トヨクモ安否確認サービス２の評判・口コミ 全353件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・CSV機能がとにかく使いづらい
・CSVでユーザー情報を書き出すだけでも、「ユーザーID・氏名等」「ユーザーID・所属部署（部署コードのみの抽出、日本語では抽出できない）」「ユーザーID・所属地域（地域コードのみで日本語では抽出できない）」と非常に煩雑。
・CSVでメンテナンスするためには３種類のCSVをVLOOKUPなどで連結させて、かつコードを日本語に置換しないと使い物にならない
・読み込みするときも3種類のCSVに分けて3回アップロードする必要がある。
・地域コードは頭に0がつくものが多いので、エクセルで修正するとCSVの読み込みに失敗する
・上限ユーザー数が大きい。弊社のような小さい会社用のミニプランが欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・災害時の安否確認メールが自動送信されるようになった
・上長が部下たちの安否確認ができるようになった
・グループウェアにも安否確認機能はあるが、アカウントを持っていないユーザーがいるため使えなかったが改善できた

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・エリア設定が少しわかりにくい
・エリア設定ではなく、GPS位置情報からの発報・確認ができると便利になりそう
・社員の状況確認が必要な管理職モードがあるとうれしい（現在は社員がいるエリアをすべて選択しているため、そのエリアにいない管理職まで全て回答してしまっている）
その理由

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・先日の千葉豪雨時に、掲示板やメッセージで社員の状況をしっかり確認できたことが良かった。
・北海道から関西まで社員がいるため、大きな災害が発生する可能性がある場合に即座にアナウンスできるのはとてもありがたい機能です。
課題に貢献した機能・ポイント
・掲示板・メッセージ機能

検討者へお勧めするポイント

日本全国に拠点がある企業や社員が全国を飛び回っている企業では、もしもの時の状況を把握することがなかなか難しいと思います。トヨクモさんのサービスは動作が軽いため、ネットが使える環境であれば安否の確認や送りたいメッセージを届けることができると思います。他社製品を使ったことはありませんが、乗り換えの検討を全くする必要がないくらい、弊社に必要な機能が全て揃っておりました。先日の「千葉豪雨」の際にも北海道にいる私のもとにアラートが届き、社員の状況をしっかり確認することができました。「もしも」のことが起きないのが一番ですが、起きた時にとても頼れるサービスと確信しております。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・地震以外の災害時の安否確認はレベル5でないと行えない
・返答結果をすべての階層で見るためにはマネージャーの権限が必要
相互安全確認のために、誰でも確認できる権限設定がほしい
その理由
・
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・これまで掲示板形式の安否確認で回答の確認が自動でできるようになった
・個別の追加確認をまとめてできるようになった
・経営管理者・監督者も状況・結果をリアルタイムで把握できるようになった
・今後、災害時の最終復旧における災害本部での運用を具体的に決めていくことができそう

検討者へお勧めするポイント

コストを考えると非常に内容が明確で絞られている。地震とレベル5以上の災害に関して対応を考えるならおすすめです。
ただ、レベル5以下や熱中症・高温など注意報レベルの通報を希望する場合は、追加で他社と契約する必要あり

改善してほしいポイント

掲示板機能は、掲示板作成時に自動で周知メールが送信されるようにしてほしいです。安否確認と同様、ログイン操作が不要なリンクが送られると、なお助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

安否確認の即時対応や見える化、安否確認以外の社内集計調査の効率化を考えると、ひとりひとり個別に確認し、手作業で集計して上席へ回付する手間を含めて、年間で７５時間は短縮できたのではないかと思います。

改善してほしいポイント

9月8日の名古屋豪雨では特別警報や緊急速報が何度も発表されましたが、「安否確認サービス２」は氾濫特別警報には対応しておらず、安否確認が行えませんでした。ここは改善してほしいポイントです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

2024年1月1日に発生した能登半島地震を受け、「これが当社の活動地域で起きた場合、社員の安否を速やかに確認できるだろうか」と感じたことが導入のきっかけです。従来の連絡網による安否確認には不安があり、BCPの第一段階として人手を介さずに安否確認を行える仕組みが必要だと考えました。導入後は公式訓練に加えて自社独自の訓練を3回実施し、毎月の連絡先確認通知に合わせて周知を重ねました。その結果、今では「災害があれば通知が来る」「通知が来たら回答する」という意識が浸透しています。実際に2026年8月の千葉県豪雨や関東地方の地震では、夜間の発生にもかかわらず多くのスタッフが速やかに回答できました。9月1日の訓練の回答率は、30分後62.6％（目標達成）、3時間後93.5％（わずかに未達）、3時間15分後99.3％（実質完了・目標クリア）という結果で、災害時にも社員と確実に連絡が取れるという確信を持てるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

使いやすさ
高齢者でも使いやすい
災害時だけでなく、サイバーインシデント発生時にも使用されることが想定される

改善してほしいポイント

地震発生時に安否確認をする対象地域をユーザーごとに選択する必要がありますが、全国に拠点が点在していると、ユーザーごとに個別設定が多くなります。所属部署を設定することで、デフォルトの対象地域が設定できると登録が楽になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

利用を開始してから何年も経過しましたが、災害時や防災訓練を含めて大きなトラブルもなく、安否確認システムとして利用できています。利用者も特に説明しなくても使えているので、分かりやすい仕組みだと感じます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・安否確認の場合、時点ごとに状況が変わるため、自動的に更新を促せるといい。
・他のメッセージアプリとの連携を増やしてほしい。エルガナやLINEワークスなどとの住み分けが難しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

災害時の安否確認や訃報の連絡・確認に活用。訃報のグループ内連絡はFAXや電話と比べてかなり楽になった。社員向けには職域接種の意向確認など、個別の意思確認に使ってきた。

改善してほしいポイント

即時対応が必要な改善点はありませんが、できればあったらいいなと思う点を以下に記載します。
・従業員マスターへの項目追加（区分1、区分2、区分3）
：一斉送信やメッセージ送信の際に特定の区分に限定した従業員に絞って送りたいことがあるので、任意の情報を登録できる区分が3つ程度あるとよいと思います。安否確認以外の連絡や情報共有などに使える幅が広がります。
・従業員のプライベート連絡先登録状況を一覧で確認できる機能
：特にLINEとの連携状況が確認できないので、LINE連携を推奨している場合に未連携者への直接督促ができません。
・携帯電話番号を登録するとSMSで送信できる機能
：真偽のほどはわかりませんが、LINEアカウントを持っていない、アプリのインストールもできないと主張する従業員がおります。拒否の退路を断つために、SMSで送信できる機能があるとよいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一斉送信機能により、イントラネットを利用できないパートタイマーも含めた全従業員からアンケートを回収できています。
1200名のうち60％超がパートタイマーのため、とても役立っております。

検討者へお勧めするポイント

金額と機能のバランスが取れていると思います。
災害時の一斉送信に関するオペレーションは単純明快なので、訓練していなくても対応できます。
安否確認以外（アンケートなど）にも、工夫次第で普段使いができます。

改善してほしいポイント

誤報判定のため災害発生から10分後に送信される仕様になっているが、状況によって受信タイミングがずれることがある。2026年6月の地震では、地震発生後30分以上メールが届かなかった。管理者向けのメールが先に届くこともある。
管理者がメールの開封やアプリのプッシュ通知を確認できるようになるとありがたい。smartHRからの社員情報連携については、社員番号と氏名のみなど特定の項目だけ連携できるようになるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

地震発生および特別警報発表時の安否確認として利用しています。9月1日に実施されたトヨクモ主催の全国一斉訓練にも参加し、当社の回答の最頻値は1分で、全国平均より早く回答されていることが把握できました。