トヨクモ安否確認サービス２の評判・口コミ 全287件

改善してほしいポイント

■欲しい機能・分かりづらい点
・メッセージ機能の通知制御
　新しいメッセージを追加した際の通知をオフにできる設定が欲しい。
・宛先メンテナンスの効率化
　メッセージの宛先設定をユーザマスタと連動させ、自動更新できる仕組みがあると便利。

■その理由
・災害時以外の運用で通知が多すぎると、従業員が「通知疲れ」を起こし、
　重要な通知を見逃すリスクがある。
・宛先設定を手作業で更新するのは手間がかかり、グループ全体での運用効率を下げるため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

■解決できた課題・具体的な効果
　・グループ会社横断でのBCP対策を実現
　　親会社から全国のグループ会社の安否状況を一元的に把握できるようになった。
　・災害時の初動スピード向上
　　安否確認と情報共有が迅速に行えるため、従業員の安全確保と業務継続判断が可能に。

■課題に貢献した機能・ポイント
　・一括配信と自動集計機能
　　災害発生時に一斉に安否確認を配信し、回答を自動集計できるため、管理者の負担が大幅に軽減。
　・クラウド型サービス
　　インターネット環境があればどこからでも利用でき、災害時の拠点障害にも対応可能。

検討者へお勧めするポイント

■グループ全体でのBCP対策に最適
　親会社からグループ会社まで一元管理できるため、災害時の情報把握がスムーズ。

■コストパフォーマンスが高い
　必要な機能に絞られており、低コストで導入可能。大規模展開にも向いています。

改善してほしいポイント

導入後に、個人が登録の設定で必要で、家族メッセージなども設定できますが、あまり活用されていない印象です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員の使いやすさに応じて、メールやアプリでの通知も可能です。社員が登録を完了しているか確認ができ、登録するメールアドレスについてはどのような権限を持っている管理者でも一切閲覧することはできないので安心して利用できます。

検討者へお勧めするポイント

国内で一番導入しやすいと思います。

改善してほしいポイント

他社の事例だと、訓練の際に未回答者に対してしつこく電話がかかってくるので、すぐに答えざるをえなかった。
実際の大災害時に何度も電話がかかってきたらどうなのかと考えると微妙なところではあるが、スピード感を上げるという目的ではオプションの選択肢があってもよいかと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

別々の会社が統合して立ち上げから約4年が経過したが、発足当初はこのようなサービスを利用していなかった。
訓練時の従業員のレスポンスが非常に良いので、有事の際に役立ってくれる確信がある。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・スマホを持っていない社員向けに安否を確認出来る方法を設定して欲しい。
・Jアラートが鳴った時のように、音が大きかったら良いという意見がありました。

その理由
・スマホは持ってもらず、ガラケーは持っているが、
　安否確認の設定が上手くできず、一斉訓練時に安否確認の回答が出来なかった。
・もし大きな地震が来た時、安否確認が出来ず、本人に電話をしないといけない状態になる。
　気が動転している時に、電話が出来るかどうか自信はありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・迅速な安否確認という課題を解決できました。

課題に貢献した機能・ポイント
・アプリをダウンロードしておけば通知が来る。
　メールを見忘れていてもアプリの通知がきっかけで、迅速な安否確認回答が出来る。

改善してほしいポイント

現在は震度５弱以上の地震が観測された際に、安否確認のメールが自動送信されるようになっておりますが、地震以外の災害でも、安否確認メールを一斉送信をするか否かの選択できるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・以前は、手動で連絡網を作成していたが、追加削除が非常に手間がかかっていた。安否確認サービス2は登録、削除が非常に簡単。
・誰がどのような回答をしたか、誰が回答済みで誰が未回答か、一目瞭然。

検討者へお勧めするポイント

導入が簡単。
ユーザビリティが高いと思う。

改善してほしいポイント

管理者のインターフェースが少々古臭く、視覚的・直感的な操作が難しく分かりづらく、マニュアルを参照する機会が多くありました。
もう少々直感的に操作が可能なインターフェースであれば、マニュアルを参照する時間も省け、より効率的な運用が可能になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一斉訓練の際には他社との比較がなされるため、ある種の競争意識も働いたようで、独自訓練に比べ回答率の増加が見られました。

検討者へお勧めするポイント

コストパフォーマンスに優れ比較的安価に導入ができるため、まずはトヨクモから利用を始め、必要であれば他社製品と比較するという導入の方法も検討できるかと思います

改善してほしいポイント

訓練以外でまだ稼働していないので現状不満はありません。
スマホで現在位置の情報を取得して、有事の際その付近にいるユーザに対してメールを送る仕組みが実現できたら良さそう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで震災があった際、首都圏に勤務している社員が安否状況の確認をメールや電話で行っていました。
今後はシステムが自動でメール送信/集計してくれるので、首都圏で震災があったときにも安心です。

検討者へお勧めするポイント

安くて使いやすくて必須機能が揃ったサービスです。

改善してほしいポイント

部門、事業部の組織変更が多いので、組織の入れ替えがもう少し簡単にできるようになると嬉しいです。
今後期待することとしては、メルマガのような配信など希望者に届くようなのがあれば面白いと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

石川に弊社支店があるのですが、能登半島の際に迅速に、社員の安否状況が確認できました。
社員も回答しやすく、かつ管理者側もその回答の確認方法がワンクリックなので使い慣れていない役員も該当社員の安否確認を手元で確認できました。

検討者へお勧めするポイント

価格も高くなく、担当社員の負担もほとんどないので始めやすいと思います。

改善してほしいポイント

特に気になる点はありませんが、
強いていうと新規利用者を登録した際、その社員に対して、
システムからワンクリックでログイン案内を発信できるとより運用が楽になりそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで利用していた安否確認サービスはUIUXが非常に分かりづらく、
使いにくかったので使いたくなかったシステムでした。

あまり利用頻度が高くないシステムだからとなかば放置されていましたが、
あまり利用頻度が高くないからこそ分かりやすいシステムでなければならないというのが私の意見です。

その点分かりやすいUIUXのシステムに切り替える事ができたのがメリットでした。

改善してほしいポイント

今のところ、特に改善点はありません。しいてお伝えするなら、Chat機能があると便利と思います。
メッセージや掲示板はありますが、スレッド立てなくてもコミュニケーションが出来る機能があると便利と思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

システムを導入するまでは、Chatアプリを利用したり、既存で契約している仕組みで代用したりと工夫をしながら運用していました。利用していたサービスの価格が上がることもあって、本来目的としている安否確認サービスのシステムを導入しようと検討を開始しました。やはり目的に合ったシステムを導入することで、管理も運用もとても効率化されます。また、正確な情報発信も可能となり、担当者の業務負担の軽減、省力化に貢献しました。