トヨクモ安否確認サービス２の評判・口コミ 全285件

改善してほしいポイント

特に改善してほしいポイントは今のところ無いですが、
しいて言うなら、ユーザー登録時の地域設定が多少手間がかかります。
CSVで地域コードを探すのが大変なので、同じ部署の人などを一度CSV書き出してコピーしているが、
CSVでなくても、ユーザー追加ボタンから地域情報をコピーできる機能があると便利です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

災害時、メールや電話で確認していた安否確認の収集が不要になり、
確認ページですぐに回答状況が確認できるようになった。

改善してほしいポイント

2024年1月1日に能登半島で地震が起きた際に、一部社員への発報がだいぶ遅延しました。
受け取り手側のメールサーバーの問題もあるかとは思いますが、遅延なく送信されていればなお良かったです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

BCP対策として有事の際の社員への安否確認が滞りなく行えます。
また年に1回のトヨクモ社主催の安否確認訓練ではレポートがでて、
弊社であれば回答率99.5%で回答時間の中央値が3分と、回答しやすいUIということもあり以前のシステムよりも回答数・回答時間共に向上しました。

検討者へお勧めするポイント

安価で使い勝手が良い、利用者にも優しい

改善してほしいポイント

未対応の社員の上長に対して「あなたの部下は誰誰が未対応」という機能があると助かります。
トヨクモからは未対応者へ何度か送るという機能はありますが、上長も巻き込みたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

冒頭にも書いたが、今年は元旦の能登地震の際にも、自動送信をしてくれたので、非常に心強いと思った。
何度も言うが、自動送信は、本当に助かる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・宛先（地域）
その理由
・細かく設定できる点はよいが、「選択した地域」が文字だらけになり分かりづらくなるので、地図を一緒に表示させるなど視覚的に把握できるものがあるとよい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・安否確認は災害が発生した地域に所属しているユーザーに対して送信される設定になっているが、出張など勤務地以外で就業している者が多い中で任意の内容/タイミングでも一斉送信（安否確認）が行えることから、より精度の高い確認が行え的確な指示が出せるようになった
課題に貢献した機能・ポイント
・一斉送信

改善してほしいポイント

改善してほしいポイントは、まずメール本文の作成時に書式設定が出来ないため
同じサイズの文字ばかりが並ぶため少々見ずらいと感じることがあります。
文字サイズの変更、太字、中央への整列などが出来るとより配信内容が見やすくなると思いました。
その他に、管理部分ではユーザー登録/削除の際に、部署グループを選択して1ユーザー登録すると一番上のグループに選択されるため同じ部署に複数人登録したい場合、都度該当部署を選択してからユーザーを登録するボタンを押さなければなりません。退職によりユーザーを削除する際も、全ユーザーから名前検索して削除すると一番上のグループを選択されるため再度全ユーザーを選択しなければならず登録・削除の際に手間や面倒を感じることがありました。
こちらが改善されれば管理側の手間や煩わしさが軽減されるように思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々、トヨクモのような安否確認サービスは導入していなかったため、大きな地震発生時に全国各地にいる社員の安否確認は各地の上長や社員との社内連絡でしか出来ない体制でした。
トヨクモを導入する事で社用ツール以外での連絡ができ、私用連絡先を登録することで公休でも連携が取れる部分の解決に繋がりました。

改善してほしいポイント

アカウントの編集がちょっとやりにくいです。
どのユーザーがどの部署の中にいるのか…を探すのが若干手間です。
どのアドレス宛に安否確認メールを発信するか…が管理者側でもメンテナンスできればいいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々安否確認システムを導入しておらず、有事の際は社員が手動でメールを飛ばす運用でした。システム化することで、どんなときでも正確に状況がわかるようになりました。

改善してほしいポイント

セキュリティ管理上仕方ないことだが、システム管理者権限のログインパスワード変更は、別の管理者かトヨクモ社に郵送で依頼しなければならず、時間を要する。
当初は、管理者を1名としていた為、管理者権限のパスワード設定時時間を要した。
もっと短時間で管理者パスワードの変更ができる仕組みにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

トヨクモ社のサポート部門に対して、ダウンロードしたフォーマットを郵送で変更依頼をした。
以後は管理者権限を複数のアカウントで保有させた。

検討者へお勧めするポイント

1か月の無料トライアルは、複数回の申請が可能なので、納得できるまで試してから導入すると良いと思われる。

改善してほしいポイント

特にないが、所属地域の登録を忘れるユーザーが多く、
実際の災害時に地域の判別が上手くいかない可能性があります。
初回ログイン時に所属地域を登録しないと先に進めない等の設定ができると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来弊社では安否確認の方法が電話連絡くらいしかなく、
もし災害が起きた時にどのように対応するか不明確だったが、
このツールでもしもの時の災害に備えることができた。

また弊社では全員が社用機を持っているわけでなく、末端の社員への連絡手段が無い状態でした。
このツールは安否確認に特化したものではありますが、
全社員に向けてのアンケートを取ったりと安否確認以外でも活用することができる。

改善してほしいポイント

災害が少ないため、コミュニケーションツールの機能を試すことがなかなかできない。
こちらの練度が上がれば、災害時も安心して運用ができると思われます。
コロナ後、出社の有無よりも、安全確認と、業務継続（在宅時）の確認にシフトしている。
リモートワークなど前提でのQAシナリオなどがあると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

災害が起きても、リアルタイムの集計結果を見ているだけでいろんな判断が可能
以前、一名、出社が厳しい連絡があった社員がいたが、集計結果から、即時に判断、確認、対応ができた。

隠れたメリットは、
都内近郊だけでなく、地方の災害も、ユーザ個人が登録していれば通知が可能になっている。
そのため実家や、親戚の家などの災害状況も把握できることは隠れたメリット
上位プランでは、家族の安否も会社非公開で確認が可能という点も隠れたメリットになるかと思います。

検討者へお勧めするポイント

必要な機能はすべてそろっている製品です。
利用者側が、報告だけでなく、連絡を取り合えるコミュニケーションツールとして
使いこなせれば、災害時に最も頼りになる製品になるかと思います。