて挙げるとすれば、「社内掲示板」機能のUIがやや古く感じた。
新着通知や新規掲示を知らせる機能が、もう少し見やすくなればと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

特定のソフトやアプリを導入しなくても、メールアドレスとブラウザを利用して安否確認の送信や確認を簡単に行えた。メールの着信に気づきさえすれば数分で応答でき、回答者の負担も少なかった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・似たような名前の給与明細サービスがあり、ログインID/PWの混同が生じている
その理由
・セコムの２つのサービスを利用しているせいで、利用者がサービスを混同してログインできない事象が頻発している。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・会社スマホ以外に個人携帯にも一斉連絡でき、安否情報の回答ができる
・熊本地震で大変役に立ちました
課題に貢献した機能・ポイント
・一斉連絡後のレスポンスを確認する訓練を会社主体で実施できる
・個人のスマホでも登録できる

改善してほしいポイント

最近はプライベートではメールを見ない人も増えています。メール以外の多様な通知手段、例えばLINEやTeams Chatなどにも対応してもらえると、安否確認が確実にでき、メリットが大きいと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員はもちろん、業務を担当していただいている協力会社も含めて確認できるため、業務継続のための安否確認を早期に実施できるようになりました。また、訓練や全社的な連絡手段としても活用できるため、こうした確認の煩雑さを大幅に解消できました。

検討者へお勧めするポイント

大規模災害が増えていることから、全社員の安否確認を迅速かつ容易に行う手段を検討している企業には強くおすすめします。多要素認証にも対応しており、企業利用としては十分な機能を持っています。

改善してほしいポイント

仕様とのことですが、特別警報が４８時間以内に連続で発生した場合、同一の事案として扱われるとのことです。例えば、鹿児島、東京、愛知県などで連続して特別警報が発令されても、１件として表示されてしまうため、２件目以降の把握が遅れることになります。地域が異なれば、それぞれ別案件として扱っていただくことで、より早く警報に気付くことになりますので、改善をご検討願います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

安否確認の通報は、パソコン、個人携帯、会社携帯など複数登録できますので、通勤途上、在社中、帰宅後、休日等、いつでも確認できます。９月の大雨の際は、既に最寄り駅に向かって帰宅途中でしたが、通報を確認できたので、帰宅を諦め、安全な会社に戻り、テレビやネットで情報を収集して規制が緩和されるのを待つことができました。

検討者へお勧めするポイント

「セコム」の安心感が一番です。通報先を複数指定できることや、通報が早いことがおすすめだと思います。

改善してほしいポイント

社内のルールでは、国内で震度5強以上の地震が発生した際にセコム安否確認サービスから通知が来る仕組みになっているが、都道府県内など、地域を限定して通知できる仕組みになればよいと思う。（セコム安否確認サービスの通知ルールをより細かく設定できるようにしてほしい）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

震度5強以上の地震が発生した際に、全社員の安全や家屋の状況を速やかに把握できるため、緊急事態発生時の対応を迅速に行えるようになった。以前から使用していた緊急連絡網を使わなくてもよくなった。