トヨクモ安否確認サービス２の評判・口コミ 全353件

改善してほしいポイント

従業員ごとに住んでいる地域を設定するのですが、地理に疎い私にとって地域名などが難しいので、従業員の住所を入力したら、地域が設定されるようになるととても嬉しいなと感じました。
それ以外は特にないです！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

幸いにもまだ活用する場面は訪れていないです。
活用する場面がなくても、毎月防災訓練のように安否確認の通知テストが来ることで、社内の防災意識が高くなったと感じています。
日々意識して、いざという時のシミュレーションをしておくことが大事なので、意識向上はとても助かります。

検討者へお勧めするポイント

いつ起きるかわからない災害。LINEや緊急連絡先など、確認する手段はあると思うのですが、いざ本当に1人1人、全従業員の確認をすることを想像するととても大変です。
各部署ごとに安否確認をリアルタイムでできるなどメリットが多いので、お守りとして導入しておくのはとても良いと感じています。良心的な価格なので、保険だと思って入れておくのはおすすめです！

改善してほしいポイント

安否確認の通知が部署外の管理監督者にも自動送信されるため、本社に「他支店の従業員の安否確認の通知がこちらにも来て困る」というクレームがあった。地域ごとに設定もできるようだが、「○○支店の所属員に安否確認が飛んだら、その管理監督者に通知が届く」ようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

個別に確認する必要がなくなり、全社の状況がわかりやすくなった。「○○県で地震があったらしい」「交通機関は」「早めに退社させるように通知しなきゃ」などの対応が減った。

改善してほしいポイント

導入当初は標準機能で旧Twitterを連絡先として選択できましたが、現在は不可となり、その代わりとしてLINE連携を追加の有償オプションで提供し始めました。そんなに高い金額ではないのですが、ユーザーとしては、Ｘの代替であれば標準機能で提供して欲しいです。
他には、メンバーの追加・削除等で使用する「システム管理用パスワード」が全体管理者や各部門管理者で共用になっている点も、個別パスワードにできないのかと思います。
また、水害対策等の追加も発表されましたが、補足情報が少ないので、充実させて欲しいです。
細かいことですが、使用ユーザー数をいったん増やしてしまうと削減することができない点は玉に瑕でしょうか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

冒頭にも書きましたが、エンタープライズ版を複数法人で共同利用することで、まずは費用を抑えることができます。運用管理も各法人ごとに行うことができますし、当法人が代行することもでき、運用のしやすさも魅力です。

検討者へお勧めするポイント

最近のSaaSでは当たり前ですが、試用からそのまま本番に切り替えられるので、これを利用するのがベストです。試用環境から本番環境への切り替え期間も1、2か月であれば相談に乗ってくれると思います。

改善してほしいポイント

ユーザー情報の登録に時間がかかってしまう。最初はCSVの使い方が分かりにくかった。直感的にユーザー情報や所属先を登録できるようになると、管理者が変わってもすぐに対応できると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまではFormsを使って安否確認をしていましたが、運用が受動的で会社から状況の登録を求めることはできていませんでした。トヨクモのシステムを導入したことで、一定規模の災害が発生した際にはシステム通知によって安否確認システムへの導線を作ることができました。また、安否状況が一覧で、しかも素早く確認できる点が良いです。

改善してほしいポイント

現在、安否確認の通知はメールか専用アプリですが、メールのみ登録している人からのレスポンスは良くないです。ですので、アプリの登録を社員に促しています。ただ、アプリの登録ができる端末は１台のみでした。会社用スマホとプライベートスマホの両方にインストールして運用したいです。現在、警戒レベル５にならないと安否確認が飛ばないようになっていますが、警戒レベル４で安否確認をしたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

安否確認をしたい場合、従業員全員からのメールや電話を誰かが一手に引き受けることは不可能でしたので、安否確認システムを導入してよかったです。
導入して３年でようやく安否確認システムが定着してきました。
地震などがあった場合、社員はすぐに報告しなければならないと意識づけができてきました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ユーザ設定を更新するたびに組織ツリーを閉じないで欲しい。
・自動発動後の1時間以内（時間は選択可能）に同じような災害が発生しても発動しないように選択できるようにして欲しい。
・同じ地震で2つの条件に合致しても2つの安否確認を発動しないようにして欲しい。
その理由
・ユーザ設定で部署のツリーから対象ユーザを選択してユーザ情報を更新すると部署ツリーが閉じてしまうため、他にも同部署の人を更新したい場合はもう一度部署ツリーを開かなければいけなくなるので、対象者が多いほど操作が面倒になる。
・例えば6弱の地震が発生し、その30分後に余震で6弱が発生した場合、30分の間に安否確認が2通発動する。余震が多ければ多いほど、安否確認のメールの件数が増えてしまうため。※特別警報も同様です。
・1つの地震で複数の安否確認メールが届かないようにするため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・今まではメールでの回答のみだったため、完了するまでに時間がかかっていましたが、メールだけでなくスマホアプリを利用するようになったことで、従業員の回答が速くなり、最終的な集計結果の確認までに時間がかからなくなりました。
・自動発動の条件の自由度が高いため、エリアごとに発動条件を分けることができるようになりました。そのため、今までは関東の災害でも関西の人に安否確認メールが届いていましたが、届かないようにできるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

・集計がしやすい
・ユーザーが回答しやすい

改善してほしいポイント

職員ごとに過去の一斉メールの回答状況を一覧にできるとよいと思います。（CSV出力すればよいとは思いますが）回答しない職員が毎回同じなので、回答率を上げるために。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまではSNS等を活用しており、未回答者を調べるのに苦労していました。安否確認サービス２では未回答者がすぐに分かり、再連絡も自動的に行われるため、災害対策担当者の負担が軽減されました。

検討者へお勧めするポイント

複数の連絡先が登録できるため、通知漏れが減ります。

改善してほしいポイント

特にデメリットは感じていないものの、基本的には会社から社員への一方的な情報通知にしか活用しておらず、社員同士の業務用チャット機能があれば通常の勤怠連絡などにも活用できて良いなと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

月並みではあるが、導入前までは緊急災害時に電話の連絡網を使用していたが、導入後は劇的に情報伝達が迅速かつ容易になった。また、社員へのアンケートも取りやすくなり、集計作業も簡便になった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・社員番号を入力する欄が欲しい
・当社内の事情なので、改善を求めるものではないが、グループ間で出向している方も多いため、部署とは別に管理用として原籍会社を入力する欄があると便利だと思います（通知等には一切反映しない）。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループ会社が国内に点在しているので、遠くの拠点で地震等があったときにすぐに安否確認ができるのはありがたいです。社長発信の情報も、PCを持っていない人にも迅速に届けられて助かります。