トヨクモ安否確認サービス２の評判・口コミ 全285件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・一斉送信機能とメッセージ機能の使い分け
・過去の一斉送信の確認
・掲示板へ掲載時におけるアプリへの表示
その理由
・情報発信側では、どのシーンで一斉送信機能を使用するのか、また、メッセージ機能を使用するのか使い分けが難しく感じられます。
・一般の利用者側（職員側）では一斉送信を受信の場合、2週間以内の更新情報は確認することができますが、それ以前のの情報については確認することができませんので、過去のものについても確認することができると便利かと思われます。
・掲示板へ情報を掲載した際、一斉送信機能とメッセージ機能のようにアナウンスがないようですので、アプリに新着表示がされると便利かと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当方、介護老人福祉施設です。
施設において新型コロナウイルス感染症の利用者・職員が確認され、その状況や対応を安否確認サービス2を利用して全職員へ情報を発信しました。
職員間で必要な情報を素早く共有することにより、感染者への対策や通常の業務の対応についても素早く行うことができました。
残念ながら施設内でのクラスターとなってしまいましたが、本システムを使用することにより最小限の損害に留めることができたと感じています。

検討者へお勧めするポイント

システムの利用者（ユーザー）が比較的少なくても導入することが可能です

改善してほしいポイント

サイト上で欲しいマニュアルがどこにあるかが少し分かりづらいので、分かりやすくしてもらえると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

建設業ならではですが、現場常駐の社員も多い為、離れていても安否確認がスムーズにできる点はすごくいいと思いました。

改善してほしいポイント

端末の問題ですが、ブロックがかかって届かないことがあること。高齢者の中には、なかなか対応できない人いる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

全社員に伝えたいこと、注意喚起したいことを送れること。災害情報、注意喚起情報、警察の取締情報等を伝えることができる。

改善してほしいポイント

一斉訓練とは別ですが、
コロナの体温チェックについて、予約配信で一日ごとの設定ではなく、毎日自動で配信されるようにしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部署ごとの管理者が、部下の災害状況をスマホですぐに見えるようになったのがメリットです。
以前使っていた安否確認システムでは、パソコンからしか確認できなかったため、この違いは大きいです。

改善してほしいポイント

・初期職員登録する際のフォーマットがほしい（地区登録は職員全員共通、初期パスワードも全員初期は固定のため）
・エンゲージメント向上には使用しにくい
・条件設定（条件を満たした場合のみ）にて、メッセージを自動立上できる機能が欲しい
・家族メッセージについて、個々の職員にお任せとなってしまうため、普及されない
・掲示板の閲覧制限機能がほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・他社の安否確認サービスから乗り換え、使用感が良くなった
・会社としては、同じ機能を安く利用できるようになり費用対効果が向上した

検討者へお勧めするポイント

サポート画面（マニュアル）が充実しており、また難しいシステムではないため使用する上で困ることはありません。

改善してほしいポイント

今まで、大きな災害(特に地震)が発生した際には、直ちに現地の社員から回答が寄せられ、その安否確認が出来たことは大変感謝しているが、スマホ等を買い替えたり、機種変更をした際に登録を忘れてしまうケースが散見された。個人が機種変更をするタイミングは会社でも把握できないため、数か月に1回は別のメールアドレス(会社のメルアド)に定期的にスマホの機種変更の際は、安否確認情報サービスの再登録も忘れずに。と言った周知が出来るとありがたい。安否が確認された場合は、その後、本人とのメールのやり取りは行わず、全社員に登録している「ラインワークス」で個別に対応を取っているため、今後、「ラインワークス」でこのような安否確認情報サービスが拡充されるとそちらを使用すると思われる。バージョンアップの仕方もわからない社員はいると思われる。(私自身も自動的にバージョンアップされると思っている。)

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

わざわざ、本社の管理責任者が個別に該当者に連絡をすることなく、自動的に発信、回答を求めるところが良い。特に夜中の時間帯は個人に直接、連絡をすることが憚れるため、機械的に発信されることにより、本人も回答し易いのではないか。現段階では業務的な利用はしていないため、将来的に業務と連携することを検討していきたい。

検討者へお勧めするポイント

管理者が何もしなくてもピンポイントで被災された地域に居住する社員に対して自動的に安否確認の設問が送信される。地方で発生した地震等は東京では揺れもなく、わからないと思うが、安否回答が送られてきて、初めて大きな地震が発生したのだと分かったケースもあった。

改善してほしいポイント

安否確認以外での有効的な使い方などの事例があれば紹介してほしい。
ICTに詳しい人にはとても簡単で触りやすいUIだがそうでない人には少し説明不足なきもします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

台風などの際に簡単に情報収集できた。
また安否確認以外での業務連絡などを試し始めています。
費用に関しても以前より1/3程度に抑えられているので助かっています。

改善してほしいポイント

欲しい機能
・登録メールアドレスを管理者側で2つ設定できると良い。

その理由
・現在は個人用メールアドレスを管理者側で登録しているが、会社用のメールアドレスを社員に追加設定してもらっている（プライベート設定）。業務中は、私用携帯を持ち歩いていない社員もいるので、管理者側で2つ（個人と社用）アドレスを登録できると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入する以前は、部署ごと課ごとに連絡網を作成していたが、入退社にともない、連絡網を更新するのが非常に面倒だった。
導入以後は、登録・削除をするだけなので、非常にスムーズになった。

改善してほしいポイント

導入後、初めのうちは管理者等の文言が理解しづらかったので、もう少し分かりやすい説明があると良かったです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

台風時に水害が発生しやすいエリアのため、日常的にテスト配信を実施して危機管理意識向上を図っています。