トヨクモ安否確認サービス２の評判・口コミ 全374件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・スマホの機種によって通知機能が動作しない
・送信失敗時の対応
・所属と地域の連動
その理由
・送信失敗の原因はメールアドレスの変更だと思われるが、別のアドレスを登録している場合はそちらに転送失敗の旨を通知してほしい。管理者はアドレスを把握しておらず公開されていない。
・所属は場所が固定されているため、異動時に所属を変更すれば、その所属に応じて地域も自動で変更されるようにしてほしい。あるいは所属と住所を分け、所属移動時に所属に紐づく地域が自動で更新されるようにしてほしい。住所変更は個別設定になるのは仕方ないが。
・個人が常にWebを確認しているわけではないため、メールアドレスが変更されても更新されないことが多い。管理者も常にWebを監視しているわけではないため、この点は早急な対応が必要ではないか。登録アドレスが1つしかない場合は連絡の取りようがない。
・地域での設定になっているが、住所から地域を判別できない場合は地図で確認する必要がある。ある程度の住所を入力すれば自動で判定してほしい（都道府県レベルの設定であれば問題ないが）。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・緊急時の連絡経路の確立
・一斉訓練等で連絡未達者の確認
課題解決に貢献した機能・ポイント
・一斉連絡等にも役立つ（利用許可等が必要だが）
・一斉訓練の実施による従業員の危機管理意識の向上

検討者へお勧めするポイント

導入が簡単。
メンテナンスについては都度、管理者が変更を行う必要がある。
部署異動や住所変更などへの対応をテンプレートに組み込むことで、漏れを防止することが重要である。

改善してほしいポイント

・管理者権限の付与について、緊急メールの発信権限（部門危機管理者）が第一レベルの職員にしか付与できないため、系統と事業所という階層で管理している当組織では系統に対して付与せざるを得ず、そのため訓練の際などに系統に含まれる事業所の通知や状況が見えてしまう。もう一つ下の階層で部門危機管理者の権限を設定できるようになってほしいです。・登録者に対してメッセージを送付する機能があり、未回答者への働きかけや回答者への具体的な出勤方法や時間の確認などに有効なのですが、メッセージの内容が管理者にも把握できない点に不安や不満を感じています。ハラスメントに使用される懸念もあり、せめて管理者がメッセージの発信自体を把握できるようにしてほしいです。・一斉送信の履歴は確認できるが、一斉送信に関する「高度な操作」に含まれる操作の履歴も残るようにしてほしいです。以前、全国一斉送信が途中で中断され、訓練が途中で止まってしまうことがありましたが、原因は特定できませんでした。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

災害発生時の安否確認が事業所からもすばやく直感的に把握できるようになりました。また現場からの発信も簡単にできるようになり、水害などの発生時の備えとして活用できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

その後、セコムの安否確認システムを知ったので、導入検討者はセコムのものと比較してから決めたほうがよいと思います。

改善してほしいポイント

部署編成などが変わった際に、複数の人を選択して一斉に部署異動できると助かります。また、契約上、一度人数を増やすと減らすことはできません。減らすには一度プランを解約し、新しく少ない人数で契約し直す必要があり、設定も一からやり直す必要があるようです。例）300名で契約した後、200名のプランへは変更できない。今後、事業の関係で人数が減る可能性もあるため、せめて数年ごとに見直しがかけられるなど、プランの変更が柔軟にできるとなお良いと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メンバーに通知が飛んだ際、管理者にもその連絡が届くため、これまでの個別のメール確認に比べて、速やかに安否確認が取れるようになりました。また、自動通知の他に一斉に通知を飛ばすことができるため、居住地域に関係なく、長期休暇中に大きな災害が起きた際にも速やかな安否確認ができるようになると期待しています。

検討者へお勧めするポイント

・UIが分かりやすい
・社員が登録するアドレスが会社側に分からないようになっている（登録したかどうかは分かるため、未登録者への働きかけは可能）
・年に一度、全体の一斉訓練があり、回答率のレポート等も発行してくれるため、活用すれば社員の回答意識も高められる。

改善してほしいポイント

システム導入時の初期設定が若干わかりにくいのではないかと感じます。またログイン時も管理者権限と一般権限でパスワードが異なるため、いつも戸惑ってしまいます。
あと別件ですが、先日全国安否確認訓練にエントリーしそびれてしまい、大変残念でした。メールやWebでの誘導を工夫して、エントリーできているかどうかがわかりやすいUIにして欲しいと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・安否確認訓練実施時の担当者の負担（メール配信/集計）
・社員の返信のしやすさ
・実際に被災したケースでは、状況把握までの時間がスピーディー
課題に貢献した機能・ポイント
・自動メール配信機能
・集計ダッシュボード

検討者へお勧めするポイント

初期設定さえしっかりすれば、安否確認に関するメール配信や集計は自動です。
災害発生時に状況をスピーディーに把握し、次のアクションを検討するためのツールとしては最適です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・地域設定の細分化
その理由
・地域設定がもう少し細分化されていても良いかと思います。範囲が広すぎると通知が多く来てしまうため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社員の安否状況の把握
課題に貢献した機能・ポイント
・そもそもこれまでは安否確認の手段がなく、確認が大変だった。
・安否確認サービスにより、システム上で回答の有無や状況が確認しやすくなった点が良かった。

検討者へお勧めするポイント

機能面は十分に網羅されており、価格も安く、使いやすいサービスです。

改善してほしいポイント

会社メールアドレスの登録において、初回登録時やメール受信に失敗した際の再設定手順がやや煩雑に感じます。特に、一度プライベートメールアドレスを登録してから会社メールアドレスへ変更する運用が必要な場合は、利用者への説明やサポートに手間がかかります。管理者側でメールアドレスの修正や再送設定を柔軟に行える機能が充実すれば、登録作業の負担軽減や利用開始までの時間短縮につながると考えます。また、利用者自身が簡単に再登録できる仕組みがあると、運用効率がさらに向上することを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

災害発生時に電話やメールで個別に安否確認を行う手間が大幅に削減されました。以前は安否確認の集計に数時間を要する場合もありましたが、導入後は従業員がスマートフォンから回答することで、短時間で全体状況を把握できるようになりました。特に地震や大雨による緊急時には、従業員の安全確認と初動対応を迅速に進めることができ、BCP対策の強化につながっています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・CSV機能がとにかく使いづらい
・CSVでユーザー情報を書き出すだけでも、「ユーザーID・氏名等」「ユーザーID・所属部署（部署コードのみの抽出、日本語では抽出できない）」「ユーザーID・所属地域（地域コードのみで日本語では抽出できない）」と非常に煩雑。
・CSVでメンテナンスするためには３種類のCSVをVLOOKUPなどで連結させて、かつコードを日本語に置換しないと使い物にならない
・読み込みするときも3種類のCSVに分けて3回アップロードする必要がある。
・地域コードは頭に0がつくものが多いので、エクセルで修正するとCSVの読み込みに失敗する
・上限ユーザー数が大きい。弊社のような小さい会社用のミニプランが欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・災害時の安否確認メールが自動送信されるようになった
・上長が部下たちの安否確認ができるようになった
・グループウェアにも安否確認機能はあるが、アカウントを持っていないユーザーがいるため使えなかったが改善できた

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・エリア設定が少しわかりにくい
・エリア設定ではなく、GPS位置情報からの発報・確認ができると便利になりそう
・社員の状況確認が必要な管理職モードがあるとうれしい（現在は社員がいるエリアをすべて選択しているため、そのエリアにいない管理職まで全て回答してしまっている）
その理由

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・先日の千葉豪雨時に、掲示板やメッセージで社員の状況をしっかり確認できたことが良かった。
・北海道から関西まで社員がいるため、大きな災害が発生する可能性がある場合に即座にアナウンスできるのはとてもありがたい機能です。
課題に貢献した機能・ポイント
・掲示板・メッセージ機能

検討者へお勧めするポイント

日本全国に拠点がある企業や社員が全国を飛び回っている企業では、もしもの時の状況を把握することがなかなか難しいと思います。トヨクモさんのサービスは動作が軽いため、ネットが使える環境であれば安否の確認や送りたいメッセージを届けることができると思います。他社製品を使ったことはありませんが、乗り換えの検討を全くする必要がないくらい、弊社に必要な機能が全て揃っておりました。先日の「千葉豪雨」の際にも北海道にいる私のもとにアラートが届き、社員の状況をしっかり確認することができました。「もしも」のことが起きないのが一番ですが、起きた時にとても頼れるサービスと確信しております。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・地震以外の災害時の安否確認はレベル5でないと行えない
・返答結果をすべての階層で見るためにはマネージャーの権限が必要
相互安全確認のために、誰でも確認できる権限設定がほしい
その理由
・
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・これまで掲示板形式の安否確認で回答の確認が自動でできるようになった
・個別の追加確認をまとめてできるようになった
・経営管理者・監督者も状況・結果をリアルタイムで把握できるようになった
・今後、災害時の最終復旧における災害本部での運用を具体的に決めていくことができそう

検討者へお勧めするポイント

コストを考えると非常に内容が明確で絞られている。地震とレベル5以上の災害に関して対応を考えるならおすすめです。
ただ、レベル5以下や熱中症・高温など注意報レベルの通報を希望する場合は、追加で他社と契約する必要あり