トヨクモ安否確認サービス２の評判・口コミ 全374件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・最近の機能拡張で時間ごとの回答状況を示すグラフが表示されたが、使用しない機能なので非表示にしたい。
・回答状況を集計する際、特殊な条件を適用するにはCSVを出力してExcelで別途集計する必要がある。
・何時までを集計対象とし、それ以降の回答は未回答として扱い、部門ごとの回答者数を集計
・どの部門が何時台に何人回答しているかを集計
・掲示板の内容を確認する訓練で、掲示板に記載した番号を回答してもらい、正しく回答した人数を集計する

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題/具体的な効果
・「災害時の安否確認」と「出社可能者を把握した上で工場の稼働が可能か判断する」といった課題の解決に役立った。
・エンドユーザーから「メールアドレスを会社に知られたくない」という要望があったが、本システムでは管理者側は登録の有無を確認できないのでプライバシー保護に役立った。

改善してほしいポイント

現状でも十分に満足していますが、管理者向け機能のさらなる強化に期待しています。例えば、部門ごとの未回答者の状況や回答完了率をより見やすいダッシュボード形式で表示できると、災害対策本部や代表管理者による状況把握がさらに迅速になると思います。また、現在でも回答率の推移を比較する機能はありますが、未回答傾向の分析機能が充実すると、防災訓練の改善活動にも活用しやすくなります。安否確認そのものだけでなく、組織全体の危機管理レベル向上を支援する機能の拡充に期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、災害発生時の安否確認方法や回答状況の集約に不安がありましたが、現在は全従業員を対象とした安否確認訓練を定期的に実施し、部門単位で回答状況を把握できる体制を構築しています。メールだけでなくLINEや専用アプリを併用できるため、通信障害時も複数の連絡手段を確保できるようになりました。また、未回答者への自動再送信や回答状況の自動集計機能により、従来、電話連絡や手作業での集計に要していた管理工数を削減できています。訓練結果を踏まえた管理者への運用改善の喚起も継続して行っており、災害発生時の初動対応力向上に大きく貢献していると感じています。

検討者へお勧めするポイント

安否確認システムは、導入時の機能比較だけでなく「継続して運用できるか」という観点が非常に重要と考えております。その点、トヨクモ安否確認サービス2は、メール・LINE・専用アプリによる複数経路への通知、未回答者への自動再送信、回答状況のリアルタイム集計など、実際の訓練や有事対応で必要となる機能が一通り揃っています。特に管理者側は、全体や部門ごとの回答状況を容易に把握できるため、安否情報の収集や集約作業の負担を大きく軽減できます。また、定期訓練の実施や新入社員の追加登録なども比較的分かりやすく、BCP運用を担当する総務・人事部門でも無理なく継続運用できると感じています。災害時の初動対応力向上と、平時からの防災意識醸成の両面で効果が期待できるサービスだと思います。

改善してほしいポイント

労務管理システムと安否確認サービスの人事情報の連携を強化し、異動・入退社情報を自動反映できる仕組みを整えて、人事情報の一元管理を実現してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従業員の安否確認がより円滑に行えるようになり、従業員自身が家族の安否も確認できるようになった点は大きな改善です。また、家族の安否情報は、本人以外が閲覧できない仕組みとなっているため、プライバシーが確保された安全な運用が実現できました。

検討者へお勧めするポイント

コストが安く導入ハードルが低い点に加え、初期設定が非常に簡単にでき、多拠点組織でもスムーズに運用を開始できました。費用面と操作性の両方で負担が少なく、管理者や従業員が迷わず設定できることが大きな利点です。

改善してほしいポイント

災害時の公共交通機関の遅延や運休状況などの情報があると、より良いかもしれません。ネットでアクセスできる情報ですが、サーバー障害などでつながらないときに、サーバー負荷に強いとされるトヨクモのシステムで、早く確かな情報が得られればいいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従業員全員が業務用スマホを保持していない場合や連休中など、いつ起こるかわからない災害時の従業員の安否確認に役立っている。従業員のプライベートな連絡先を会社が管理することなくやり取りができるので、従業員の抵抗感も低いと考えている。

検討者へお勧めするポイント

企業が災害時に従業員の安否確認を行う際に、円滑に導入でき、従業員からの不満も少ないと考えている。

改善してほしいポイント

安否確認機能としては十分に利用できていますが、アンケートや連絡網などの付帯機能については、設問や通知方法のカスタマイズ性がもう少し高まれば、平常時の情報共有ツールとしての活用の幅も広がると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは電話やメールで個別に確認する必要がありましたが、安否確認サービスの導入により、一斉配信と回答状況の自動集計が可能となりました。その結果、担当者の負担を軽減できただけでなく、緊急時に従業員の状況を短時間で把握できるようになった点が大きなメリットです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・社員のデータベースを簡単に登録する機能
その理由
・社員が入社したらデータベースを作らなければならないため。
・履歴書を読み込んだらすぐにデータベースが作れるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社員の安否確認の集計方法の改善
・安否回答をしなければならないという社員の意識の向上
課題に貢献した機能・ポイント
・メールで安否確認ができること
・回答が即座に集計されること

改善してほしいポイント

登録内容を変更した後に、手軽にテストメールを送信できると良いと思いました。また、エラーが発生した際のリカバリー方法が少しわかりにくいと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

被害状況や社員の安否把握に役立ち、救援物資やその他の支援の必要性の判断がしやすくなった。今まではメールや電話で連絡しており、災害発生直後に連絡することが被災地の方にご迷惑をかけないだろうかと悩むこともあったが、トヨクモ安否確認メール2を導入してからは安否確認や状況把握が楽になった。

改善してほしいポイント

掲示板やメッセージの機能が微妙に使いづらいように感じています。具体的には、特定のトピックに対する返信やコメントの入力・表示が少し分かりづらい印象です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでメールで有事の際の連絡を行っていましたが、メールには①個人アドレスを会社の人に教えたくない、②個人アドレスが変更になったときに管理者が把握していないことが多い、という問題がありました。また、LINEでグループを作成して対応することも検討しましたが、プライベートのLINEを会社の人に教えたくない（つながりたくない）という意見が多く、断念していました。このような課題が当ツールで解消できたのは非常に助かりました。

検討者へお勧めするポイント

ツールそのものの分かりやすさ・使いやすさ、導入時のマニュアル等の充実。

改善してほしいポイント

訓練時から回答状況が良くないユーザーへの通知に工夫があると助かる。ユーザー登録や変更反映時には、直感的に理解しにくい管理者もいるため、そちらへの配慮も欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

安否確認サービスの導入がスムーズかつ廉価に行われた（事業子会社の分社化に際して導入が急務だったが、従来型はコストや使い勝手に問題があった。そこでトヨクモの営業資料やテスト導入により、速やかかつ低廉に移行できた）

検討者へお勧めするポイント

導入においては、トライアルから本導入までのサポートが手厚く、低廉なコストも魅力的だと感じています

改善してほしいポイント

地域設定ができるのは便利だと思いましたが、休暇中など設定したエリア外にいることもあるので、スマホで現在位置情報を取得して通知が届くようにしてくれたら良いと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、危機管理責任者が安否状況の確認をメールや電話で行っていましたが、導入後はシステム側からメール送付や集計を行ってくれるので緊急時の工数を減らすことができました。

検討者へお勧めするポイント

ユーザーフレンドリーで使いやすいシステムですので、導入を検討されているなら、ぜひお勧めいたします。