トヨクモ安否確認サービス２の評判・口コミ 全353件

改善してほしいポイント

主に企業向けのサービスだと思うのでLINEではなくLINEWORKSと連携して欲しい。
定期的に受信確認のメールを送る機能はあるが、メールの不達（アドレス変更など）に関する情報が欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員の安否状況を短時間で把握できるようになり、未回答者の確認なども効率的に行えるようになりました。災害時の連絡・確認業務の負担軽減と、迅速な情報収集につながっている点が大きなメリットです。

検討者へお勧めするポイント

災害時の社員への一斉連絡と安否状況の把握を効率化できる点がおすすめです。社員への連絡から回答状況の確認までを一元的に行えるため、管理者の負担を軽減しながら、迅速に全体の状況を把握できます。操作も分かりやすく、企業の災害対策として導入しやすいサービスだと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・特別警報のすべてに対応してほしい（氾濫を含む）
・閲覧者用の自動送信メールの件名を変えられるようにしてほしい。あるいは、閲覧者に何を求めているかが分かりやすい件名にしてほしい（自身の安否確認メールとの区別や次のアクションを促すため）
・役割別のソート（閲覧者に向けて一斉送信をしたい場合など）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は緊急時、総務部や上長が個別に本人や部門の状況を確認しており、その内容を関係者全員に展開することは困難だった。本システムを導入したことで、社員の状況をすべての役員・管理職がリアルタイムに確認できるようになり、会社や部門の状況がスムーズに把握できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

使いやすく、価格も安いので、まずは導入してみやすい製品だと思います。

改善してほしいポイント

アプリケーションの連携がログアウトしないと解除できないのが不便です。
ユーザーの所属地域は登録の可否しか制御できないのが不便です。
所属地域をかなり多く登録してしまっている社員について、管理者側からもそのユーザーの所属地域を減らせるようにしたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

先日の千葉豪雨において、出社可否を判断することに役立ちました。
一定の条件を設定すれば、その条件に合致したときにシステムが自動で安否確認を送信してくれます。
そのため管理者側は何の手間もなく安否確認をしたりメッセージのやりとりをしたりすることができました。

検討者へお勧めするポイント

世の中には様々な安否確認システムがありますが、トヨクモ安否確認サービス２を特におすすめできるポイントは次の２つです。
・UI/UXが使いやすく、分かりやすいこと
・トヨクモ社が年に１度、安否確認の訓練を実施してくれ、そのレポートを提供してくれること

改善してほしいポイント

全体への情報展開がアプリからできないので、アプリからでも対応できるようにしてほしいです。それを踏まえて、今後はアプリの機能がもう少し充実するように期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まだ使用して間もないので効率化の実感はないが、出張者や休暇時に地震などの災害が起こった際、従業員の状況が本人からの連絡待ちになっており、不安だという意見があがった。その点は解決できたのかなと感じている。

検討者へお勧めするポイント

他社さんは、価格とサービスが結構見合っていないと感じます。トヨクモさんのサービスは、価格とサービスの両方に満足しているので、導入をお勧めします。

改善してほしいポイント

全体的な満足度は高いのですが、管理者向けの分析機能がさらに充実すると嬉しいです。例えば、過去の訓練結果や災害対応実績を年度単位や拠点別に比較できるダッシュボード機能があれば、回答率向上の施策立案に活用しやすくなると思います。また、未回答者に対するリマインドの最適なタイミングを自動で提案する機能があると、管理者の運用負荷の軽減につながると感じます。安否確認は継続的な運用が重要なため、分析や改善を支援する機能に今後期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

災害発生時に従業員一人ひとりに個別連絡を行う必要がなくなり、安否確認業務を大幅に効率化できました。また、回答状況をリアルタイムで把握できるため、未回答者への対応や事業継続の判断を迅速に行えるようになりました。訓練を定期的に実施することで従業員の防災意識の向上にもつながっており、組織全体の危機管理体制の強化に貢献しています。さらに、全国に拠点を持つ企業でも統一した運用が可能なため、管理負荷を抑えながら安定した安否確認体制を構築できています。

検討者へお勧めするポイント

トヨクモ安否確認サービス2は、従業員側の操作が分かりやすく、管理者側も配信から回答の集計まで簡単に行えるため、平常時の運用負荷が少ない点が魅力です。実際の災害時だけでなく定期訓練も実施しやすく、防災意識向上にもつながります。特に複数拠点や外出の多い社員がいる企業では、有事の初動対応を大幅に効率化できるため、おすすめです。

改善してほしいポイント

管理者からは、安否確認メールは直感的に理解できるが、回答管理画面はやや分かりにくく感じることがあると指摘されました。メールに記載しているURLが長いことも気になっています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

災害発生時の安否確認に時間と手間がかかるという課題の解決につながりました。従来は電話やメールで個別に連絡を行う必要があり、担当者の負担が大きいうえに、職員の状況を把握するまでに長時間を要していました。しかし、本サービスを導入したことで、一斉送信された通知に対して職員が簡単に回答できるようになり、回答状況や被災状況をリアルタイムで集約できるようになりました。
定期的な訓練も手軽に実施できることから、職員の防災意識向上や緊急時の対応力強化にも役立っています。組織全体の危機管理体制の強化と、事業継続に向けた備えの充実という大きなメリットを実感しています。

改善してほしいポイント

管理画面のユーザーメンテナンスに課題を感じています。特定の組織のメンバーを編集しようとした際、1名ずつ検索・編集するたびに最初の検索画面に戻ってしまう仕様になっており、複数名をまとめてメンテナンスする際に非常に手間がかかります。編集後に同じ検索結果に戻れる、あるいは一覧上で連続して編集できるような改善を強く希望します。また、従業員が各自でシステムに登録した所属地域の情報が、管理者のユーザー設定画面では確認できない点も不便です。実際には安否確認の連絡状況を見て初めて「この方がこのエリアを個別に登録していた」と把握することが多く、管理者として全体の登録状況を事前に把握しにくい構造になっています。管理者画面からも各ユーザーの所属地域登録内容を閲覧できるようにしていただけると、運用上の安心感が大きく向上します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一定の基準を超えた災害が発生した際の初動連絡が自動化され、安否確認体制の標準化・可視化ができます。
特に、メールの配信から回答状況の集計までをシステムが一括で管理するため、緊急時に担当者がゼロから動く必要がなくなった点は大きなメリットです。全国に拠点・店舗・工場が点在する弊社のような組織でも、一元的に安否状況を把握できる基盤があることは、災害対応力の底上げに確実に貢献していると感じています。

改善してほしいポイント

・災害発生時の一斉送信のタイムラグが長いことがある
・一斉送信のデータ反映に少し時間がかかる
・氾濫特別警報への対応
・ユーザーの登録地域が気象庁の地域区分と異なっており、分かりにくいので、地域区分を気象庁に準拠してほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・災害発生時の情報共有用に導入しましたが、実際に運用できたのは先日の千葉豪雨のみで効果はまだよくわかりません。ただ、出社困難者の情報をスムーズに入手できたのは助かりました。
・運用ルールを固めて情報共有が進めば、災害発生時の情報収集の重複等がなくなり、被災側の負担も減ると考えています。

検討者へお勧めするポイント

他のものを使ったことがないのでわかりませんが、使って後悔はないと思います。契約も毎月なので安心です。

改善してほしいポイント

全国出張や現場常駐がある建設会社なので、地域設定機能において何か良い運用方法や便利な機能があればいいなと思います。
年に一度の一斉訓練は引き続き行っていただきたいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

トヨクモを導入するまでは安否確認自体を行っていなかったが、導入によって社員の安否確認に役立ちました。導入効果としては、社員全員の安全意識や有事の際の連絡意識が高まったと思います。