非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜プログラミング・テスト｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
SMS送信サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
昨今PCメールでのやり取りが増え、メールが埋もれることが多くなりました。
あえてPCメールからSMSにすることで、開封率が格段に上がったと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にございませんが、名称が前のほうがかっこよかったような気がします。
ただ絶対リーチも響きが良いのでこれはこれでいいかと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メール配信で特に開封率が低かったところ、電話番号取得キャンペーンを行い
SMS配信を行うことで開封率が大きく上がった。
管理画面も見やすいです。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他情報システム関連職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
SMS送信サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
スマホからSMSを使うのと比べて、PCのWEBアプリ上からSMSを使って取引先のお客様と連絡を取り合えるので、文字の入力やSMSの管理がとても楽で助かります。SMSの送受信のエラーなどもなく安定したサービスです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
他の業務をしている時でもすぐに気がつけるように、SMSの着信などをSlackに通知してもらえるようしてほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
クライアントによってはEmailの確認頻度が少なく連絡をしても返答まで時間がかかることがありましたが、こちらのサービスによりSMSの管理サービス上から携帯電話番号を使った連絡方法に変えるようになってから、迅速に返答していただけるようになりました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20人未満｜ユーザー（利用者）
SMS送信サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
SMSをつかったクーポン情報を配布に利用しています。WEBアプリの管理ページで指定したキーワードを受信した時に、自動的にクーポン番号の記載があるページへURLを返信するような仕組みつくり運用しています。キーワードと返信内容を決めておくだけなので簡単です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
SMSの本文中にURLがあると、スマホのアンチウィルスソフトで弾かれてしまうこともあるので注意が必要です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
キャリアメールやSNSと違い、電話番号を使ったメールなので、ほぼ99％受信するので返信率も高く効率的にビジネスを行うことができます。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜保守・運用管理｜20人未満｜ユーザー（利用者）
SMS送信サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
まとめてSMSメッセージを送信することができるはスマホの機能にはない便利機能です。また、メッセージが無事に到着したかのステータスを一目で確認することができるので、送信エラーになった電話番号をすぐに知れるので便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
500件以上同時に送信するとエラー個数がけっこう増えてくるので、安定送信ができるようにサーバーの増強をしていただきたいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
スマホ上かメッセージを送ろうとすると入力速度が遅くミスもすることがあったり、一括送信も出来ないので不便ですが、AIX SNSはPC上でそのすべてを行うことができるので、スピーディーにそして正確に作業を行えます。
非公開ユーザー
その他｜その他一般職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
SMS送信サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
■SMSを活用したリーチ力
メールの訴求力が下がっている問題を一発解決
■運用者に易しい「扱いやすいUI」
簡単なマニュアルがあれば誰でもすぐに配信可能
■導入までの対応、サポートが完璧
運用面から技術面まで安心サポート
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にありませんが、強いて上げるならば配信が大量になる為もう少しリーズナブルになると更にうれしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
はい、解決できました。
・メール未開封者に対するアプローチ手段の確保
・DM未着者に対するアプローチ手段の確保
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
UIが分かりやすくマニュアルも充実、導入のサポートもしっかりしているので短期間での導入が可能です
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERAI CROSS株式会社｜カスタマーサクセス
この度はAIX Message SMSのレビューをご記入いただきありがとうございます。 AIX Message SMSの効果、UI、サポートに関してお褒めの言葉をいただき心から感謝申し上げます。また、貴社のお客様への新しいアプローチ手段にもなり得たことも嬉しく存じます。 価格面に関しまして、配信ボリュームに応じたディスカウントが可能です。まずはお気軽にご相談くださいませ。 今後も貴社の業務効率化に寄与できるよう、価格面はもちろんサービス面もどんどんプラッシュアップして参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
非公開ユーザー
その他サービス｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
SMS送信サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Excelで一括管理ができ誰でも使うことが出来る手軽さがいいと思います。私も、活用する仕事に携わってすぐに出来る様になりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
送った後、どこに何件送っているのか通知がくるような形ならなお、安心して使うことが出来ます。他はないです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
お客様と接触回数が増えるので、お客様と連絡を取ることができます。なので、弊社サービスで問題だった、サービスの更新率の向上に繋がっています。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERAI CROSS株式会社｜カスタマーサクセス
この度はAIX Message SMSのレビューをご記入いただき誠にありがとうございます。 SMSが貴社の課題解決に効果を発揮しているという嬉しいお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 操作性に関しても、問題なくご利用いただけたとのこと安心いたしました。 こうなったらいいな、とお気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。 今後とも、何卒よろしくお願いいたします！
非公開ユーザー
印刷｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ビジネスパートナー
SMS送信サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・通知物の郵送コスト削減
・「連絡したい！」と思ってから伝達完了までの時間短縮
・管理画面がシンプルで見やすい
・担当の方に親身になってサポートいただけるので初心者でも安心
改善してほしいポイントは何でしょうか？
APIで一通ずつ送信リクエストを送る方法で利用させていただいているのですが、API利用でも送達結果の詳細がわかると助かります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
郵送の通知物でレスポンスが得られなかったお客様へのSMS配信により、拾い上げに効果が得られました。Eメールに比べて携帯電話番号は正確な情報である確率も高いので、Eメール配信より多少コストが上がっても導入する価値はあったと感じています。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERAI CROSS株式会社｜カスタマーサクセス
この度はAIX Message SMSのレビューをご記入いただき誠にありがとうございます。 郵送と比べて効果を感じていただけているとのこと、非常に嬉しく存じます。 実は、APIでのSMS送信をなさる場合でも配信結果をご確認いただく方法がございます。 技術面でのご質問も承っておりますので、是非担当営業までご相談いただけますと幸いです。 引き続き、AIX Messge SMSをどうぞよろしくお願いいたします！
非公開ユーザー
オンライン・ビジネス・ソリューション株式会社｜ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜20人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用
SMS送信サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
自社開発のシステムからAPI経由で簡単にSMS送信機能を実装できます。
APIを呼び出す処理やシステム通知が非常にわかりやすいので、実装〜デバッグ時間がほとんどかかりませんでした。
また、APIコールからSMS配信までのタイムラグがほぼ無く
ストレスのない配信処理が実現できます。
APIのシステムコール用の認証情報や技術ドキュメントは管理画面から入手できるので、思い立ったらすぐ使い始められるのも魅力です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
あえて挙げるとすれば、au用のメッセージの文字数制限が他キャリアと少し使用が異なるので、API側でメッセージ分割の機能があると便利です。
（日本語の場合は区切りたい部分が文章によって異なるので、実際には無くても良いと思っています）
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
SMS送信機能を持ったシステム開発を要件定義から1.5ヶ月でリリースできました。APIコールの実装プログラムに時間がかからなかったのと、送信テストでも問題が出ず期間短縮ができました。
送信負荷試験も想定量で難なくクリアし、配信スピードがあるのもメリットだと思います。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERAI CROSS株式会社｜カスタマーサクセス
この度はAIX Message SMSのレビューをご記入いただきありがとうございます。 APIでのご利用に関しての詳細なご記載、感謝申し上げます。 今までは営業の声で伝えていたAPIの実装イメージを、目に見えるご意見としてわかりやすくご記入いただき大変有難く存じます。 ストレスのない配信処理環境を今後も継続して提供出来るよう、より一層精進してまいります。 今後とも何卒よろしくお願いいたします！
非公開ユーザー
貸金業、クレジットカード｜人事・教育職｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
SMS送信サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
操作性の簡易さ、送信判定の素早さ、システム改修時の素早さ、汎用性のある作りこみ等々、あげたらキリが有りませんが総じて満足できるサービスです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にはございません。
強いてあげるとするならば、送信システムの自動化なんかが出来るようになればありがたいです。 例：素データから、一定の条件に当てはまる対象抽出、一括送信（曜日・時間）が出来る仕組み
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・顧客へのアプローチ手法の改善 （接触率向上）
・生産性の向上 （人件費削減）
・業務フローの幅広い改善 （システム化への貢献）
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERAI CROSS株式会社｜カスタマーサクセス
この度はAIX Message SMSのレビューをご記入いただきありがとうございます。 AIX Message SMSが貴社の生産性向上の一助となれましたことを光栄に存じます。 改善ポイントにご記入いただきました「送信システムの自動化」に関して大変興味深いご提案いただきありがとうございます。 いただきましたご意見は、社内で共有させていただきます！ ご期待に沿えるよう、今後も製品面・サービス面共により一層精進してまいります。 引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
非公開ユーザー
貸金業、クレジットカード｜その他一般職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
SMS送信サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
送信時間予約分割機能が大変便利です。例えば一気に１万通のＳＭＳをお客様に送信する際に、１０時に一気に送ればその１万通の内のお問い合わせ件数も一気に返ってくるため、送信時間分割機能は大変重宝しております。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特に今のところ改善して頂きたいポイントは御座いませんが、例えば送信予約時間の設定を間違えて設定し確定を押下してしまった場合、修正機能等がすぐに出来る様になればなおさら良いと思慮します。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
日々送信するＳＭＳ件数は日に日に伸びていっており、それに対する対応を行うにあたり、１つの時間帯に一極集中してお客様から問い合わせがあった場合、捌ききれる程の人数がいない日もあるため、送信予約分割機能は大変便利であり、検討されている皆様にもぜひ使用して頂きたい機能です。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
上記記載の通りです。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERAI CROSS株式会社｜カスタマーサクセス
この度はAIX Message SMSのレビューをご記入いただき感謝申し上げます。 日頃から、予約送信機能を積極的にご活用いただきありがとうございます！ 送信時間分割機能の深いご理解だけでなく、具体的な説明もレビューに入れていただき社員一同感激しております…！ ご検討いただいているお客様の参考になるレビューのご記載ありがとうございました。 是非、今後とも率直なご意見やご感想をいただけますと幸いに存じます。 どうぞ、よろしくお願いいたします！
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