トヨクモ安否確認サービス２の評判・口コミ 全291件

改善してほしいポイント

従業員が登録でうまくいかない場合、トヨクモさんへの連絡は管理者からしかできない点です。
遠方の従業員がほとんどなので、伝言ゲームのようにうまく伝わらず、必要以上に問題解決に時間を要してしまいます。
利用者は、【ユーザー情報】に登録された内容、【プライベート情報】に登録された内容の違いが分からないので、
メールアドレスの重複登録ができず、管理者への問い合わせが目立ちます。
（そこで登録を諦めてしまうパターンもあり）悩んでいます。

一斉メールは受信媒体にもよると思いますが、６件登録したうち４件しかリアルタイムで受信できませんでした。
後日確認したところ、最初に到着したメールから７分後に受信ボックスに入っていた事にはなっていますが、実際メールを確認できたのは数日後でした。
もしかしたら、トヨクモさんのみの問題ではないのかもしれませんが、災害時はメールの到達に時間がかかるのかなと、少し不安になりました。

スマートＨＲとの連携がうまくいかず、連携時に頭の’０’が入ったり抜けたり、まちまちです。
毎回職番の手修正をしています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従業員からの、問い合わせに対し、対応しています。
人事情報の、メンテナンスなど、管理全般をしています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・複数の階層構造の設定をユーザーの求めるレベルで増やしてほしい。
　導入時の困った点の1つでした。
その理由
・本部長、部門長、事業部長、各課　といったように、4階層で運用したかった

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

災害発生地域の社員宛に、会社の総務部から「大丈夫か！？」というメールでの問い合わせをすると、総務部側で情報をキャッチしていないとできないことから、連絡もれが発生するなどの問題が生じる原因になる。運用部門の代わりに情報をキャッチし、システムから問い合わせを各社員に通知することで、的確に欲しい情報が集められるという点は、とてもよいかと。過去に数回活用されており、災害時のセクレタリーとしての役割で活用できている。
システムテストをしても、ほぼ100%の回答率でシステムを使っており、浸透してることから、これからも継続していくことになると思われる。

検討者へお勧めするポイント

導入のハードルが低かった＝導入しやすいというところが良い。
シンプルなので、ユーザー登録も簡単。当社では入社時に本システム専用の時間を設けて、説明しながらユーザー登録をしてもらっている。

改善してほしいポイント

今のところとくに思い浮かばないが、現実に首都圏に大地震が起こった時にシステムが安定稼働することを期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

休日や早朝深夜に全社員に連絡を取る際（台風接近時や入居ビル停電等非常時）、掲示板やメッセージ機能で素早く実行出来る。

改善してほしいポイント

メールのプッシュ通知など、使用メーラー側から通知を受け取る設定していないと、気づくことに遅れる。
そのため、SMSに対応していればより良いと感じた。
ユーザー別回答結果表示も、他と同様100件まで表示できれば見やすいと感じた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

災害などの非常時の社内の安否確認が可能になり、責任者がそれぞれ状況を把握する事ができる環境が整った。

検討者へお勧めするポイント

価格が安価であり、安否確認システムに必要な機能が一通り揃っている。目立って悪い点もない。

改善してほしいポイント

・安否確認の回答を確認する際、未回答者、怪我、家屋の損壊などの表示を色分けするなど、緊急に対応すべき回答項目は色を赤にするなどで表示してわかりやすくしていただけると見やすい。
・アプリの表示のトップ画面に「安否回答専用」など表示いただきたい。
管理者（回答を確認するもの）がアプリで回答状況が表示されないと心配になることがないため。
・氏名、所属、回答状況、回答内容が全て網羅したcsvをﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞできるように設定を追加していただくと、データをvlookupで表示するなどの手間が省けるので助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・安否の回答状況の設問ごとの回答数や、安否状況がスマホでも管理者用のメールurlで随時確認ができるので、回答状況の進捗の確認が非常に便利
・csvで回答データをﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞできるので、報告書の纏めに有効。

検討者へお勧めするポイント

会社での利用であれば、Enterpriseの契約をおすすめします。部署毎の管理登録が可能で、安否確認も所属長をマネージャーに登録すれば、安否の確認が部署毎に可能です。

改善してほしいポイント

特に使い勝手が悪いと感じるところはありませんが、人事異動の時の対応が少し難しいです。
またアプリは位置情報を拾って、その地域の情報を提供出来てもよいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで回答するにあたりログインが必要であったりと課題が大きかった。
その面においては改善し使いやすさが向上した。

検討者へお勧めするポイント

とにかく気軽に進められる。

改善してほしいポイント

地域の未設定者の一覧が見える機能が欲しい。
設定し忘れることが多いため、未設定者の一覧があると便利だと感じます。

予約送信も、毎週〇曜日何時などの設定ができるとより使える幅が広がると思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前の安否確認ではとにかく集計が分かりにくかったが、トヨクモ安否確認サービス２は集計が見やすいと感じます。
また、毎年一斉訓練を開催していただけるので忘れることなく実施ができ、かつレポート作成もしていただけるので他の会社と比べてどうなのかという立ち位置までわかります。
また、案内も添付していただけるので一斉訓練時にこちらで用意することがが本当に少ないです。
普段から頻繁に使うものではないのでシンプルでわかりやすいということは使い続けられるポイントだと思います。

改善してほしいポイント

職場を設定・変更する時、全て手動で行っています。当初はIT部門が設定していましたが、とても大変なので、人事部門に設定をお願いしましたが、とても嫌がられました。理由は簡単、大変だからです。職場＝組織であり、組織変更や人事異動が発生する度にメンテナンスしていますが、簡単に設定できるようになるととても助かります。当社は組織変更や人事異動が多いので、メンテナンス頻度が多いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

怪我の有無、通勤可否など、災害発生時に利用者が簡単に回答できるようになったので、とても助かっています。
また、訓練時は配信からの回答時間までが明確になり、回答が遅い人は、災害に対する意識が低いのか、などの統計情報が取れるので、個別に訓練も可能となり、これも見える化の一環でとても良いと思います。

改善してほしいポイント

特になし。ただ、善意でやっていただける年一度の訓練の際には、対象者を除外できるグループなどがあるとよい。理解のない海外勤務者から日本の災害のメールに海外は含めるな、などのクレームがあったりしてその対応、やりとりに時間を要してしまった。
退職者が復職した際のユーザー情報の更新がおそらくデータベース内での処理があり、容易にできない。
サポートも解消方法をご案内いただいているが、作業の簡略化はお願いしたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

台風や地震の際の状況把握、社内報告があらかじめ設定したグループごとにできた。
また訓練などで反応が毎回悪いユーザーもあぶりだすことができ、事前に教育することもできた。

検討者へお勧めするポイント

サイボウズ他、連携もできるため一度トライアルでも使用してみるとよい。
気象庁データとの連動など利便性は他社より高いと思っています。