トヨクモ安否確認サービス２の評判・口コミ 全286件

改善してほしいポイント

CSVの書き出しと読み込みが分かりづらい部分がありエラーが出る場合があるので
シンプルに書き出しと読み込みが出来るとうれしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まだ、訓練のみでしか使用していませんが、使用者の回答率・反応までの時間も予想していたよりも良く
問題発生時には、有効活用ができると思います
また、グループ全体への発信も別用途で使える部分があり、情報共有する場としても利活用できる部分があると感じます

改善してほしいポイント

従業員のメールアドレスを管理者側から設定できると便利かと思いました。
「プライバシーの関係で、管理者からの編集はあえてできなくしている」とお伺いしましたが、
ご年配の方など、操作が不得意な方の登録は、管理者側で出来れば良いと思う事案がありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まずは、災害時に手作業でメール発報していたのが、自動になったのが大きなメリットです。
また、個人の連絡先が登録できるため、業務時間帯以外でも安否の確認ができるようになりました。
個人で利用している人が多い、LINEでも回答できるので、回答率が上がりました。

改善してほしいポイント

頻繁に使うメニューではないが、管理者が利用する「システム設定」メニューの使い勝手があまりよくない。
設定画面内のメニューもリニューアルされずに随分と時間が経ち、使い勝手が変わらない。
直感的に権限や役割を色々と割り当てられるようにしていただきたい。
メッセージの作成・掲示板入力など、どこから進めていけばいいのか慣れていないと最初は分かりづらいので、そういったところも分かりやすく変えていっていただきたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一斉に安否確認のメールを送れるため、連絡網を作成する必要性がなくなった。
また登録メールアドレスは秘匿されるので、プライバシーに配慮することができ、利用者の安心感につながっている。
スマートホンを利用していればスマートホン用アプリがあるので、メールをあまり使わなくなった人でもアプリを利用することで回答率が高くなった。

改善してほしいポイント

弊会は海外に130拠点あります。非常時（社内サーバーがダウンした等）の通知手段としての利用も考えています。英語に加え、中国語、ハングル等にも対応いただけると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・人事データベースとの連携
・回答集計の迅速化
・「連絡網」機能を活用し、個人情報保護法に配慮し、職員連絡網を廃止できた
課題に貢献した機能・ポイント
・「全体の集計結果」の見やすさ
・アプリの操作性の良さ

検討者へお勧めするポイント

低コストで導入可能。導入後のサポートが手厚い。

改善してほしいポイント

掲示板機能もありますが、掲示板の更新通知が、一般職員では来ないことのみが残念な点と思います。
それを踏まえてもおすすめではあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

災害時に使いやすいと思われる点です。訓練も、任意で設定もやりやすく、年1回メーカーさんからも一斉訓練の案内があり、レポートを送ってくれるので、非常にありがたいです。

改善してほしいポイント

今のところ使いにくい点は特にありません。今後ともうまく活用していきたいです。訓練時の弊社の回答率が平均を下回る結果となってしまったので、利用を周知できるような案内のテンプレートなどがあれば嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社では、日本全域での災害発生に対して通知が来るように設定をしているので、自分の地域以外の災害情報もいち早く確認できる点が良いです。

改善してほしいポイント

・メール送信によるＰＣ系での受信とスマホアプリによるプッシュ通知付きの受信があり同時配信ができて便利だが、
　今回メールが配信不能となり、スマホのみ受信可能なケースが発生した。
　サポートに問合せをしたが、メールサーバからの戻りが、「メールアドレスが存在しない」との回答があった。
　普段から使用しているメールアドレスなので、何故そのようなコードが返されているのか不明なので、
　サーバーに渡しているメールアドレスについて問い質したところ「ログ上は不明」との回答があり未だ解決出来て
　いない。　利用者の目線に立ったサポート体制を整えて頂けたら有難い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・機能はシンプルで、比較的簡単で緊急時に不慣れが方が使用しても安否の確認について返信ができている。
・災害発生時でなくとも、電車の遅れによる出勤の遅れ連絡等にも活用しており、緊急時の意思疎通のツールとして有効。

検討者へお勧めするポイント

災害発生時は、何かとやる事が多いので安否確認の機能はシンプルで分かり易い事が必要だと思います。
このアプリは機能は抑えられていますが、操作し易く誰にでも利用できると思います。

改善してほしいポイント

地震発生時、津波発生時、特別警報時に自動で安否確認メールが発信されるよう設定できますが、
対象地域は3種共通なので、それぞれでエリア設定ができればいいなと思いました。
というのも、弊社では出張や休暇中等も社員の安否を確認できるようにする為、
また、社員がプライベート地域を設定するのを失念するリスクに備え、全社員全地域対象と設定しています。

ただ、台風など特別警報時も利用しようとすると、あまりに関係ない地域でも安否確認が送信される恐れがあり、
特別警報時の設定はしていない為、運用設定をもう少し細かく設定できるといいかと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入後、弊社支店地域にて大きな地震が発生し、スムーズな安否確認に役立ちました。
また、その際連絡方法に課題も見つかり、運用や安否確認サービス2のシステム設定の改善もでき、より実践的なBCPを検討する機会となりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・登録が難しい
・
その理由
・途中で追加人員を登録しようとすると、かなり難易度が高い
マニュアルはあるが、理解しずらくやっとかっと登録完了
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社員の安全確認に利用できている
・
課題に貢献した機能・ポイント
・過去は電話連絡網を利用していたが、簡単に確認できることはとても良い
・

検討者へお勧めするポイント

簡易に確認できるのは管理者としては楽です