トヨクモ安否確認サービス２の評判・口コミ 全374件

改善してほしいポイント

所属地域設定はかなり細かく細分化されているが、地域と地域の境目で災害が発生した場合、同じ地域内でも災害の影響が多い場所と少ない場所が出てきて、少ない場所にいる社員からは回答が届くまで時間がかかる
（例：埼玉県南部で大きな地震が発生した場合、東京都の一部（練馬区北区足立区など）も大きな揺れが起これば、東京23区全域が安否確認メールの配信対象となるが、実際にはそれ以外の地域では揺れそのものも小さく、安否確認に回答するという意識が薄く、回答しないことも多く見られる）ため、例えば、23区を東西南北に分ける等の細分化ができれば幸いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は災害発生時に社員本人が安否確認用のメールアドレスに必要事項を送信するだけだったので、メールの到着に時間がかかり、情報集約が大変だったが、24時間365日、自動で配信されるため、工数が大幅に削減された上にスムーズな確認が可能となった

検討者へお勧めするポイント

低価格で手軽に導入できる。使ってみて必要な機能を後から追加するなどカスタマイズも容易

改善してほしいポイント

掲示板だけでなく、一斉送信にもPDF添付が可能にしてほしい
社内へ情報を配信する時にパンフレットなどデータ添付できると伝わりやすい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員意見の集計や、連絡事項が伝わりやすくなった。
配信内容がグループごとにできるようになった
紙媒体の削減、回収作業時間短縮にもつながった

改善してほしいポイント

改善してほしいポイント・その理由
・いつどこで起こるかわからない災害時への対応のためには、モバイル機器が必須だと思います。
　弊社ではまず会社PCのメールアドレスで登録をします。その後各人に於いてプライベート連絡先で会社支給のスマートフォンや個人の携帯、PC等を入れてもらいます。その際には普段持ち歩くモバイル機器の登録をお願いするので、大体の方はモバイル機器を登録してもらっているとは思いますが、最初の登録時に会社支給のスマートフォン(モバイル機器)も同時に登録ができるとよいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・7月10日の九州の大雨時の支局員への安否確認
課題に貢献した機能・ポイント
・4名の支局員の安全確認が迅速にできた
過去1年で具体的に大雨という災害が起こり、そのただなかにある従業員の安否を確認できたのはこの件のみ。
従業員数120名の弊社においては、約半数のマネジャ＝管理職が状況を知ることができた。

検討者へお勧めするポイント

自社での連絡網構築は不必要、一旦登録を済ませてしまえばあとは異動に合わせて修正するだけでいいので、メンテナンスの負担が少ない。

改善してほしいポイント

・プライバシーの問題はあるかもしれないが、災害時のメールや通知の時点でのGPS機能と連動させて安否確認（被災しているかの確認）に対応していただけると大変助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は人力でメール等で案内を出しての確認のためメール送信までに時間がかかること、震源から遠い場合気づかずに確認が出来ないなどあったが、サービス導入後は運用が一律にならなることで社員の安全確認のための担当者の対応負担が軽減された。

改善してほしいポイント

9月1日に防災訓練での一斉送信による訓練を行いましたが、
・その結果レポートが遅かった点　※遅れるというメールはありましたが
・そのレポートが前回参加した際の結果だったという点（間違っていた）※のちに訂正版はいただきました。

の2点が気になりました。

いいサービスだとは思いますが、システムの顧客管理をされている方々のレベルまたは業務負担が垣間見えたものと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

安否確認サービスの一斉送信等は設問型にできるので、管理者が従業員に対してほしいどのような状況にあるのか、等のほしい情報が取得できる。

改善してほしいポイント

ユーザが200名を超えると300ユーザ版を契約する必要があるため、
その間のユーザ数の契約があるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数の部署に所属していてもダブルカウントされない、また部下の回答状況を上司が確認できる点がいいと思います。

改善してほしいポイント

災害発生時に一斉配信が少し遅い時がある。
回答状況の確認がもっと見やすくなると良い。
CSV出力した際に、部署名と回答状況が一緒に見れると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社従業員の防災に関する意識調査を行い、プレスリリース等に活用した。
地域の防犯情報や防災情報と連携し、個別の注意喚起（不審者情報や災害による通勤時の注意など）を適宜行っている。
以前利用していたツールはメールのみの配信であり、メールをあまり見ない従業員は回答が遅れ、規定時間内での回答率70%台が低かったが、アプリでの配信により規定時間内での回答率は90%台に向上した。
掲示板にファイルが添付できることで、従業員全員が自分のスマホで防災マニュアル等を見たいときに見れ、共有がしっかり出来るようになった。

改善してほしいポイント

①従業員情報の登録時に自動通知の起点となるエリアを入力しますが、区分けがかなり細かいです。
　北海道等の面積の多いエリアや島国等を区分けするのはわかりますが、各都道府県で南部/西部などまでは細分化しなくてもよいのではと感じます。
②弊社は1事業所のみのため、必ず起点の1か所に事業所エリアを追加しています。
　デフォルトで入力できる等の設定ができると助かります。
以下はSmartHRとの連携に絡む部分になりますが、
③上記①に関連して、SmartHRで居住する県の情報が取れるので、その情報も連携ボタンで収集できると嬉しいです。
④連携時にすべての従業員情報を引っ張ってくるので、一部除外するなどの設定ができるとありがたいです。
　SmartHRに登録している非常勤役員などには安否確認機能を利用したくないため、現在は連携する都度、トヨクモの従業員リストから削除しています。
　（それでも入退社や組織変更のメンテナンスを考えると、まとめて取り込んで対象でない方を除外する作業の方が断然早いので、そこまで苦な作業ではないですが。。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

圧倒的に管理者側の工数削減に貢献してくれています。
以前のツールではUIもあまりよくなく、従業員情報管理ツールと二重で情報の入力が必要だったため、とにかくメンテナンスに時間がかかりました。
トヨクモに変更してからはその部分が完全にカバーできました。

また、従業員向けのアプリが分かりやすいのも助かります。
弊社はアカウント設定時に「アプリDL」を起点にしているため、ほぼ全従業員がアプリを利用しています。
先日の一斉訓練でも、回答者の8割ほどがアプリからの回答でした。

改善してほしいポイント

管理者になってしまうと全体を見ることになるため、部門メンバー情報を確認するためには一操作多く行う必要がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アンケート形式で安否等の情報を確認することができるため、伝えたい内容の意図の相違が起こる可能性が低くなり、集計が容易になった。