トヨクモ安否確認サービス２の評判・口コミ 全374件

改善してほしいポイント

現在、安否確認の通知はメールか専用アプリですが、メールのみ登録している人からのレスポンスは良くないです。ですので、アプリの登録を社員に促しています。ただ、アプリの登録ができる端末は１台のみでした。会社用スマホとプライベートスマホの両方にインストールして運用したいです。現在、警戒レベル５にならないと安否確認が飛ばないようになっていますが、警戒レベル４で安否確認をしたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

安否確認をしたい場合、従業員全員からのメールや電話を誰かが一手に引き受けることは不可能でしたので、安否確認システムを導入してよかったです。
導入して３年でようやく安否確認システムが定着してきました。
地震などがあった場合、社員はすぐに報告しなければならないと意識づけができてきました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ユーザ設定を更新するたびに組織ツリーを閉じないで欲しい。
・自動発動後の1時間以内（時間は選択可能）に同じような災害が発生しても発動しないように選択できるようにして欲しい。
・同じ地震で2つの条件に合致しても2つの安否確認を発動しないようにして欲しい。
その理由
・ユーザ設定で部署のツリーから対象ユーザを選択してユーザ情報を更新すると部署ツリーが閉じてしまうため、他にも同部署の人を更新したい場合はもう一度部署ツリーを開かなければいけなくなるので、対象者が多いほど操作が面倒になる。
・例えば6弱の地震が発生し、その30分後に余震で6弱が発生した場合、30分の間に安否確認が2通発動する。余震が多ければ多いほど、安否確認のメールの件数が増えてしまうため。※特別警報も同様です。
・1つの地震で複数の安否確認メールが届かないようにするため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・今まではメールでの回答のみだったため、完了するまでに時間がかかっていましたが、メールだけでなくスマホアプリを利用するようになったことで、従業員の回答が速くなり、最終的な集計結果の確認までに時間がかからなくなりました。
・自動発動の条件の自由度が高いため、エリアごとに発動条件を分けることができるようになりました。そのため、今までは関東の災害でも関西の人に安否確認メールが届いていましたが、届かないようにできるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

・集計がしやすい
・ユーザーが回答しやすい

改善してほしいポイント

職員ごとに過去の一斉メールの回答状況を一覧にできるとよいと思います。（CSV出力すればよいとは思いますが）回答しない職員が毎回同じなので、回答率を上げるために。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまではSNS等を活用しており、未回答者を調べるのに苦労していました。安否確認サービス２では未回答者がすぐに分かり、再連絡も自動的に行われるため、災害対策担当者の負担が軽減されました。

検討者へお勧めするポイント

複数の連絡先が登録できるため、通知漏れが減ります。

改善してほしいポイント

特にデメリットは感じていないものの、基本的には会社から社員への一方的な情報通知にしか活用しておらず、社員同士の業務用チャット機能があれば通常の勤怠連絡などにも活用できて良いなと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

月並みではあるが、導入前までは緊急災害時に電話の連絡網を使用していたが、導入後は劇的に情報伝達が迅速かつ容易になった。また、社員へのアンケートも取りやすくなり、集計作業も簡便になった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・社員番号を入力する欄が欲しい
・当社内の事情なので、改善を求めるものではないが、グループ間で出向している方も多いため、部署とは別に管理用として原籍会社を入力する欄があると便利だと思います（通知等には一切反映しない）。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループ会社が国内に点在しているので、遠くの拠点で地震等があったときにすぐに安否確認ができるのはありがたいです。社長発信の情報も、PCを持っていない人にも迅速に届けられて助かります。

改善してほしいポイント

WEB、LINE、アプリといった配信先で配信内容を確認できる方法がたくさんあり便利なのですが、改行の仕方によって見え方がそれぞれ異なるため、どのように入力すればきれいに表示できるのかいつも悩んでしまいます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

週明けの大型台風上陸などの際、出社についてのアナウンスを一斉に出すことができ、社員からの問い合わせを減らすことが可能となりました。また社内の親睦会の出欠席の確認にも使用しており、参加人数がひと目で分かり、便利です。

検討者へお勧めするポイント

安否確認だけでなく、親睦会の出欠確認やちょっとしたアンケートにも使用でき、使い勝手がとても良いです。操作方法も簡単なため、導入しやすい商品です。

改善してほしいポイント

大きな不満はありませんが、平常時の利用頻度が高くないシステムだからこそ、管理者向けの訓練機能や分析機能がさらに充実するとより使いやすくなると感じます。例えば、事業所ごとの回答率や回答時間の推移を分かりやすく比較できるダッシュボードがあると、防災訓練の効果検証やBCP運用の改善に役立ちます。また、複数事業所を運営している場合、拠点ごとの状況をより直感的に把握できる表示機能があると便利です。安否確認機能そのものの完成度は高いため、今後は管理・分析機能のさらなる強化に期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

台風や大雨などの災害時には職員の安否確認や出勤可否の把握に時間を要することが課題でした。導入後は、対象職員へ一斉に安否確認を配信し、回答結果をリアルタイムで自動集計できるようになったため、電話や個別メールによる確認作業を大幅に削減できました。未回答者への再通知機能も活用することで確認漏れを防ぎ、災害発生時の初動対応が迅速になっています。また、定期的な訓練にも利用しており、職員の防災意識向上やBCP体制の強化にもつながっています。管理者は各事業所の状況を一覧で把握できるため、必要な支援や人員配置の判断を早期に行えるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

安否確認システムを検討している企業や福祉事業所にお勧めできるサービスです。特に、複数の事業所や拠点を運営している場合は、災害発生時に職員の安否状況や出勤可否を迅速に把握できるため、初動対応の強化につながります。気象情報と連動した自動配信や回答結果の自動集計機能により、管理者の負担を大きく軽減できる点も魅力です。操作が分かりやすく、スマートフォンから簡単に回答できるため、職員への定着も比較的スムーズです。BCP対策の一環として、平常時の訓練から有事の運用まで継続的に活用したい事業者にお勧めできるサービスだと感じています。

改善してほしいポイント

「所属設定」の初期設定後に、「親部署」の新規追加もしくは設定変更機能があれば、組織変更の多い企業にとっては、現行より利便性が高まると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、夜間・休日の初動連絡の遅れ、手動集計の手間、操作の複雑さによる回答率の低下、管理コストの肥大化が大きな課題でした。「安否確認サービス2」の導入により、これらの課題を一気に解決できました。気象庁と連動した自動配信により、管理者の介在なく即座に初動対応が開始されました。回答状況もリアルタイムで自動集計されるため、確認作業の負担が劇的に軽減されました。また、マニュアル不要の直感的なUIのおかげで社員が迷わず回答できるようになり、有事の回収スピードと回答率が大幅に向上しました。さらに、人事異動時の設定が容易で管理負担が軽く、導入・維持コストも手頃なため、高い費用対効果を実感しています。初動の自動化、回収スピードと回答率の向上、そして管理コスト削減を同時に実現できたことが、本サービスを導入して得られた最大のメリットです

検討者へお勧めするポイント

導入を検討されている方へ特にお伝えしたいのは、本サービスが「防災担当者の孤独な重圧」を解放してくれる点です。非常時に「管理者が連絡を出せる状態か」という不確定要素を完全に排除できるその安心感は言うまでもありません。気象庁連動の全自動トリガーと自動集計により、担当者自身が被災しても組織の安否確認が自動的に行われます。この「初動の属人化からの脱却」こそが最大の価値です。また、どれほど高機能なツールでも社員が使えなければ無用ですが、本サービスは事前の社内レクチャーや訓練がほぼ不要なほどUIが洗練されています。「使い方を忘れた」という言い訳を生まない設計が、本番での確実な回収率に直結します。さらに、機能の充実度に対して初期・月額費用ともに非常にリーズナブルで、維持管理の手間（人件費）も含めた総合的な費用対効果の高さは群を抜いています。有事の確実性と平時の運用軽減、そしてコストバランス。システム比較で迷われているなら、現場の運用性と防災の堅牢性を最も高い次元で両立している本サービスを選べば間違いありません。

改善してほしいポイント

ユーザー管理機能についてはさらに改善の余地があると感じています。
例えば、人事異動や組織変更時の所属情報の一括更新、未利用アカウントの抽出機能などが充実すると管理負荷の軽減につながります。また、権限設定や登録状況を一覧で確認しやすくなることで、運用管理がより効率的になると考えています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

災害や緊急時に電話やメールで個別に連絡を取る必要がなくなり、従業員の安否状況を短時間で把握できるようになりました。これにより、担当者の確認作業負荷が大幅に軽減されるとともに、初動対応の迅速化につながっています。
また、回答状況をリアルタイムで確認できるため、未回答者へのフォローも効率的に行えるようになり、BCP対策の強化にも貢献しています。