トヨクモ安否確認サービス２の評判・口コミ 全289件

改善してほしいポイント

私が操作方法を理解していないだけかもしれませんが、登録済みユーザーを検索する際には、ユーザーが所属する部署のツリーを展開してからでないと該当ユーザーが引っかからず、不便です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来は電話やメールで個別に確認を取る手間がかかっていましたが、システム導入により、一括で連絡を送信し、職員の回答をリアルタイムで集計できるようになり、確認作業が大幅に効率化されました。また、緊急時の対応遅れを防ぐことで、職員の安全確保や危機対応力の向上にも貢献しています。これにより、管理者の負担が軽減され、組織全体の危機管理が強化されました。

検討者へお勧めするポイント

「トヨクモ安否確認システム２」は、使いやすいUIと高い信頼性で、緊急時の迅速な安否確認が可能です。職員に一括で連絡を送信し、リアルタイムで回答状況を把握できるため、確認作業が効率化されます。また、スマートフォンからのアクセスも可能で、場所を問わず対応できます。コストパフォーマンスも優れており、規模の大小を問わず導入が容易です。簡便かつ確実な安否確認を求める組織にとって、非常に効果的なシステムです。

改善してほしいポイント

・震度設定の最弱が５弱なのでそれより下の震度設定もできるようにしてほしい。
・各地区の避難場所テンプレートがあるといい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・従業員がBCPに対して身近な存在となった。
・手動対応時には、就業時間外、休日など対応が後手になることがあったがそれがなくなった。

改善してほしいポイント

総じてそこまで改善点してほしいと思うところはありませんが、改善点をあげるとすれば・・・
・導入当時はなんとなく理解していたと思うが、システム管理者、部門マネージャー、危機管理者、マネージャーと権限者っぽい設定が多くてこんがらがってまして、もう少しシンプルになったらうれしいです。
・メールやLINE以外でも連携できたら、もっと便利になるのかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・トヨクモを使った定期的な訓練を気軽に実施できることから、管理職、一般職ともに危機管理意識が向上したと感じている。
・導入前と比較すると回答が自動集計できる為、圧倒的に集計の時間が短縮された。
・個人の連絡先を管理者が管理するリスクや従業員が会社へ個人アドレスを教える際の心理的負担が改善されたと思う。

改善してほしいポイント

他社の事例だと、訓練の際に未回答者に対してしつこく電話がかかってくるので、すぐに答えざるをえなかった。
実際の大災害時に何度も電話がかかってきたらどうなのかと考えると微妙なところではあるが、スピード感を上げるという目的ではオプションの選択肢があってもよいかと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

別々の会社が統合して立ち上げから約4年が経過したが、発足当初はこのようなサービスを利用していなかった。
訓練時の従業員のレスポンスが非常に良いので、有事の際に役立ってくれる確信がある。

改善してほしいポイント

一斉通報から各社が事前設定した時間の経過で、組織管理者とメンバー双方が確認と回答が終了するまで、一定間隔で促すメッセージが、アプリやメールで入る様な仕組みがあれば、更に良いものになると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ＢＣＰ体制の一環と導入をしましたが、ＢＣＰ以外での緊急の連絡と本人確認が、短時間で確実に出来るので、とても役立っています。

検討者へお勧めするポイント

判り易く直感的に操作できる製品だと思います。
トライアルで不安があれば、組織を限定したスモールスタートで導入するのも良いと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・狭い地域で利用するには地域選択が細かく分かれているのが便利だと思いますが、全国を対象にすると地域選択が細かすぎて若干集計が難しい。もう少し都道府県単位での集計が出来る様な機能があると良いと思います。
・ユーザーの登録の変更履歴が見れると良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

安否確認サービス2を導入するまで、安否確認の方法はメールもしくは電話で確認をしており、確認完了までに非常に時間を要しておりましたが、導入後は、スムーズに集計を行うことが出来き、確認時間の短縮が出来ました。
また、集計結果が見やすいのもとても良かったです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・スマホを持っていない社員向けに安否を確認出来る方法を設定して欲しい。
・Jアラートが鳴った時のように、音が大きかったら良いという意見がありました。

その理由
・スマホは持ってもらず、ガラケーは持っているが、
　安否確認の設定が上手くできず、一斉訓練時に安否確認の回答が出来なかった。
・もし大きな地震が来た時、安否確認が出来ず、本人に電話をしないといけない状態になる。
　気が動転している時に、電話が出来るかどうか自信はありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・迅速な安否確認という課題を解決できました。

課題に貢献した機能・ポイント
・アプリをダウンロードしておけば通知が来る。
　メールを見忘れていてもアプリの通知がきっかけで、迅速な安否確認回答が出来る。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
①「掲示板」と「メッセージ」のUI・デザインが同じで差別化がしにくい
②「連絡状況」から回答集計をする際に合計集計しかできない
③「システム設定」＞「部署/地域/ユーザーの設定」で複数ユーザーの一括部署異動を行いたい
その理由
①「掲示板」と「メッセージ」のUI・デザインが同じなため、説明するときに何が違うのかわかりにくく、説明しづらかった。現状、どちらも一般的に想像される掲示板のイメージのUIとなっているので、例えばメッセージ機能の方だけ「LINE」の様な交互やり取りが見える様なデザインになると差別化ができ、利用者も活用しやすくなると思う。
②「連絡状況」から回答集計する際に合計集計しかCSVで出すことができない。部署ごとの集計結果や、時間毎の集計結果がだせると報告する際に状況を報告しやすくなると思う。
③複数ユーザーを一括選択はできるが、その後にできるのは削除のみ。複数ユーザーを選択して別部署に異動できる様な機能が欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
①各部署の安否確認における管理者が、部署内の状況を一元管理できる様になった
②安否確認以外の使い方（社内一斉連絡）も容易にできる様になった
課題に貢献した機能・ポイント
①各部署の管理者が部署内の管理をできる為、本社総務がすべてを確認・個別連絡する必要がなくなった。全国のそれぞれの状況にて管理者が判断を下すことができる為、状況にあった的確な指示をすることができる。
②プライベート連絡先を直接把握しなくても連絡をとることができる為、緊急一斉連絡が容易となった。ハラスメント予防にもなると感じる。

検討者へお勧めするポイント

安価で使用できるシンプルな機能の安否確認サービス。初期導入としても手をつけやすいと思う。

改善してほしいポイント

従業員のcsvファイルによる一斉ユーザー登録のやり方が特徴的で、最初のうちはそれに慣れず戸惑った。
部署の読み込み、ユーザーの読み込み、所属の読み込みと項目が分かれていて、部署・ユーザー・所属を一度にひとつのファイルで読み込めないのが不便に感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

設定した条件での発災時に安否確認案内が自動配信されるので、これまで個々に手力で安否確認を行っていた手間が一切なくなった。