トヨクモ安否確認サービス２の評判・口コミ 全353件

改善してほしいポイント

安否確認サービスは、導入するだけでなく「どのような状況で発報するのか」「社内で誰が判断し、どのように対応するのか」など、自社で運用ルールを整えておくことが重要だと感じています。
近年はさまざまな地域で災害が発生していることもあり、不定期でも、運用ルールの見直しや訓練方法についてアドバイスを受けられる機会があるとありがたいです。
他社の運用事例や、見直すべきポイントなどを定期的に案内してもらえると、導入後も形骸化せず、実際の災害時に活用できる体制づくりにつながると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現時点では、実際の災害対応で利用する機会がないため、具体的な課題解決に至ったという実感はまだありません。
一方で、会社として緊急時に社員の安否を確認するための手段をあらかじめ用意できていることには安心感があります。また、年に一度でも全国一斉訓練に参加することで、社員・管理者ともに安否確認ツールがあることを思い出し、実際に操作する機会を持てる点はメリットだと感じています。
今後は、訓練だけでなく実際の災害発生時にどのタイミングで利用するかなど、社内の運用ルールを整理することで、より有効に活用できると考えています。

検討者へお勧めするポイント

利用者の操作がシンプルで、一度ログインしておけば、安否確認が届いた際に簡単に回答できる点は導入しやすいと思います。普段頻繁に利用するサービスではないからこそ、緊急時に迷わず操作できることは重要だと感じます。
一方で、安否確認サービスは導入するだけではなく、「どのような状況で利用するのか」「誰が発報の判断をするのか」「回答結果をその後どのように活用するのか」といった社内の運用ルールも併せて検討しておくことをおすすめします。
また、定期的に訓練を実施し、社員がサービスの存在や操作方法を忘れないようにしておくことで、実際の災害時にも活用しやすくなると思います。

改善してほしいポイント

複数の媒体を登録している場合、すべての媒体から回答しないと「回答済」にならない点が少し使いづらいと感じました。いずれかの媒体で回答した時点で回答済として扱えるようになると、より管理しやすく便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は従業員の個人携帯番号を管理していたため、個人情報の取り扱いや管理方法に気を遣う必要がありました。また、番号変更などによって連絡が取れなくなるリスクもありましたが、サービス導入後はそうした課題がなくなり、安心して安否確認を行えるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

安否確認サービスを導入することで、災害や緊急時に従業員の安否状況をスムーズに把握できるようになります。特に、これまで個人の携帯番号などを管理していた場合は、個人情報の取り扱いや連絡先の変更による連絡漏れといったリスクを減らせる点もメリットです。また、管理画面から回答状況を一元的に確認できるため、担当者の負担軽減にもつながります。緊急時の対応をより確実かつ効率的に行いたい企業には、導入をおすすめします。

改善してほしいポイント

回答状況のグラフは安否確認の送信後3日間しか確認できない。回答完了まで確認できれば、どれだけ時間がかかったか把握でき、全従業員に対してより高度なBCP教育を行うことができる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現代ではほとんどの人が携帯電話を所有しており、いちいち各事業所に電話やメールで確認する必要がなくなった。また、年2回実施している自社の安否確認テストの回答速度が上昇傾向にあり、一定の教育にもつながっている。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・一括設定でマスタを取り込む際の設定が少し分かりづらい
その理由
・CSVでマスタを一括登録できるが、その設定が少し分かりづらいと感じます

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・有事の際の社員の安否確認が容易になった
課題に貢献した機能・ポイント
・自動集計機能があり、便利。
また、エンドユーザである社員もID、PW等のログイン不要で回答でき、便利。

検討者へお勧めするポイント

設定が楽で負担が少ないです

改善してほしいポイント

ユーザー情報（氏名、地域、部門）や組織の登録が今ひとつ不便に感じます。サイボウズOfficeなどのGUIのように分かりやすくなれば、一層便利になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍における緊急連絡や在宅勤務への円滑な切り替えに、本システムの導入は極めて高い効果を発揮しました。さらに、台風接近に伴う交通網の麻痺や通勤経路の通行止めといった不測の事態においても、迅速な安否確認と情報共有の手段として確実に機能し、業務継続の確保に大いに貢献いたしました。

改善してほしいポイント

当社では基本、会社のメールアドレスに通知するようにしております。スマホアプリの導入を推奨していますが、個人用携帯なので強制はできません。そのため、個人携帯に会社のアプリを入れている人が多いわけではありません。地震や台風は休日に発生することが多く、休日に会社のメールを見る者は少ないため、休日に地震や津波が発生し通知があっても確認される割合は高くありません。
個人携帯にアプリを入れてもらい、休日に通知があった際に回答してもらいたいと考えています。個人携帯にアプリを入れてもよいと思ってもらえるような案内のテンプレートがあればよいと思います。ただ、個人用携帯なので強制できない点が悩ましいところです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は電話や携帯、メールなどで人海戦術的に全社員の安否を確認していましたが、安否確認システムを導入後は非常に容易に安否を確認できるようになりました。また、数年前の話になりますが、コロナ禍の際、毎朝の従業員の体温や体調を管理する際にも、社員による入力が容易で、管理にも非常に有効でした。

検討者へお勧めするポイント

容易に導入でき、安否確認の結果もわかります。
地震や津波の際にも自動で通知されますし、個別にも安否確認ができるので非常に有効です

改善してほしいポイント

もっと自由度があるとよいと思います。
対象地域や各種災害に応じた対応ができればよいと思います。
特に昨今の局地的大雨などに対応したい。洪水や冠水、電車の運休など。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

安否確認をスムーズに行うことができます。
会社としてきちんと対応していることを内外に示すことができるようになりました。
実際の発災時にも対応できました。
一斉訓練もありがたいです。

改善してほしいポイント

まだ緊急時に使用したことはなく、訓練での使用に限っているため、どのようになるか想像できず、改善してほしいポイントや今後期待することは思いつきません。このまま使用することがない日常を望んでおります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まだ緊急時に使用したことはなく、訓練での使用に限っているので、実際にどのようになるか、どのようなメリットが得られるかまでは想像できませんが、東日本大震災の際に現地で被災したことを思い返すと、電話やメールが一切使えなかったので、活用できるツールだと思います。

検討者へお勧めするポイント

地震などの災害時に、電話やLINEといった連絡手段が使えない場合でも活用できると思いますが、まだ緊急時に使用したことはなく、訓練での使用に限られているため、どの程度お勧めできるかは想像できません。

改善してほしいポイント

管理画面の一部設定項目が分散しており、慣れるまで迷いやすいと感じた。また、UIデザインが機能重視のため、もう少し視認性が高いとありがたいと感じている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来であれば安否登録の際には、会社用の携帯を探して登録する必要があったが、本製品をプライベート端末と連携させることで、場所やシチュエーションを問わずに迅速に安否確認ができるようになった。また、本製品は広く普及していることもあり、災害時の情報を集約するプラットフォーム的な機能も期待できるため、安心感が高い。