9/1 一斉訓練

改善してほしいポイント

従業員が登録でうまくいかない場合、トヨクモさんへの連絡は管理者からしかできない点です。
遠方の従業員がほとんどなので、伝言ゲームのようにうまく伝わらず、必要以上に問題解決に時間を要してしまいます。
利用者は、【ユーザー情報】に登録された内容、【プライベート情報】に登録された内容の違いが分からないので、
メールアドレスの重複登録ができず、管理者への問い合わせが目立ちます。
（そこで登録を諦めてしまうパターンもあり）悩んでいます。

一斉メールは受信媒体にもよると思いますが、６件登録したうち４件しかリアルタイムで受信できませんでした。
後日確認したところ、最初に到着したメールから７分後に受信ボックスに入っていた事にはなっていますが、実際メールを確認できたのは数日後でした。
もしかしたら、トヨクモさんのみの問題ではないのかもしれませんが、災害時はメールの到達に時間がかかるのかなと、少し不安になりました。

スマートＨＲとの連携がうまくいかず、連携時に頭の’０’が入ったり抜けたり、まちまちです。
毎回職番の手修正をしています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従業員からの、問い合わせに対し、対応しています。
人事情報の、メンテナンスなど、管理全般をしています。