BtoCの督促には十分使えるサービス

改善してほしいポイント

サポートもしっかり答えてくれる為、現状、特に不満等はないですが、
期待したい事で言うと、HTMLメールの様なことがSMSでもできればいいなと思います。（おそらく仕組み的に難しいと思いますが、、、）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

BtoCのサービスを提供していますが、これまで料金未収の督促は電話対応していたものの、繋がらなかったり、繋がったと思っても即切りなど、うまくいきませんでした。
しかし、SMSでの督促に変えてから、これまで繋がらなかった人の未収も回収出来たりし始めていますし、未収がどんどん面白いくらいに解消されています。
表示元も自社の番号を設定出来る為、信用性もあり、対応してくれやすいのかもしれない。

検討者へお勧めするポイント

社用携帯で1件1件送信するより、PC操作で一斉送信する方が絶対楽なので、おすすめです。