シンプルで簡単です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

構造上、シンプルなの内容なので特段ありませんが、強いて言えば、どこにいるかの詳細まで連絡できるようになるとより良いと思います。また、従業員の状況を管理者以外でも確認できると、有事の際にはより良いのではないかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

安否確認が簡単にできる点です。実際に有事の状況になったことがないのでわかりませんが、簡単な内容なので回線が混んでいたとしても各人しっかりと安否登録(連絡)ができると思います。管理者からすると課員、部員の状況が一目でわかるのでとても助かります。