トヨクモ安否確認サービス２の評判・口コミ 全285件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・回答集計結果で送信状況の表示
その理由
・送信状況が失敗とあった場合、伝わっているのかどうかが直感的にわからない。失敗した送信方法が具体にわかるとよい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来は安否確認を電話連絡網で行っていたが、手元に連絡網がないといけない、相手が不在の場合の再度確認、一人が複数の方へ連絡が必要で時間がかかるなど、確認が終了するまでに労力と時間がかかっていた。
安否確認システムを活用することで、一斉送信、自動集計により統括管理者がリアルタイムに確認可能となった。再度確認の際にも再送信機能があり容易に再度確認が図れる。安否確認終了までの時間がかなり短くなり、労力もかなり低減された。

改善してほしいポイント

今のところなし（導入したばかりなので、現時点では改善点はありません）ある程度、運用していく中で改善点は上がっていくと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従業員の安否確認は非常にシンプルに確認出来ることは、メリット大です。以前導入していたシステムですと状況確認をするのにひと手間いるような状況でした。

改善してほしいポイント

考え方にもよりますが、発災後訳１０分後の通知はせめて5分後位に短くして欲しいです。初動対応に10分は掛からないと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

約半額と、非常に安価に、他社サービスからスムーズに乗り換えられた。毎年1回、任意ですが全員参加の訓練もあるので、訓練準備の手間が1回省けます。

検討者へお勧めするポイント

先ずは、お試しが出来るので、切替え前にお試しをし、交渉してそのまま切り替えると楽に乗り換えられます。

改善してほしいポイント

アンケートで使用される際に、設問に関する補足が見やすくなるとよいと思った。
使い方の問題なのかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自然災害時の安否確認に利用している。

50周年記念のアンケートなど様々な場面で使用されている。
意見確認がしやすい。結果が直感的にわかる

改善してほしいポイント

従業員が登録でうまくいかない場合、トヨクモさんへの連絡は管理者からしかできない点です。
遠方の従業員がほとんどなので、伝言ゲームのようにうまく伝わらず、必要以上に問題解決に時間を要してしまいます。
利用者は、【ユーザー情報】に登録された内容、【プライベート情報】に登録された内容の違いが分からないので、
メールアドレスの重複登録ができず、管理者への問い合わせが目立ちます。
（そこで登録を諦めてしまうパターンもあり）悩んでいます。

一斉メールは受信媒体にもよると思いますが、６件登録したうち４件しかリアルタイムで受信できませんでした。
後日確認したところ、最初に到着したメールから７分後に受信ボックスに入っていた事にはなっていますが、実際メールを確認できたのは数日後でした。
もしかしたら、トヨクモさんのみの問題ではないのかもしれませんが、災害時はメールの到達に時間がかかるのかなと、少し不安になりました。

スマートＨＲとの連携がうまくいかず、連携時に頭の’０’が入ったり抜けたり、まちまちです。
毎回職番の手修正をしています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従業員からの、問い合わせに対し、対応しています。
人事情報の、メンテナンスなど、管理全般をしています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・複数の階層構造の設定をユーザーの求めるレベルで増やしてほしい。
　導入時の困った点の1つでした。
その理由
・本部長、部門長、事業部長、各課　といったように、4階層で運用したかった

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

災害発生地域の社員宛に、会社の総務部から「大丈夫か！？」というメールでの問い合わせをすると、総務部側で情報をキャッチしていないとできないことから、連絡もれが発生するなどの問題が生じる原因になる。運用部門の代わりに情報をキャッチし、システムから問い合わせを各社員に通知することで、的確に欲しい情報が集められるという点は、とてもよいかと。過去に数回活用されており、災害時のセクレタリーとしての役割で活用できている。
システムテストをしても、ほぼ100%の回答率でシステムを使っており、浸透してることから、これからも継続していくことになると思われる。

検討者へお勧めするポイント

導入のハードルが低かった＝導入しやすいというところが良い。
シンプルなので、ユーザー登録も簡単。当社では入社時に本システム専用の時間を設けて、説明しながらユーザー登録をしてもらっている。

改善してほしいポイント

今のところとくに思い浮かばないが、現実に首都圏に大地震が起こった時にシステムが安定稼働することを期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

休日や早朝深夜に全社員に連絡を取る際（台風接近時や入居ビル停電等非常時）、掲示板やメッセージ機能で素早く実行出来る。

改善してほしいポイント

メールのプッシュ通知など、使用メーラー側から通知を受け取る設定していないと、気づくことに遅れる。
そのため、SMSに対応していればより良いと感じた。
ユーザー別回答結果表示も、他と同様100件まで表示できれば見やすいと感じた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

災害などの非常時の社内の安否確認が可能になり、責任者がそれぞれ状況を把握する事ができる環境が整った。

検討者へお勧めするポイント

価格が安価であり、安否確認システムに必要な機能が一通り揃っている。目立って悪い点もない。

改善してほしいポイント

・安否確認の回答を確認する際、未回答者、怪我、家屋の損壊などの表示を色分けするなど、緊急に対応すべき回答項目は色を赤にするなどで表示してわかりやすくしていただけると見やすい。
・アプリの表示のトップ画面に「安否回答専用」など表示いただきたい。
管理者（回答を確認するもの）がアプリで回答状況が表示されないと心配になることがないため。
・氏名、所属、回答状況、回答内容が全て網羅したcsvをﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞできるように設定を追加していただくと、データをvlookupで表示するなどの手間が省けるので助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・安否の回答状況の設問ごとの回答数や、安否状況がスマホでも管理者用のメールurlで随時確認ができるので、回答状況の進捗の確認が非常に便利
・csvで回答データをﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞできるので、報告書の纏めに有効。

検討者へお勧めするポイント

会社での利用であれば、Enterpriseの契約をおすすめします。部署毎の管理登録が可能で、安否確認も所属長をマネージャーに登録すれば、安否の確認が部署毎に可能です。