トヨクモ安否確認サービス２の評判・口コミ 全291件

改善してほしいポイント

管理者になってしまうと全体を見ることになるため、部門メンバー情報を確認するためには一操作多く行う必要がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アンケート形式で安否等の情報を確認することができるため、伝えたい内容の意図の相違が起こる可能性が低くなり、集計が容易になった。

改善してほしいポイント

従業員向けの手順書等は提供されているものの、（当然ですが）最大公約数的な内容のため、自社で使用するには若干の手直しを行う必要がありました。
ですが提供されている手順書は全てＰＤＦなため、一部のみ修正したくても元の手順書を活かすことができないこと、また、LINE連携の手順はそもそもWeb上でしか準備されておらず、結局自社でスクショなどを撮りためたうえで再作成しなければなりませんでしたので、手順書関連についてはパワーポイント版の提供があると助かります。

組織の階層を設定できますが、上位組織の管理者から下位組織の従業員が通知先登録を済ませたかどうかの状況把握ができないとの声がありました。
システム管理者側で、上位組織の管理者に対して下位組織の閲覧権を付与することで解決しましたが、下位組織の閲覧権のない上位組織責任者というのはあまりないのではないと思いますので、下位組織の閲覧権もデフォルトで付与されるとよいと思います。

SmartHRとの連携は設定していますが、SmartHRで登録していない受入出向者や派遣社員の連携ができないため、使用していません。勤怠システムと連携できるとよいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

全従業員において、「非常時に通知を受信することができる」安否確認通知先を登録することができました。
従来の安否確認システムでは諸事情によりパートタイマーが対象外となっていたこと、また正社員等の会社メールアドレスが付与されている従業員についても、デフォルトでそのアドレスが登録されていることで、他の通知手段の登録が進まず、就業時間外の非常時に連絡が受け取れないといったケースも散見されており、安否確認という観点からは不十分であった点が解消されました。

また昨今、メールがプライベートの連絡ツールとしてはメジャーではなくっており、リアルタイムで確認する方も少なくなっている中、LINE連携やアプリ登録によって通知に気づきやすくなったことも実効性としては大きな改善点となりました。

検討者へお勧めするポイント

金額的にもそれほど高額ではないので導入しやすいと思います。
副産物として、当社のパートタイマーのように会社メールアドレスの付与がない従業員に対しても、管理者からの任意の通知を送信することができたり、アンケートを実施できたり、緊急時のみならず活用できるところもよいと思います。

改善してほしいポイント

・どのサービスもそうだが、人事異動のたびに登録者のメンテナンス作業が発生する。変更忘れや登録漏れが生じない仕組みがあると便利。利用者自身で必要に応じて再設定できる、など。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・自動集計
・LINE連携
課題に貢献した機能・ポイント
・安否確認や一斉配信時の回答状況がリアルタイムで確認可能なため、レポート作成などに要していた工数はほぼゼロに。
・LINE連携機能により回答率上昇。個別アプリのインストール不要で、回答率も常時全体98%以上に上昇。

改善してほしいポイント

貴社はユーザーからの改善提案に対して積極的に取り組んでいると思うので、今後もそのスタンスを継続していただきたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

先述『良いポイント』での記載と一部重複

　①企業別のカスタマイズに優れる……事業内容や地域性に応じた設問・回答について機動的な設定が可能なので、南海トラフ地震発生の際の設問・回答を別途設定した
　②回答結果の閲覧性に優れる……ハンド集計による遅延・作業ミスから解放され、また、当該回答者氏名が即座にわかるので、必要に応じて、氏名を選択してメッセージで連絡することが可能
　③非常災害時の通信手段がパケット通信であり信頼性が格段に向上……以前は、通話による連絡を想定
　④個人情報の保護に優れる……登録する個人情報（個人用携帯電話番号。メルアド）は会社からはわからないので、登録依頼の際、説明が容易であった
　⑤グループウェア機能に優れる……任意の複数の社員同士間でのメッセージ送受信が容易

改善してほしいポイント

改善してほしいポイントとしては、特段ございませんが、災害時に電波が届かない状況となった場合に使用できる機能等が備われば非常に嬉しいと感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

災害時の安否確認については、スピード感及び簡易性が非常に重要と考えるところ、利用者も簡単に報告を行えているためスピードが向上した。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・メッセージ機能の返信時、メール通知のデフォルトがONになっている点

その理由
・数百人が一斉に返信した場合、メール通知がONになっていると数百通のメールが来てしまう

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・職員のメールアドレスの管理
・災害時のメール送信作業
課題に貢献した機能・ポイント
・職員が自らメールアドレスを登録することで、メールアドレスの管理が不要となった
・災害時の自動一括メール送信により送信作業の負担が軽減された

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・一斉送信機能とメッセージ機能の使い分け
・過去の一斉送信の確認
・掲示板へ掲載時におけるアプリへの表示
その理由
・情報発信側では、どのシーンで一斉送信機能を使用するのか、また、メッセージ機能を使用するのか使い分けが難しく感じられます。
・一般の利用者側（職員側）では一斉送信を受信の場合、2週間以内の更新情報は確認することができますが、それ以前のの情報については確認することができませんので、過去のものについても確認することができると便利かと思われます。
・掲示板へ情報を掲載した際、一斉送信機能とメッセージ機能のようにアナウンスがないようですので、アプリに新着表示がされると便利かと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当方、介護老人福祉施設です。
施設において新型コロナウイルス感染症の利用者・職員が確認され、その状況や対応を安否確認サービス2を利用して全職員へ情報を発信しました。
職員間で必要な情報を素早く共有することにより、感染者への対策や通常の業務の対応についても素早く行うことができました。
残念ながら施設内でのクラスターとなってしまいましたが、本システムを使用することにより最小限の損害に留めることができたと感じています。

検討者へお勧めするポイント

システムの利用者（ユーザー）が比較的少なくても導入することが可能です

改善してほしいポイント

サイト上で欲しいマニュアルがどこにあるかが少し分かりづらいので、分かりやすくしてもらえると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

建設業ならではですが、現場常駐の社員も多い為、離れていても安否確認がスムーズにできる点はすごくいいと思いました。

改善してほしいポイント

端末の問題ですが、ブロックがかかって届かないことがあること。高齢者の中には、なかなか対応できない人いる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

全社員に伝えたいこと、注意喚起したいことを送れること。災害情報、注意喚起情報、警察の取締情報等を伝えることができる。