非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|ITアーキテクト|50-100人未満|ユーザー(利用者)
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目的を絞ったコストパフォーマンス重視の案件管理
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
取引先情報と紐付いた、案件管理/問い合わせ内容/問い合わせステータス/工数管理ができます。本格的なワークフローやプロジェクト工程管理はできませんが、あくまでも案件管理機能に絞った分だけ、費用も抑えることができます。
改善してほしいポイントは何でしょうか?
実績の入力期間が1月始まりの1年集計なので、期間をもっと柔軟に設定できるようにして欲しいです。決算を跨った案件は、通常分けるので特に問題視してはいませんが、単純に長期案件の工数を即座に見たいときに集計するのは面倒かなと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
開発部門だけでなく営業部門も顧客単位での案件を把握できるので、営業サイドからのエスカレーションが必要な時など部門間での情報共有がスムーズです。エクセルにもダウンロードできるので、顧客への報告にも流用しています。見せたいところだけ見せて、見せたくない情報を隠すのが容易にできます。
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