【2025年】SMS送信サービスのおすすめ10製品（全28製品）を徹底比較！満足度や機能での絞り込みも

SMS送信サービスの基礎知識

SMS送信サービスとは、企業がSMS（ショートメッセージサービス）を通じて、顧客などにさまざまな通知やプロモーション、キャンペーンの案内や本人認証用の確認メッセージなどを送信できるツールのことです。

SMSでは携帯電話の電話番号を宛先として利用するため、顧客のメールアドレスを収集しないか、確実に本人にメッセージを送信したい場合などに主に利用されます。

また、メッセージの文字数制限などのサービス自体の制約を克服するため、リンクURLの自動短縮などの機能を備えているサービスも多くあります。

SMS送信サービスの人気おすすめ製品比較

SMS送信サービスが必要な理由

①：スマートフォンの普及

②：キャリア間送受信の実現

SMS送信サービスの機能一覧・できること

一斉配信

個別配信

アドレス帳

URL自動短縮

分析レポート

SMS送信サービスの導入メリット

電話番号のみで利用できる

メールよりも開封率が高い

番号を変更する機会が少ない

マーケティングに活用できる

SMS認証を手軽に導入できる

SMS送信サービスの導入デメリット

導入や運用にコストが発生する

コンテンツの内容に制限がある

操作方法を習得する必要がある

SMS送信サービスの選び方と比較のポイント

①：主要キャリアに対応しているか

②：コストや料金は予算の範囲内か

③：長文メッセージの送信は可能か

④：外部システムとAPI連携できるか

⑤：使い勝手や操作性に問題はないか

⑥：セキュリティ機能や対策は十分か

⑦：障害時などサポート体制は十分か

SMS送信サービスの価格・料金体系

初期導入費用の相場

月額基本料金の相場

従量課金料金の相場

オプション料金の相場

無料トライアルや割引制度

SMS送信サービスの最新トレンド2024

AIによるメッセージの最適化

RCSメッセージングの普及

セキュリティ強化への対応

SMS送信サービスと関連のあるソフトウェア

【規模別】SMS送信サービスの人気おすすめランキング

SMS送信サービスの高評価ランキング

中小企業で人気のSMS送信サービスランキング

大企業で人気のSMS送信サービスランキング

SMS送信サービスの人気おすすめ製品比較

製品名	ユーザー満足度	レビュー数	価格
valueSMS	4.8/5.0点	9件	0円～
SMSLINK	4.6/5.0点	4件	6円～
WEBCAS SMS	4.2/5.0点	6件	0円～
絶対リーチ！SMS	3.9/5.0点	23件	要お見積り

※Grid掲載製品のうち、2024年12月6日時点における満足度の高い順番(Leader製品＞High Performer製品＞バッジ未獲得製品)で表示しています。

各製品の機能の有無や操作性、サポート品質や料金プランなど、さらに詳しい比較表は、こちらの「製品比較ページ」から確認することができます。

SMS送信サービスが必要な理由

①：スマートフォンの普及

スマートフォンの普及により、SMS送信サービスの重要性が一段と増しています。ほとんどのユーザーがスマートフォンを所持している現代において、SMSは迅速かつ確実に情報を届ける手段として非常に効果的です。メールやアプリ通知と異なり、SMSは開封率が高く、ユーザーに確実にリーチできるため、重要な通知やパスワードリセット、マーケティングメッセージに最適です。スマートフォン利用者の増加とともに、SMSの活用は今後さらに拡大していくことが予想されます。

②：キャリア間送受信の実現

SMS送信サービスの魅力の一つは、キャリアを問わずメッセージを送受信できる点にあります。異なる通信キャリア間でも、確実にメッセージを届けられるため、幅広いユーザー層に対応可能です。このキャリア間の互換性により、マーケティングや顧客サポートにおいて、ターゲットユーザー全体にリーチすることができます。さらに、SMSはインターネット接続が不要で、電波さえあれば送受信できるため、通信環境に依存しない確実な情報伝達手段として活用されています。

SMS送信サービスの機能一覧・できること

機能	解説
送信先アドレス帳	顧客などの電話番号のリストをCSV/XLS形式のファイルから読み込み、管理を行う
一斉配信	アドレス帳の全リストあるいは特定のグループに対して一斉にSMS送信を行う
個別配信	PCの管理画面などで送信先の電話番号と本文を個別に入力してSMS送信を行う
URL自動短縮	メッセージ内のURLを短縮URLへ変換し、SMS送信の文字数制限に適したものとするとともに、アクセス数のカウントなどにも役立てられる
他システムとの連携送信	API経由でのWebサイト／サービスや各種基幹システムとの連携、あるいはIVR（自動音声応答装置）との連携によってSMS送信を行うことで、顧客対応の自動化などを実現できる

一斉配信

SMS送信サービスにおいて、一斉配信機能は非常に便利なツールです。多くの受信者に対して同時にメッセージを送ることができるため、時間と労力を大幅に削減できます。特に、キャンペーンや緊急通知、プロモーション情報の配信に最適です。送信リストを準備すれば、数百から数千のメッセージを数分で配信できるため、効率的なコミュニケーションが可能になります。また、ターゲットを絞ったマーケティングにも応用でき、特定の属性を持つグループへのアプローチが容易に行えます。

個別配信

SMS送信サービスは、一斉配信だけでなく、個別にメッセージを送信する機能も備えています。個別対応が求められるケースや、特定の顧客にパーソナライズされた情報を送信したい場合に活躍します。例えば、特定の顧客に対してのフォローアップや、個別のサポートメッセージなどが迅速かつ的確に配信できます。この機能を利用することで、顧客満足度を向上させ、より良い関係を築くことが可能です。

アドレス帳

SMS送信サービスには、便利なアドレス帳機能も備わっています。この機能により、顧客や取引先の連絡先情報を一元管理し、必要に応じて簡単にメッセージを送信できます。複数のグループを作成して、それぞれのグループに適したメッセージを送ることもできるため、効果的なターゲティングが可能です。また、アドレス帳のデータは定期的に更新でき、最新の連絡先情報を維持しながら運用できます。

URL自動短縮

SMS送信時に長いURLを含めると、文字数制限の問題が発生することがあります。URL自動短縮機能を利用すれば、URLを短縮してメッセージ内に収めることが可能です。これにより、文字数の無駄を削減し、メッセージ全体の可読性が向上します。さらに、クリックトラッキング機能と連動させることで、URLのクリック数を計測し、配信したメッセージの効果を分析することも可能です。

分析レポート

SMS送信サービスでは、メッセージ配信後の効果を確認できる分析レポート機能も提供されています。配信状況や開封率、クリック率などの詳細なデータをリアルタイムで確認でき、次の施策に役立てることが可能です。これにより、配信戦略の改善やターゲティングの精度向上が期待できます。特に、マーケティング活動においては、これらのデータを活用することで、効果的な施策を継続的に実施することが重要です。

SMS送信サービスの導入メリット

電話番号のみで利用できる

SMS送信サービスは、電話番号さえあれば利用できるため、手軽にメッセージを送信できる点が大きなメリットです。メールアドレスのように入力ミスやスパムフィルターの影響を受ける心配が少なく、確実に届く可能性が高いです。特に、顧客情報が限られている場合でも、電話番号を活用して確実にメッセージを届けることができ、ターゲット層に効果的なアプローチを取ることが可能になります。

メールよりも開封率が高い

SMSは、メールに比べて圧倒的に高い開封率を誇ります。多くの人が日常的にスマートフォンを携帯しているため、通知を受け取るとすぐにメッセージを確認する傾向があります。これにより、広告やキャンペーンの効果が向上し、顧客との接触機会が増加します。特に、緊急性の高いメッセージや短期間のプロモーションには、SMSを利用することで迅速かつ確実なコミュニケーションが実現します。

番号を変更する機会が少ない

電話番号はメールアドレスに比べて変更される頻度が低いため、安定した連絡手段として活用できます。顧客が引っ越しや転職などをしても、電話番号は長期間にわたり維持されるケースが多いため、長期的な顧客フォローやリピート促進に適しています。これにより、連絡先データベースの維持管理が容易になり、効率的なマーケティング活動を継続することが可能です。

マーケティングに活用できる

SMS送信サービスは、マーケティング活動においても非常に効果的です。顧客にプロモーションやキャンペーン情報を直接送信することで、高い反応率を期待できます。また、個別の顧客ニーズに合わせたターゲティングが可能なため、顧客満足度の向上にも寄与します。さらに、SMSは即時性が高く、短期間のキャンペーンやイベント告知にも適しているため、効果的なプロモーション手段として広く利用されています。

SMS認証を手軽に導入できる

SMS送信サービスは、簡単にSMS認証を導入できる点も魅力的です。多くの企業がセキュリティ対策としてSMS認証を採用しており、二段階認証や本人確認の手段としても広く利用されています。これにより、システムへの不正アクセスを防ぎ、利用者の安心感を高めることができます。また、既存のシステムと連携しやすく、スムーズに導入できるため、手軽にセキュリティ対策を強化することが可能です。

SMS送信サービスの導入デメリット

導入や運用にコストが発生する

SMS送信サービスの導入には、初期設定費用や月額料金、メッセージ送信ごとの課金が発生する場合があります。そのため、特に大量のメッセージを送信する企業にとっては、コストが積み重なる可能性があります。導入時には、どのプランが自社に最も適しているか、送信頻度や必要な機能を考慮して慎重に選択する必要があります。また、運用中においても、効果を確認しながらコスト対効果を見極めることが重要です。

コンテンツの内容に制限がある

SMSメッセージには文字数制限があり、通常は全角70文字程度しか送信できません。そのため、伝えたい情報を簡潔にまとめる必要があります。リンクを含めたり、要点を的確に伝えたりする工夫が求められます。また、画像や動画の添付などが難しいため、ビジュアルを用いたマーケティングには適していません。この制約により、メッセージの内容を効果的に構成することが重要となります。

操作方法を習得する必要がある

SMS送信サービスの操作には、専用の管理画面やAPIを使う必要があるため、導入後には使い方を学ぶ必要があります。初めて利用する担当者や企業にとっては、最初に時間をかけて操作方法を習得することが求められます。特に、複雑なターゲティング設定やレポート機能を活用する場合、正確な理解が必要です。導入前にサポート体制が充実しているサービスを選ぶことが、円滑な運用に繋がります。

SMS送信サービスの選び方と比較のポイント

①：主要キャリアに対応しているか

SMS送信サービスを選ぶ際に、主要な携帯キャリアに対応しているかは非常に重要なポイントです。対応しているキャリアが少ないと、メッセージが届かない可能性が高くなり、配信効果が減少します。特に、日本国内であればNTTドコモ、au、ソフトバンクなど、主要キャリアに対応しているかを確認することが不可欠です。また、海外に向けてメッセージを配信する場合は、国際的なキャリア対応の有無も確認する必要があります。

②：コストや料金は予算の範囲内か

SMS送信サービスは、サービス提供者によって料金体系が異なります。固定料金制や従量課金制、またはメッセージ数による段階的なプランが提供されている場合もあります。自社の予算に合わせて適切なプランを選ぶことが重要です。特に、大量のメッセージを送信する場合は、コストが急激に増加することがあるため、料金プランが明確で、予算の範囲内に収まるかを事前に確認する必要があります。

③：長文メッセージの送信は可能か

SMSには文字数制限があるため、長文メッセージを送信する際に制約が発生します。しかし、一部のSMS送信サービスでは、長文を自動で複数のメッセージに分割して送信する機能や、MMSのように文字数制限を超えたメッセージを送信できるオプションを提供している場合があります。長文メッセージを頻繁に送信する企業にとって、この機能の有無はサービス選定において重要なポイントとなります。

④：外部システムとAPI連携できるか

他のシステムと連携することで、SMS送信サービスの活用幅が広がります。例えば、CRMやMAツールとAPI連携が可能なサービスを利用すれば、顧客データベースを活用してターゲットに合わせたメッセージ配信が自動化できます。API連携のサポート状況や、技術的なサポートが充実しているかを確認することが、効率的な運用に直結するため、重要な比較ポイントです。

⑤：使い勝手や操作性に問題はないか

SMS送信サービスの使い勝手や操作性も重要な要素です。直感的なインターフェースを提供しているか、また管理画面の操作が簡単であるかを確認することで、運用の負担を軽減できます。また、チームでの利用や複数のユーザーによる操作が可能な場合、管理者権限の設定や役割分担が行いやすいかも考慮する必要があります。スムーズな運用ができるかどうかが、サービス選定の際の重要な判断材料となります。

⑥：セキュリティ機能や対策は十分か

SMS送信サービスでは、顧客情報を扱うため、セキュリティ対策が非常に重要です。データの暗号化、アクセス制限、二段階認証などのセキュリティ機能が整っているかを確認する必要があります。さらに、個人情報保護に関する国内外の法規制に準拠しているかも確認することで、安心してサービスを利用できます。セキュリティの不備は企業の信用を失うリスクがあるため、十分な対策が講じられているサービスを選ぶことが大切です。

⑦：障害時などサポート体制は十分か

サービスに障害が発生した場合や、システムエラーが生じた際に迅速な対応ができるサポート体制が整っているかも重要です。24時間対応のサポートを提供しているか、メールやチャット、電話など複数のサポートチャネルが用意されているかを確認することで、万が一のトラブル時にも安心してサービスを利用できます。また、導入時のサポートが手厚いかも、スムーズなスタートに影響を与えるため考慮すべきポイントです。

SMS送信サービスの価格・料金体系

SNS送信サービスの料金体系は、ビジネスニーズに合わせて選択できる柔軟性が特徴です。主に従量制と定額制の2つのプランが提供されており、それぞれに利点があります。

従量制は送信したメッセージ数に応じて課金されるため、利用頻度が不定期な企業に適しています。季節性のあるビジネスや、突発的な連絡が多い業種では、このプランが効果的でしょう。

一方、定額制は月額固定料金で一定数のメッセージを送信できるため、定期的な利用がある場合に最適です。予算管理がしやすく、計画的なコミュニケーション戦略を立てやすいのが魅力です。

多くの事業者が大量送信時の割引を設けており、利用量が増えるほどコスト効率が向上します。また、API連携のオプションを提供する事業者も増えてきました。初期費用や最低利用期間などの条件も事業者によって異なるため、比較検討が重要です。

初期導入費用の相場

SMS送信サービスの導入に際して、初期費用がかかる場合があります。この費用には、アカウント設定やシステム導入、カスタマイズのサポートなどが含まれることが多いです。初期費用はサービスによって異なり、数万円から数十万円まで幅がありますが、無料で提供される場合もあります。企業規模や導入する機能の範囲に応じて、初期費用が必要かどうかを確認することが重要です。

月額基本料金の相場

一部のSMS送信サービスでは、月額固定料金制を導入しているプランもあります。この場合、一定のメッセージ数まで固定料金で利用できるため、予算管理がしやすいメリットがあります。特に、定期的に一定量のSMSを送信する企業にとっては、月々のコストが安定し、追加料金の心配が少ないため効果的です。ただし、超過分については従量課金となる場合が多いため、送信量が大幅に変動する場合は注意が必要です。

従量課金料金の相場

SMS送信サービスの多くは従量課金制を採用しており、送信したメッセージの数に応じて料金が発生します。1通あたりの料金は数円から数十円まで幅広く、送信するメッセージのボリュームや使用するサービスによって異なります。大量に送信する場合には、まとめて割引が適用されるケースもあります。このような従量課金制は、小規模な利用から大規模なキャンペーンまで柔軟に対応できるため、多くの企業で選ばれています。

オプション料金の相場

SMS送信サービスでは、基本機能に加えて、追加機能を利用するために別途料金が発生することがあります。例えば、API連携、レポート機能、カスタマイズされたメッセージテンプレートなどの高度な機能を利用する場合、追加の料金が必要です。これらのオプション料金は、基本プランに比べて割高になることが多いため、自社に必要な機能を慎重に選び、無駄なコストをかけないようにすることが大切です。

無料トライアルや割引制度

SMS送信サービスの多くでは、初回利用者向けに無料トライアルや割引を提供しているケースがあります。特定の期間や送信メッセージ数に制限がありますが、実際の使用感を確認できるため、導入前にサービスの適合性を判断するのに役立ちます。無料トライアルを活用することで、契約前にコストを抑えながらテストができるため、企業にとってリスクを軽減できる手段です。

SMS送信サービスの最新トレンド2024

AIによるメッセージの最適化

2024年のSMS送信サービスにおいて、AIを活用したメッセージ最適化が注目されています。AIを利用することで、顧客の行動履歴や興味に基づいたパーソナライズされたメッセージが自動生成され、配信タイミングも最適化されます。この技術により、マーケティング効果が向上し、開封率やクリック率が向上することが期待されています。特に、大量のデータをもとにしたターゲティングがより正確になる点が、企業にとって大きなメリットです。

RCSメッセージングの普及

RCS（Rich Communication Services）は、2024年に向けて急速に普及が進むと予想されています。RCSは、従来のSMSに比べて、リッチコンテンツを扱える点が特徴で、画像や動画、ボタンを含むメッセージが可能になります。この機能により、インタラクティブなマーケティングが実現し、顧客との双方向のコミュニケーションがより豊かになります。特に、エンタープライズ向けのキャンペーンでの活用が期待されています。

セキュリティ強化への対応

2024年のSMS送信サービスでは、セキュリティ強化が重要なトレンドとなっています。特に、二段階認証や本人確認のためのSMS認証が増加しており、サービス提供者側でも不正アクセス防止やデータ漏洩対策が求められています。また、GDPRやCCPAなどのデータ保護規制に対応したSMS送信サービスが増加しており、セキュリティに敏感な業界での利用が進んでいます。

SMS送信サービスと関連のあるソフトウェア

MAツール
MAツールはマーケティングオートメーションを実現するソフトウェアです。SMS送信サービスと連携することで、顧客の行動データを元に自動的にパーソナライズされたメッセージを送信することが可能です。これにより、効率的なマーケティングキャンペーンを実行できます。

CRMツール
CRMツールは顧客関係管理をサポートするソフトウェアです。SMS送信サービスと統合することで、顧客の購買履歴や問い合わせ履歴に基づき、適切なタイミングでリマインダーやプロモーションメッセージを送信することができます。これにより、顧客満足度の向上とリテンション率の向上が期待できます。

タスク管理ツール/ToDo管理
タスク管理ツールやToDo管理ツールは、業務の効率化をサポートするソフトウェアです。SMS送信サービスと連携することで、タスクの期限が近づいた際に自動的にリマインダーメッセージを送信することができます。これにより、タスクの漏れを防ぎ、業務の進捗管理をより効果的に行うことができます。

【規模別】SMS送信サービスの人気おすすめランキング

SMS送信サービスの高評価ランキング

製品名	満足度スコア	レビュー数	価格
valueSMS	4.9/5.0点	9件	0円～
SMSLINK	4.7/5.0点	4件	6円～
WEBCAS SMS	4.2/5.0点	6件	0円～
絶対リーチ！SMS	4.0/5.0点	23件	要お見積り

※上記のランキング表は、2024年12月6日時点の「SMS送信サービスの高評価ランキング」から引用しており、ITreviewの保有するユーザーレビューデータに基づいて選出されています。

各製品の機能の有無や操作性、サポート品質や料金プランなど、さらに詳しい比較表は、こちらの「製品比較ページ」から確認することができます。

中小企業で人気のSMS送信サービスランキング

製品名	満足度スコア	レビュー数	価格
valueSMS	4.8/5.0点	8件	0円～
SMSLINK	4.6/5.0点	4件	6円～
メディアSMS	4.1/5.0点	3件	要お見積り
絶対リーチ！SMS	3.8/5.0点	8件	要お見積り

※上記のランキング表は、2024年12月6日時点の「中小企業で人気のSMS送信サービスランキング」から引用しており、ITreviewの保有するユーザーレビューデータに基づいて選出されています。

各製品の機能の有無や操作性、サポート品質や料金プランなど、さらに詳しい比較表は、こちらの「製品比較ページ」から確認することができます。

大企業で人気のSMS送信サービスランキング

製品名	満足度スコア	レビュー数	価格
絶対リーチ！SMS	3.9/5.0点	13件	要お見積り

※上記のランキング表は、2024年12月6日時点の「大企業で人気のSMS送信サービスランキング」から引用しており、ITreviewの保有するユーザーレビューデータに基づいて選出されています。