トヨクモ安否確認サービス２の評判・口コミ 全374件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・オンラインのマニュアルのみなので、ＰＤＦ等紙で出力できる機能があるとシステムに苦手意識がある社員にも優しいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・従来のメールのみの通知では、迷惑メールの振り分けられることや、通知に気づかないことが多々あったが、普段から使い慣れているＬＩＮＥ通知ができることにより応答率が向上した。

改善してほしいポイント

災害時はどの通信手段が使えるかわからないので、通知先としてメールアドレスや専用アプリのほか、SNS連携など対応する間口が増えていくと良いなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

年2回の社内防災訓練として安否確認を行っていますが、返信率が向上しており、従業員の防災意識が高まってきていると感じています。
災害が起こらないことが何よりですが、一人ひとりの意識を保つためにも、これからも定期的に訓練を行っていきます。

検討者へお勧めするポイント

とにかく迷わず使えるシンプル設計で良いと思います。
導入実績も多く、安心して利用できるサービスだと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・アプリを削除した場合にエラーが発生する点を改善してほしい。
その理由
・アプリからログアウトせずに削除してしまう人が多いので、その場合はエラーではなく登録先から消えてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「解決できた課題・具体的な効果」
・緊急時の安否確認
「課題に貢献した機能・ポイント」
・半年に一度、災害を想定した安否確認を実施しており、社員の防災意識の向上に寄与している。

検討者へお勧めするポイント

災害時の安否確認として便利に使えます
長期休暇中の連絡網としても活用できます

改善してほしいポイント

一斉訓練の際、通知を受け取るデバイスによって受信時間に差が出ていた。各個人のネット環境なども原因にはあると思うが、人によっては2時間後に通知が届いた例もあり、本当の緊急時に連絡が取れないと困るので、改善されればさらに精度が高まると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで全社で安否確認を一括管理しておらず、各事業所で行い、電話通達で本社が情報をまとめていたが、本システムを全社で導入したことによりタイムラグなく全社の状況が把握できるようになった。
また、全員が社用携帯を持っていないため緊急時の業務連絡手段がなかったが、本システムの掲示板等でお知らせを流せるようになり、連絡の手間が省けた。

検討者へお勧めするポイント

人数が多い会社でも、部門ごとなど細かく管理者を設定できるため管理がしやすい。

改善してほしいポイント

システム的には特段改善要望はありませんが、所属で同一コードを利用するのは少し不便です。関連会社などでは、親会社と同一のコードを利用している場合もあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

災害や警報等が発生した場合、まずトヨクモから配信があるという認識が社内に浸透しており、大変助かっている。回答率は常に9割を超え、回答スピードも速く、問題なく運用しております

改善してほしいポイント

グローバルな会社のため、英語での対応もしていただけると大変ありがたいと感じております。また、防災訓練のレポートがもう少し見やすいとよいと思っております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グローバルで選定されたものより、日本独自のものは災害後すぐに連絡が来るため、社員への案内をすぐに確認できる点がメリットだと思っております。
マネージャーに設定された人が、自分のラインの社員をすぐに確認できる点が魅力です。

改善してほしいポイント

安否確認サービスは、導入するだけでなく「どのような状況で発報するのか」「社内で誰が判断し、どのように対応するのか」など、自社で運用ルールを整えておくことが重要だと感じています。
近年はさまざまな地域で災害が発生していることもあり、不定期でも、運用ルールの見直しや訓練方法についてアドバイスを受けられる機会があるとありがたいです。
他社の運用事例や、見直すべきポイントなどを定期的に案内してもらえると、導入後も形骸化せず、実際の災害時に活用できる体制づくりにつながると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現時点では、実際の災害対応で利用する機会がないため、具体的な課題解決に至ったという実感はまだありません。
一方で、会社として緊急時に社員の安否を確認するための手段をあらかじめ用意できていることには安心感があります。また、年に一度でも全国一斉訓練に参加することで、社員・管理者ともに安否確認ツールがあることを思い出し、実際に操作する機会を持てる点はメリットだと感じています。
今後は、訓練だけでなく実際の災害発生時にどのタイミングで利用するかなど、社内の運用ルールを整理することで、より有効に活用できると考えています。

検討者へお勧めするポイント

利用者の操作がシンプルで、一度ログインしておけば、安否確認が届いた際に簡単に回答できる点は導入しやすいと思います。普段頻繁に利用するサービスではないからこそ、緊急時に迷わず操作できることは重要だと感じます。
一方で、安否確認サービスは導入するだけではなく、「どのような状況で利用するのか」「誰が発報の判断をするのか」「回答結果をその後どのように活用するのか」といった社内の運用ルールも併せて検討しておくことをおすすめします。
また、定期的に訓練を実施し、社員がサービスの存在や操作方法を忘れないようにしておくことで、実際の災害時にも活用しやすくなると思います。

改善してほしいポイント

複数の媒体を登録している場合、すべての媒体から回答しないと「回答済」にならない点が少し使いづらいと感じました。いずれかの媒体で回答した時点で回答済として扱えるようになると、より管理しやすく便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は従業員の個人携帯番号を管理していたため、個人情報の取り扱いや管理方法に気を遣う必要がありました。また、番号変更などによって連絡が取れなくなるリスクもありましたが、サービス導入後はそうした課題がなくなり、安心して安否確認を行えるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

安否確認サービスを導入することで、災害や緊急時に従業員の安否状況をスムーズに把握できるようになります。特に、これまで個人の携帯番号などを管理していた場合は、個人情報の取り扱いや連絡先の変更による連絡漏れといったリスクを減らせる点もメリットです。また、管理画面から回答状況を一元的に確認できるため、担当者の負担軽減にもつながります。緊急時の対応をより確実かつ効率的に行いたい企業には、導入をおすすめします。

改善してほしいポイント

回答状況のグラフは安否確認の送信後3日間しか確認できない。回答完了まで確認できれば、どれだけ時間がかかったか把握でき、全従業員に対してより高度なBCP教育を行うことができる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現代ではほとんどの人が携帯電話を所有しており、いちいち各事業所に電話やメールで確認する必要がなくなった。また、年2回実施している自社の安否確認テストの回答速度が上昇傾向にあり、一定の教育にもつながっている。