トヨクモ安否確認サービス２の評判・口コミ 全291件

改善してほしいポイント

・初期職員登録する際のフォーマットがほしい（地区登録は職員全員共通、初期パスワードも全員初期は固定のため）
・エンゲージメント向上には使用しにくい
・条件設定（条件を満たした場合のみ）にて、メッセージを自動立上できる機能が欲しい
・家族メッセージについて、個々の職員にお任せとなってしまうため、普及されない
・掲示板の閲覧制限機能がほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・他社の安否確認サービスから乗り換え、使用感が良くなった
・会社としては、同じ機能を安く利用できるようになり費用対効果が向上した

検討者へお勧めするポイント

サポート画面（マニュアル）が充実しており、また難しいシステムではないため使用する上で困ることはありません。

改善してほしいポイント

今まで、大きな災害(特に地震)が発生した際には、直ちに現地の社員から回答が寄せられ、その安否確認が出来たことは大変感謝しているが、スマホ等を買い替えたり、機種変更をした際に登録を忘れてしまうケースが散見された。個人が機種変更をするタイミングは会社でも把握できないため、数か月に1回は別のメールアドレス(会社のメルアド)に定期的にスマホの機種変更の際は、安否確認情報サービスの再登録も忘れずに。と言った周知が出来るとありがたい。安否が確認された場合は、その後、本人とのメールのやり取りは行わず、全社員に登録している「ラインワークス」で個別に対応を取っているため、今後、「ラインワークス」でこのような安否確認情報サービスが拡充されるとそちらを使用すると思われる。バージョンアップの仕方もわからない社員はいると思われる。(私自身も自動的にバージョンアップされると思っている。)

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

わざわざ、本社の管理責任者が個別に該当者に連絡をすることなく、自動的に発信、回答を求めるところが良い。特に夜中の時間帯は個人に直接、連絡をすることが憚れるため、機械的に発信されることにより、本人も回答し易いのではないか。現段階では業務的な利用はしていないため、将来的に業務と連携することを検討していきたい。

検討者へお勧めするポイント

管理者が何もしなくてもピンポイントで被災された地域に居住する社員に対して自動的に安否確認の設問が送信される。地方で発生した地震等は東京では揺れもなく、わからないと思うが、安否回答が送られてきて、初めて大きな地震が発生したのだと分かったケースもあった。

改善してほしいポイント

安否確認以外での有効的な使い方などの事例があれば紹介してほしい。
ICTに詳しい人にはとても簡単で触りやすいUIだがそうでない人には少し説明不足なきもします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

台風などの際に簡単に情報収集できた。
また安否確認以外での業務連絡などを試し始めています。
費用に関しても以前より1/3程度に抑えられているので助かっています。

改善してほしいポイント

欲しい機能
・登録メールアドレスを管理者側で2つ設定できると良い。

その理由
・現在は個人用メールアドレスを管理者側で登録しているが、会社用のメールアドレスを社員に追加設定してもらっている（プライベート設定）。業務中は、私用携帯を持ち歩いていない社員もいるので、管理者側で2つ（個人と社用）アドレスを登録できると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入する以前は、部署ごと課ごとに連絡網を作成していたが、入退社にともない、連絡網を更新するのが非常に面倒だった。
導入以後は、登録・削除をするだけなので、非常にスムーズになった。

改善してほしいポイント

導入後、初めのうちは管理者等の文言が理解しづらかったので、もう少し分かりやすい説明があると良かったです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

台風時に水害が発生しやすいエリアのため、日常的にテスト配信を実施して危機管理意識向上を図っています。

改善してほしいポイント

掲示板機能について、基本機能としてコメント入力有効になっているが、一部掲示した内容と関係ない書き込みを
する社員が存在する。掲示板に投稿する際に、コメント欄の有効無効を設定できると良い。

メッセージ機能について、掲示板についての指摘と類似になりますが、メッセージに対してコメントを書く時、
通知するが初期値で有効になっているが、初期値は無効か、管理者権限で、有効無効を切り替えられるように
してほしい。理由は、ITリテラシーの低い社員（高齢者）により無用の通知メッセージが飛び交うことになることを
防ぎたいため。（通知するのチェックを外すように依頼しても伝わらない）

一斉通知メールについて、会社ドメインのメールアドレスを持たない社員に個別で、情報提供、連絡したい場合に
ファイルが添付できると助かる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は電話による連絡網により、各営業所のリーダー、管理職が集めた情報を、所課長→ブロック長→担当役員→
社長とボトムアップで、情報収集していたが、システム導入で各ポジションの人間が、短時間で同時に状況を把握する
ことができるようになった。トップが情報把握できるまでのリードタイムは数十分の１になった感覚です。

また、管理職にとっては、部員の回答状況をWEB上で一覧で確認できることで、各自の状況をまとめて確認できる
ことで、的確な指示が出しやすくなった。

改善してほしいポイント

・ユーザーサポートでも触れられているのでトヨクモ社でも把握されているが、安否回答をデータで出力した場合に部署情報が付与されず、別途Excelに貼り付けて作業する表示させる案内になっているので、予め出力するよう改善を希望します。
・パスワードを失念した者がいる時に管理権限で初期化する場合、部署ツリーから該当者を探すか、csvでの読み込ませの二者択一となる。ログイン名（ID）で直接指定できるようになると操作性が上がるので改善を希望します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

集計は各部署担当がシステムからデータをダウンロードし表に加工して報告していたものを、責任者が各自でシステム内の集計画面を閲覧することでリアルタイムでの情報把握と、作業の削減が可能になった。

改善してほしいポイント

事前に登録した範囲でしか安否確認メールを受信できないので、例えば、GPS機能と連動するなどして、出張先での災害にも対応していただけると大変助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は大きな地震等があった際は、総務担当や上司がチャット等で連絡を取っていましたが、勤務時間外に遠方で起こった災害などはリアルタイムで知ることが難しく、安否確認に時間的なロスが発生していました。導入後は自動的に安否確認メールが届くようになり、社員の安全管理が向上したと思います。

改善してほしいポイント

●基本的に操作は分かるので特に改善して欲しい点は無い。
・SNS（LINEその他）との連携や活用を考えたい。今後勉強して従業員が使えるように検討したいと考えている。
・自部署のメンバーのみに対して一斉送信するときに、誤って全体一斉送信をするケースが有った。
　間違えた原因を今後確認して、システムの改善をお願いしたいと考えている（原因はまだ確認していない）。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内メールや電話を使用した緊急連絡訓練に比べて、回答率が高まった。
・管理者として集計も素早く表示されて、フィードバックが簡単に出来て助かった。
・回答者としては手間もかからず回答できた。

検討者へお勧めするポイント

説明はオンライン資料のみでとっつきにくいが、内容は解りやすく、利用も簡単で、みんながつかいやすい。