トヨクモ安否確認サービス２の評判・口コミ 全285件

改善してほしいポイント

地域の未設定者の一覧が見える機能が欲しい。
設定し忘れることが多いため、未設定者の一覧があると便利だと感じます。

予約送信も、毎週〇曜日何時などの設定ができるとより使える幅が広がると思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前の安否確認ではとにかく集計が分かりにくかったが、トヨクモ安否確認サービス２は集計が見やすいと感じます。
また、毎年一斉訓練を開催していただけるので忘れることなく実施ができ、かつレポート作成もしていただけるので他の会社と比べてどうなのかという立ち位置までわかります。
また、案内も添付していただけるので一斉訓練時にこちらで用意することがが本当に少ないです。
普段から頻繁に使うものではないのでシンプルでわかりやすいということは使い続けられるポイントだと思います。

改善してほしいポイント

職場を設定・変更する時、全て手動で行っています。当初はIT部門が設定していましたが、とても大変なので、人事部門に設定をお願いしましたが、とても嫌がられました。理由は簡単、大変だからです。職場＝組織であり、組織変更や人事異動が発生する度にメンテナンスしていますが、簡単に設定できるようになるととても助かります。当社は組織変更や人事異動が多いので、メンテナンス頻度が多いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

怪我の有無、通勤可否など、災害発生時に利用者が簡単に回答できるようになったので、とても助かっています。
また、訓練時は配信からの回答時間までが明確になり、回答が遅い人は、災害に対する意識が低いのか、などの統計情報が取れるので、個別に訓練も可能となり、これも見える化の一環でとても良いと思います。

改善してほしいポイント

特になし。ただ、善意でやっていただける年一度の訓練の際には、対象者を除外できるグループなどがあるとよい。理解のない海外勤務者から日本の災害のメールに海外は含めるな、などのクレームがあったりしてその対応、やりとりに時間を要してしまった。
退職者が復職した際のユーザー情報の更新がおそらくデータベース内での処理があり、容易にできない。
サポートも解消方法をご案内いただいているが、作業の簡略化はお願いしたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

台風や地震の際の状況把握、社内報告があらかじめ設定したグループごとにできた。
また訓練などで反応が毎回悪いユーザーもあぶりだすことができ、事前に教育することもできた。

検討者へお勧めするポイント

サイボウズ他、連携もできるため一度トライアルでも使用してみるとよい。
気象庁データとの連動など利便性は他社より高いと思っています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・メール以外の通知方法
・登録のタイミングがわかりづらい

その理由
・メールの必須となるため、アプリ等で確認できればより便利になると感じた
・電車で出勤可能か否かはいつ判断すれば良いかわからない（通知時点では出勤可能か判断できない場合もある）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・電話からWEBになった
・安否確認訓練（テスト）も簡便になった

課題に貢献した機能・ポイント
・171の災害用伝言ダイヤルを使っていたが、登録や確認が早く簡単になった

検討者へお勧めするポイント

WEBでの安否確認は簡便であり、いざという時に必要なため、早めの検討が良いと思います

改善してほしいポイント

特に改善して欲しい点はないのですが、一点だけ気になることがあります。それはPCとiPhoneの連携です。社用携帯からでも回答することができるので、時間がない時などiPhoneから回答をすることがよくあります。しかしその後PCを起動して念のためトヨクモを確認すると、その日の回答ができるようになっている（未回答の状態になっている）ことがあります。もしかして回答できていないのか？と思い念のためPCからも回答するのですが、いまだにキチンと連携が取れているのか不確かなところがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社はリモートワークが主体なので日々の安否確認として使用しています。毎日（毎朝）の回答はとても面倒に思いますが、負担を最小限にするため非常に簡単に設計されていると思います。
システムを起動すると、すぐに今日の日付とそのすぐ横の「回答する」ボタンが一目でわかるようなかたちで表示されます。
「回答する」ボタンを押すと（弊社の場合）①健康状態（健康、問題なし）と②就業場所（自宅からのリモートワーク）がデフォルトで設定されているので、特に問題なければ次の「回答する」ボタンを押して報告完了。なので実質2クリックといったところでしょうか。回答する側と確認をする側、どちらの負担もほとんどかけずに安否確認できる良いシステムだと思います。

改善してほしいポイント

シンプルで使いやすいので、特に不満はありませんが、定期的に練習として、回答操作の訓練メールが配信されます。はいと回答しないといけないなど、少し面倒くさいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

100名前後の社員に対して、コロナ禍の出社停止、クラスターの確認、家族の安否確認など、離れた環境でも社員の健康管理、安否確認がスケジュール配信とレポートで状況を確認できるところが、非常に便利です。

検討者へお勧めするポイント

社員数が多いほど、管理が楽です。

改善してほしいポイント

特に使いづらいと感じることはないですが、メニューボタン等の表示があるといいかなと思います。
簡素な画面しか見たことないので、なんとも言えないのですが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

安否確認の効率化が出来ているのだと思います。集計などすぐに反映出来ていて、一目瞭然で結果がわかるところが良いと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・既読機能

その理由
・通知を出す・受け取る等はいいのだが、相手のレスがないと読んでくれたかどうか不明である。
既読マーク等の工夫。これに比べて現在ベンチマークしている”らくらく連絡”の方が機能は豊富。
無料版のため広告表示は多いが、それよりも機能が多い（費用対効果も望める）のでこちらに乗り換える準備をしている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・地震等の災害時の時に活躍

課題に貢献した機能・ポイント
・すぐに社員へ案内が出せる点に貢献してくれたと思う。有事の際に活躍してくれた実績はある

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・特にないが、強いて言うならアプリのバッジがメール確認連絡が来る時に毎回「1」と表示されるが、開いても特に新しい情報がない、という状況になるため、緊急時以外にユーザーの負担にならないようになるとありがたいです

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・従業員の安否確認連絡や回答回収とデータ集計に対して、最小限の人的コストで運用ができる
・緊急時の安全確認マニュアルや安否確認連絡も可能なので、いざという時に必要な情報が入手できない（従業員側）、従業員の状況がわからない（会社側）という事態を避けられる