非公開ユーザー
旅行・レジャー｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満
企業所属 確認済
投稿日：
満足がいく対応をして頂けました。
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
現行で運用しているWEBサービスで利用しているサーバー補強のため、新規構築・移行を依頼いたしました。ドメイン移行も行い管理していただいています。また、その後も２４時間体制で保守管理サービスを利用させていただいております。
それ以外にも、弊社社内メールサーバもお願いしました。
良いポイント
弊社にはインフラ専門の社員がおらず知識不足にもかかわらず、事前のヒヤリング、細かな質問にまで丁寧に行ってくださり、不安なく本番運用を開始することができました。このような細やかなコミュニケーションは当たり前ではなく、特別なことなのだと感じております。サービスへの影響を最小限にするためにサーバー移行は夜間にて対応をしていただきました。別件でお願いした、社内メールサーバ構築の際でも、カスタマーサポートの電話対応がとても感じがよく丁寧でした。
改善ポイント
特に不満や改善ポイントなど今のところ見当たりません。今後とも長くお付き合いができればと思います。何卒宜しくお願い致します。
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浅見 直人
OFFICIAL VENDER株式会社ディーネット｜マーケター兼エンジニア
いつも弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。 弊社は、インフラ専門の知識がないお客様に対して、安心してご利用いただけるように行動することを大事にしております。その点をご評価いただき嬉しく思います！ サポートの電話対応では、丁寧な対応はもちろんですが、即受電できる体制を整えておくことも重視しております。ご不明点がありましたら、お気軽にご相談くださいませ。 引き続きご期待に添えるようにサポートいたしますので、末永くお付き合いのほどよろしくお願いいたします。