valueSMSの価格（料金・費用）

改善してほしいポイント

強いて言えば、メールの様に添付やHTML的な感じでできれば有り難いですが、SMSのサービス的に難しいようですね。。。
双方向もできれば有り難いですが、単一方向でも運用次第でカバーが出来るといろいろ方法を教えていただけたので、十分満足出来ています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一番はやはり未収金の回収率が上がったことですね。約2.2倍くらいは上がっていると思います。あとはテキストや送るタイミング等を色々試行錯誤することで、この回収率も上がっていくと思うので、これからに期待です。また、キャンペーンやお知らせもこれまでメールや郵送で送ってしましたが、反応も悪く、無駄にコストだけが掛かっている様なイメージでしたが、やっぱり携帯だと見やすいんですかね？、反応具合が全然変わりました。これまで全然繋がらなかったお客様からは「キャンペーン見たんだけど、これまだ出来るの？」と逆に電話が掛かってきたくらいだったので、SMSの効果というのを色々な場面で体感し始めています。

検討者へお勧めするポイント

未収金の回収率を上げたい方、キャンペーンなどの反応率を上げたい方

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・定期的に新しいバージョンに変わっていっている雰囲気はしているが、新しいバージョンではたまに送信ボタンをクリックした後にエラーとなることがあったのでそれが少々面倒だったが、その辺りの連絡をすると対応も比較的早かったので、改善というレベルではないかなと思う。
・機能的には双方向ができれば良いと思うが、利用者が少ないせいか、少し高めの金額設定なので、まぁ致し方がないかなと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで手動でSMS送信していたが、valueSMSを利用し始めて、配信作業がとてもスムーズになった。
数十通だとそこまで体感もしないと思うが、当社は数百通レベルで送信する為、作業自体は10分の1ではきかない程に効率化された。

検討者へお勧めするポイント

自社顧客に対して効率良く連絡を行いたい場合

改善してほしいポイント

サポートもしっかり答えてくれる為、現状、特に不満等はないですが、
期待したい事で言うと、HTMLメールの様なことがSMSでもできればいいなと思います。（おそらく仕組み的に難しいと思いますが、、、）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

BtoCのサービスを提供していますが、これまで料金未収の督促は電話対応していたものの、繋がらなかったり、繋がったと思っても即切りなど、うまくいきませんでした。
しかし、SMSでの督促に変えてから、これまで繋がらなかった人の未収も回収出来たりし始めていますし、未収がどんどん面白いくらいに解消されています。
表示元も自社の番号を設定出来る為、信用性もあり、対応してくれやすいのかもしれない。

検討者へお勧めするポイント

社用携帯で1件1件送信するより、PC操作で一斉送信する方が絶対楽なので、おすすめです。