トヨクモ安否確認サービス２の評判・口コミ 全374件

改善してほしいポイント

氾濫の警報がなかったことで、社内で乗り換える必要があるかどうか検討に上がった。
社員が全国にいるため、設定では全国のチェックボックスをすべてONにしているが、漏れていないか不安がある。
設定画面に全国の選択肢が欲しい。
仕方ないことだとは思うが、立て続けに地震があった時に、回答したかしてないかわからなくなるとユーザから報告があがっている

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来、安否確認は電話の連絡網を使用することになっていたが、非常時に電話で連絡する余裕はないだろうということと、正しく伝言されるか、連絡がとれるかといった不安があったが、その点が改善された。自動配信のため、会社の負荷が大きく減った。

検討者へお勧めするポイント

回答者がログインせずに回答できるため、ITに不慣れな人でも問題なく回答できている。
回答状況の確認や集計結果もわかりやすい。

改善してほしいポイント

改善してほしい点
・掲示板更新の通知がわかりにくい。使いこなせていないだけかもしれませんが、管理者にしか通知がいかないのかな？大雪の時は、その都度掲示板をのぞかないと更新を確認できなかった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

実際にあった話
・普段は降雪しない地域なのですが、一度大雪で停電や交通網が麻痺したことがありました。その際も本アプリの「掲示板」機能を活用し、「この道路は事故で通行できない」や「国道○○号は通行可能だが、△△～□□まで××分かかった」など、情報共有ができた。

改善してほしいポイント

一斉送信後、メールの送信状況が「結果待ち」のままになる場合があり、対象者にメールが実際に届いているか判断できないことがあります。緊急時の連絡に使用するサービスのため、送信結果をより早く、明確に確認できるようになると、管理者として安心して運用できると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

BCPの企業認定に必要な安否確認・緊急連絡の仕組みとして導入しました。大規模な地震や津波などが発生した際、社員一人ひとりに電話で安否を確認する必要がなく、システムから一斉に安否確認を行える点は大きなメリットです。また、昨今の大雨や降雪などの異常気象時には、出社時刻の変更などを全社員に緊急に周知する手段としても利用しようと検討しています。社員の携帯電話にメールで一斉に連絡できるため、災害時以外にも幅広く活用できると考えています。

検討者へお勧めするポイント

災害時の安否確認だけでなく、緊急時に全社員へ一斉に連絡できる手段を確保したい企業にもおすすめできます。地震や津波発生時には、あらかじめ設定した条件に応じて自動で安否確認を送信できるため、担当者がすぐに対応できない場合にも有効だと思います。BCP対策として安否確認の仕組みを整備したい企業はもちろん、大雨や降雪などの異常気象時に社員への緊急連絡手段を確保したい企業にも活用しやすいサービスだと思います。

改善してほしいポイント

特に思いつかないです。強いて言うなら、専用アプリで位置情報が取得できるようになれば、災害が発生した場所にいる社員の安否確認ができるので良いのではないかと思います。（設定画面で地域情報を設定していなくても、位置情報を参照して安否確認が自動で送信されるなど）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・有事の際に各々、災害が発生した地域へメールや電話で確認を行っていたところ、回答を待つだけで安否を確認できるようになった。
・就業時間外に地方で地震が起きても気付けないことがあったが、自動送信機能によって解消した。

改善してほしいポイント

地震発生時の自動送信を主に利用していますが、昨今、首都圏での大雨被害が増えているので、自動送信の種類に地域ごとの大雨（警報基準等）を設定してもらえると利便性が高いと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内メールだと他の案内と同等に見られてしまうので、会社の重要告知（災害による出社停止、早期退勤、テレワークへの切り替え）をトヨクモメールで流すようにしたところ、社員の注目度が上がった。

検討者へお勧めするポイント

まずは社員に一斉告知するツールとして浸透させるのがおすすめ。
社内の一斉メール等はあると思うが、その重要性が薄れて読み流される会社ほど、他社のサービスを使った一斉告知はインパクトがあるように感じる。

改善してほしいポイント

各社員が登録している情報をCSVで書き出す際に、名前、部署、登録アドレス、登録地域を一覧で出せるようにしてほしい。（地域はコードではなく地域名で）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員が入社・退職する際に、以前はその都度一人一人の情報を入力または削除していたが、smartHRと連携しているので、その手間が省けるようになった。新入社員、中途社員、退職者がそこそこいるので助かっている。

検討者へお勧めするポイント

使いやすく、操作時にわからないことがあれば操作ガイドやヘルプを利用でき、解決できなければ電話すると丁寧に受け答えしていただけるので安心です。

改善してほしいポイント

主に企業向けのサービスだと思うのでLINEではなくLINEWORKSと連携して欲しい。
定期的に受信確認のメールを送る機能はあるが、メールの不達（アドレス変更など）に関する情報が欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員の安否状況を短時間で把握できるようになり、未回答者の確認なども効率的に行えるようになりました。災害時の連絡・確認業務の負担軽減と、迅速な情報収集につながっている点が大きなメリットです。

検討者へお勧めするポイント

災害時の社員への一斉連絡と安否状況の把握を効率化できる点がおすすめです。社員への連絡から回答状況の確認までを一元的に行えるため、管理者の負担を軽減しながら、迅速に全体の状況を把握できます。操作も分かりやすく、企業の災害対策として導入しやすいサービスだと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・特別警報のすべてに対応してほしい（氾濫を含む）
・閲覧者用の自動送信メールの件名を変えられるようにしてほしい。あるいは、閲覧者に何を求めているかが分かりやすい件名にしてほしい（自身の安否確認メールとの区別や次のアクションを促すため）
・役割別のソート（閲覧者に向けて一斉送信をしたい場合など）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は緊急時、総務部や上長が個別に本人や部門の状況を確認しており、その内容を関係者全員に展開することは困難だった。本システムを導入したことで、社員の状況をすべての役員・管理職がリアルタイムに確認できるようになり、会社や部門の状況がスムーズに把握できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

使いやすく、価格も安いので、まずは導入してみやすい製品だと思います。

改善してほしいポイント

アプリケーションの連携がログアウトしないと解除できないのが不便です。
ユーザーの所属地域は登録の可否しか制御できないのが不便です。
所属地域をかなり多く登録してしまっている社員について、管理者側からもそのユーザーの所属地域を減らせるようにしたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

先日の千葉豪雨において、出社可否を判断することに役立ちました。
一定の条件を設定すれば、その条件に合致したときにシステムが自動で安否確認を送信してくれます。
そのため管理者側は何の手間もなく安否確認をしたりメッセージのやりとりをしたりすることができました。

検討者へお勧めするポイント

世の中には様々な安否確認システムがありますが、トヨクモ安否確認サービス２を特におすすめできるポイントは次の２つです。
・UI/UXが使いやすく、分かりやすいこと
・トヨクモ社が年に１度、安否確認の訓練を実施してくれ、そのレポートを提供してくれること