トヨクモ安否確認サービス２の評判・口コミ 全374件

改善してほしいポイント

貴社はユーザーからの改善提案に対して積極的に取り組んでいると思うので、今後もそのスタンスを継続していただきたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

先述『良いポイント』での記載と一部重複

　①企業別のカスタマイズに優れる……事業内容や地域性に応じた設問・回答について機動的な設定が可能なので、南海トラフ地震発生の際の設問・回答を別途設定した
　②回答結果の閲覧性に優れる……ハンド集計による遅延・作業ミスから解放され、また、当該回答者氏名が即座にわかるので、必要に応じて、氏名を選択してメッセージで連絡することが可能
　③非常災害時の通信手段がパケット通信であり信頼性が格段に向上……以前は、通話による連絡を想定
　④個人情報の保護に優れる……登録する個人情報（個人用携帯電話番号。メルアド）は会社からはわからないので、登録依頼の際、説明が容易であった
　⑤グループウェア機能に優れる……任意の複数の社員同士間でのメッセージ送受信が容易

改善してほしいポイント

改善してほしいポイントとしては、特段ございませんが、災害時に電波が届かない状況となった場合に使用できる機能等が備われば非常に嬉しいと感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

災害時の安否確認については、スピード感及び簡易性が非常に重要と考えるところ、利用者も簡単に報告を行えているためスピードが向上した。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・メッセージ機能の返信時、メール通知のデフォルトがONになっている点

その理由
・数百人が一斉に返信した場合、メール通知がONになっていると数百通のメールが来てしまう

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・職員のメールアドレスの管理
・災害時のメール送信作業
課題に貢献した機能・ポイント
・職員が自らメールアドレスを登録することで、メールアドレスの管理が不要となった
・災害時の自動一括メール送信により送信作業の負担が軽減された

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・一斉送信機能とメッセージ機能の使い分け
・過去の一斉送信の確認
・掲示板へ掲載時におけるアプリへの表示
その理由
・情報発信側では、どのシーンで一斉送信機能を使用するのか、また、メッセージ機能を使用するのか使い分けが難しく感じられます。
・一般の利用者側（職員側）では一斉送信を受信の場合、2週間以内の更新情報は確認することができますが、それ以前のの情報については確認することができませんので、過去のものについても確認することができると便利かと思われます。
・掲示板へ情報を掲載した際、一斉送信機能とメッセージ機能のようにアナウンスがないようですので、アプリに新着表示がされると便利かと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当方、介護老人福祉施設です。
施設において新型コロナウイルス感染症の利用者・職員が確認され、その状況や対応を安否確認サービス2を利用して全職員へ情報を発信しました。
職員間で必要な情報を素早く共有することにより、感染者への対策や通常の業務の対応についても素早く行うことができました。
残念ながら施設内でのクラスターとなってしまいましたが、本システムを使用することにより最小限の損害に留めることができたと感じています。

検討者へお勧めするポイント

システムの利用者（ユーザー）が比較的少なくても導入することが可能です

改善してほしいポイント

端末の問題ですが、ブロックがかかって届かないことがあること。高齢者の中には、なかなか対応できない人いる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

全社員に伝えたいこと、注意喚起したいことを送れること。災害情報、注意喚起情報、警察の取締情報等を伝えることができる。

改善してほしいポイント

一斉訓練とは別ですが、
コロナの体温チェックについて、予約配信で一日ごとの設定ではなく、毎日自動で配信されるようにしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部署ごとの管理者が、部下の災害状況をスマホですぐに見えるようになったのがメリットです。
以前使っていた安否確認システムでは、パソコンからしか確認できなかったため、この違いは大きいです。

改善してほしいポイント

・初期職員登録する際のフォーマットがほしい（地区登録は職員全員共通、初期パスワードも全員初期は固定のため）
・エンゲージメント向上には使用しにくい
・条件設定（条件を満たした場合のみ）にて、メッセージを自動立上できる機能が欲しい
・家族メッセージについて、個々の職員にお任せとなってしまうため、普及されない
・掲示板の閲覧制限機能がほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・他社の安否確認サービスから乗り換え、使用感が良くなった
・会社としては、同じ機能を安く利用できるようになり費用対効果が向上した

検討者へお勧めするポイント

サポート画面（マニュアル）が充実しており、また難しいシステムではないため使用する上で困ることはありません。

改善してほしいポイント

今まで、大きな災害(特に地震)が発生した際には、直ちに現地の社員から回答が寄せられ、その安否確認が出来たことは大変感謝しているが、スマホ等を買い替えたり、機種変更をした際に登録を忘れてしまうケースが散見された。個人が機種変更をするタイミングは会社でも把握できないため、数か月に1回は別のメールアドレス(会社のメルアド)に定期的にスマホの機種変更の際は、安否確認情報サービスの再登録も忘れずに。と言った周知が出来るとありがたい。安否が確認された場合は、その後、本人とのメールのやり取りは行わず、全社員に登録している「ラインワークス」で個別に対応を取っているため、今後、「ラインワークス」でこのような安否確認情報サービスが拡充されるとそちらを使用すると思われる。バージョンアップの仕方もわからない社員はいると思われる。(私自身も自動的にバージョンアップされると思っている。)

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

わざわざ、本社の管理責任者が個別に該当者に連絡をすることなく、自動的に発信、回答を求めるところが良い。特に夜中の時間帯は個人に直接、連絡をすることが憚れるため、機械的に発信されることにより、本人も回答し易いのではないか。現段階では業務的な利用はしていないため、将来的に業務と連携することを検討していきたい。

検討者へお勧めするポイント

管理者が何もしなくてもピンポイントで被災された地域に居住する社員に対して自動的に安否確認の設問が送信される。地方で発生した地震等は東京では揺れもなく、わからないと思うが、安否回答が送られてきて、初めて大きな地震が発生したのだと分かったケースもあった。

改善してほしいポイント

安否確認以外での有効的な使い方などの事例があれば紹介してほしい。
ICTに詳しい人にはとても簡単で触りやすいUIだがそうでない人には少し説明不足なきもします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

台風などの際に簡単に情報収集できた。
また安否確認以外での業務連絡などを試し始めています。
費用に関しても以前より1/3程度に抑えられているので助かっています。