トヨクモ安否確認サービス２の評判・口コミ 全286件

改善してほしいポイント

・プライバシーの問題はあるかもしれないが、災害時のメールや通知の時点でのGPS機能と連動させて安否確認（被災しているかの確認）に対応していただけると大変助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は人力でメール等で案内を出しての確認のためメール送信までに時間がかかること、震源から遠い場合気づかずに確認が出来ないなどあったが、サービス導入後は運用が一律にならなることで社員の安全確認のための担当者の対応負担が軽減された。

改善してほしいポイント

9月1日に防災訓練での一斉送信による訓練を行いましたが、
・その結果レポートが遅かった点　※遅れるというメールはありましたが
・そのレポートが前回参加した際の結果だったという点（間違っていた）※のちに訂正版はいただきました。

の2点が気になりました。

いいサービスだとは思いますが、システムの顧客管理をされている方々のレベルまたは業務負担が垣間見えたものと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

安否確認サービスの一斉送信等は設問型にできるので、管理者が従業員に対してほしいどのような状況にあるのか、等のほしい情報が取得できる。

改善してほしいポイント

ユーザが200名を超えると300ユーザ版を契約する必要があるため、
その間のユーザ数の契約があるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数の部署に所属していてもダブルカウントされない、また部下の回答状況を上司が確認できる点がいいと思います。

改善してほしいポイント

災害発生時に一斉配信が少し遅い時がある。
回答状況の確認がもっと見やすくなると良い。
CSV出力した際に、部署名と回答状況が一緒に見れると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社従業員の防災に関する意識調査を行い、プレスリリース等に活用した。
地域の防犯情報や防災情報と連携し、個別の注意喚起（不審者情報や災害による通勤時の注意など）を適宜行っている。
以前利用していたツールはメールのみの配信であり、メールをあまり見ない従業員は回答が遅れ、規定時間内での回答率70%台が低かったが、アプリでの配信により規定時間内での回答率は90%台に向上した。
掲示板にファイルが添付できることで、従業員全員が自分のスマホで防災マニュアル等を見たいときに見れ、共有がしっかり出来るようになった。

改善してほしいポイント

①従業員情報の登録時に自動通知の起点となるエリアを入力しますが、区分けがかなり細かいです。
　北海道等の面積の多いエリアや島国等を区分けするのはわかりますが、各都道府県で南部/西部などまでは細分化しなくてもよいのではと感じます。
②弊社は1事業所のみのため、必ず起点の1か所に事業所エリアを追加しています。
　デフォルトで入力できる等の設定ができると助かります。
以下はSmartHRとの連携に絡む部分になりますが、
③上記①に関連して、SmartHRで居住する県の情報が取れるので、その情報も連携ボタンで収集できると嬉しいです。
④連携時にすべての従業員情報を引っ張ってくるので、一部除外するなどの設定ができるとありがたいです。
　SmartHRに登録している非常勤役員などには安否確認機能を利用したくないため、現在は連携する都度、トヨクモの従業員リストから削除しています。
　（それでも入退社や組織変更のメンテナンスを考えると、まとめて取り込んで対象でない方を除外する作業の方が断然早いので、そこまで苦な作業ではないですが。。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

圧倒的に管理者側の工数削減に貢献してくれています。
以前のツールではUIもあまりよくなく、従業員情報管理ツールと二重で情報の入力が必要だったため、とにかくメンテナンスに時間がかかりました。
トヨクモに変更してからはその部分が完全にカバーできました。

また、従業員向けのアプリが分かりやすいのも助かります。
弊社はアカウント設定時に「アプリDL」を起点にしているため、ほぼ全従業員がアプリを利用しています。
先日の一斉訓練でも、回答者の8割ほどがアプリからの回答でした。

改善してほしいポイント

管理者になってしまうと全体を見ることになるため、部門メンバー情報を確認するためには一操作多く行う必要がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アンケート形式で安否等の情報を確認することができるため、伝えたい内容の意図の相違が起こる可能性が低くなり、集計が容易になった。

改善してほしいポイント

従業員向けの手順書等は提供されているものの、（当然ですが）最大公約数的な内容のため、自社で使用するには若干の手直しを行う必要がありました。
ですが提供されている手順書は全てＰＤＦなため、一部のみ修正したくても元の手順書を活かすことができないこと、また、LINE連携の手順はそもそもWeb上でしか準備されておらず、結局自社でスクショなどを撮りためたうえで再作成しなければなりませんでしたので、手順書関連についてはパワーポイント版の提供があると助かります。

組織の階層を設定できますが、上位組織の管理者から下位組織の従業員が通知先登録を済ませたかどうかの状況把握ができないとの声がありました。
システム管理者側で、上位組織の管理者に対して下位組織の閲覧権を付与することで解決しましたが、下位組織の閲覧権のない上位組織責任者というのはあまりないのではないと思いますので、下位組織の閲覧権もデフォルトで付与されるとよいと思います。

SmartHRとの連携は設定していますが、SmartHRで登録していない受入出向者や派遣社員の連携ができないため、使用していません。勤怠システムと連携できるとよいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

全従業員において、「非常時に通知を受信することができる」安否確認通知先を登録することができました。
従来の安否確認システムでは諸事情によりパートタイマーが対象外となっていたこと、また正社員等の会社メールアドレスが付与されている従業員についても、デフォルトでそのアドレスが登録されていることで、他の通知手段の登録が進まず、就業時間外の非常時に連絡が受け取れないといったケースも散見されており、安否確認という観点からは不十分であった点が解消されました。

また昨今、メールがプライベートの連絡ツールとしてはメジャーではなくっており、リアルタイムで確認する方も少なくなっている中、LINE連携やアプリ登録によって通知に気づきやすくなったことも実効性としては大きな改善点となりました。

検討者へお勧めするポイント

金額的にもそれほど高額ではないので導入しやすいと思います。
副産物として、当社のパートタイマーのように会社メールアドレスの付与がない従業員に対しても、管理者からの任意の通知を送信することができたり、アンケートを実施できたり、緊急時のみならず活用できるところもよいと思います。

改善してほしいポイント

・どのサービスもそうだが、人事異動のたびに登録者のメンテナンス作業が発生する。変更忘れや登録漏れが生じない仕組みがあると便利。利用者自身で必要に応じて再設定できる、など。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・自動集計
・LINE連携
課題に貢献した機能・ポイント
・安否確認や一斉配信時の回答状況がリアルタイムで確認可能なため、レポート作成などに要していた工数はほぼゼロに。
・LINE連携機能により回答率上昇。個別アプリのインストール不要で、回答率も常時全体98%以上に上昇。

改善してほしいポイント

貴社はユーザーからの改善提案に対して積極的に取り組んでいると思うので、今後もそのスタンスを継続していただきたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

先述『良いポイント』での記載と一部重複

　①企業別のカスタマイズに優れる……事業内容や地域性に応じた設問・回答について機動的な設定が可能なので、南海トラフ地震発生の際の設問・回答を別途設定した
　②回答結果の閲覧性に優れる……ハンド集計による遅延・作業ミスから解放され、また、当該回答者氏名が即座にわかるので、必要に応じて、氏名を選択してメッセージで連絡することが可能
　③非常災害時の通信手段がパケット通信であり信頼性が格段に向上……以前は、通話による連絡を想定
　④個人情報の保護に優れる……登録する個人情報（個人用携帯電話番号。メルアド）は会社からはわからないので、登録依頼の際、説明が容易であった
　⑤グループウェア機能に優れる……任意の複数の社員同士間でのメッセージ送受信が容易