DENETの評判・口コミ 全30件

この度は弊社サービスに関して、貴重なご意見と細やかなフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。 運用支援サービスは、弊社の柱となるサービスとして力を入れてきた部分でもありますので、ご評価いただけて嬉しい限りです。 今後も安心してご利用いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 また、不具合の発生時に前回と同じケースにも関わらず、弊社内での履歴の連携ができていなかったとのことで、お客様にはお手数をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。 今後同様のことの無いよう、当該部署に確認の上、改善に努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は弊社サービスに関して、貴重なご意見とご評価をいただき、誠にありがとうございます。 24時間365日体制での保守運用、サーバー構成のご提案等でお役に立てているとのこと、大変光栄に存じます。 一方で、ヒアリングや対応の際のコミュニケーションに配慮が欠けていた点につきましては、大変申し訳ございませんでした。 最近では改善されてきたとのお言葉をいただけて安心いたしました。 サービスの特性上、専門用語が多くなりがちになってしまうことを自覚し、どなたにも解りやすい説明と、誠実なコミュニケーションを心がけてまいりますので、今度ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は弊社サービスに関して、素晴らしいご評価をいただき、誠にありがとうございます。 エンジニアによるサービスのご提供内容から、営業担当のスムーズな対応といった幅広い面でご満足いただけているとのことで、大変光栄に存じます。 また、ファイル共有について、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 今後のサービス改善の参考にさせていただきます。 引き続き、お客様に安心してご利用いただけるよう、より一層サービス向上に励んでまいりますので、今度ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は弊社サービスに関して、貴重なご意見とご評価をいただき、誠にありがとうございます。 特に、24時間365日体制での運用支援については、弊社としても力を入れてきた部分でもありますので、ご評価いただけて嬉しい限りです。 今後も安心・迅速なサービス提供を目指してまいります。 一方で、コミュニケーションミスによる回答ミスがあったとのことについては、深くお詫び申し上げます。 今後については、よりご満足いただけるよう保守運用体制のサービス改善に努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は弊社サービスに関して、貴重なご意見と具体的なご評価をいただき、誠にありがとうございます。 24時間体制での保守運用や、迅速なアラート対応、バックアップを実施した上での作業、さらにレポート作成においてお役に立てたこと、大変光栄に存じます。今後も安心・迅速なサービス提供を目指してまいります。 一方で、アラート連絡に関する取り決めやスケジュールの連携方式について、初期段階での検討が不足していた点についてはお詫び申し上げます。今後については、よりご満足いただけるようご要望を伺いつつ、保守運用体制の改善を進めてまいりますので引き続きご指導・ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。

この度は、素晴らしいご評価をいただき、誠にありがとうございます。お客様のWEBサーバー構築およびセキュリティ設定のお手伝いができましたこと、大変光栄です。 短期間での的確な要件把握とスムーズなサーバー構築にご満足いただけたこと、心より嬉しく思います。私たちは「信頼されるパートナーであること」を第一の価値観として掲げており、お客様の「守り」となるインフラ基盤を迅速かつ確実に構築することで、お客様が本来の事業活動である「攻め」に専念いただけるよう努めております。 また、専門知識の豊富さや、コストと品質のバランス、明確な料金体系についてもご評価いただき、大変光栄です。透明性を持ったサービス提供は、私たちが大切にしている姿勢の一つです。 「サービスのクオリティ、対応のスピードともに申し分なく、今後も継続してお願いしたい」というお言葉をいただき、身が引き締まる思いです。今後も技術力の向上と迅速な対応を心がけ、お客様のビジネスの成長に貢献できるよう、全力でサポートしてまいります。 引き続きお客様のITインフラの「守り」を担い、本業に専念いただける環境づくりに貢献できることを楽しみにしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度は、当社のAWS運用代行サービスに関する素晴らしいフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。 お客様の製造業向け案件管理サービスの環境構築から運用までをサポートさせていただけることを、大変光栄に思っております。24時間365日体制での監視システムにお喜びいただけたこと、マルチテナント環境でのテナント追加にも柔軟に対応できていることを評価いただき、大変嬉しく思います。 私たちは「信頼されるパートナーであること」を最も大切にしており、お客様の「守り」を担うことで、本来の事業活動である「攻め」に集中していただけるよう日々努めております。定期的な運用レポートとWeb会議での説明についてもご満足いただけているとのこと、私たちのサービス品質向上への取り組みが実を結んでいると実感しております。 「今後、テナント追加依頼が増えてきた際や環境スケールする際に、更にスムーズに対応いただけると期待」とのお言葉をいただきました。お客様のビジネス成長に合わせて、より迅速かつ効率的なスケーリング対応ができるよう、社内プロセスの最適化と技術力の向上に継続的に取り組んでまいります。 お客様のサービスがさらに成長し、より多くのテナント様をお迎えになる際にも、同じ品質で、あるいはそれ以上のサポートが提供できるよう万全の準備を整えてまいります。これからも24時間365日の安心と専門性で、お客様のビジネス成長を全力でバックアップいたしますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見と高評価をいただき、誠にありがとうございます。 AWSインフラ構築や保守サポートサービスにおいて、ご満足いただけているとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。また、当社スタッフの対応やクラウドサービスの知見についてもご評価いただき、心より感謝申し上げます。 一方で、深夜のご連絡に関する改善点についても具体的なご提案をいただきありがとうございます。お客様の負担を軽減しつつ、最適なサポート体制を提供できるよう、社内で検討させていただきます。今後も、お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう努めてまいります。 引き続き、しっかりと対応してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

いつも弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 弊社はインフラ関連の対応を中心に行っており、WEB制作会社様のパートナーとしてご提案を共に進める機会が多くございます。エンドのお客様に分かりやすい提案はもちろん、一緒にご提案させていただくWEB制作会社様にもご納得いただける内容作りに、常に心血を注いでおります。このたび、その点をご評価いただきましたこと、大変嬉しく感じております。 今後とも誠心誠意サポートさせていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

いつも弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 サーバの監視・保守・運用において、不具合発生時の1次対応や調査、負荷状況に応じたスペック調整のご提案など、日々のサービスをご活用いただき感謝申し上げます。特に、単なる依頼内容だけでなく、指示ミスへの対応や積極的な提案、定期的なフィードバックについてもご評価いただけたことは、私たちにとって大変励みになります。 サービス利用開始までの時間についてご指摘いただき、ありがとうございます。新規環境構築時には品質確保のため複数名によるチェックプロセスを設けておりますが、お客様の社内事情も踏まえ、より迅速な対応ができるよう改善に取り組んでまいります。 今後もお客様のビジネス状況に合わせたサポートを心がけ、より良いサービスの提供に努めてまいります。何かご要望やお気づきの点がございましたら、いつでもお知らせください。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。