DENETのサービス情報（特徴・導入事例）

DENETのITreview最新受賞実績

• 
  Grid Award 2026 Spring AWS構築代行・導入支援ベンダー(代理店)部門 Leader

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• 
  Grid Award 2026 Spring AWS運用保守サービス部門 Leader

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• 
  Grid Award 2024 Winter AWS請求代行部門 High Performer

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※Grid Awardの受賞実績は「総合部門」での受賞結果のみ表示しています

DENETを導入して得られた効果やメリット

ツールは導入するだけでなく、その後どんな影響があったのかが一番重要となります。 では、DENETを導入することでどんな効果や、メリットがあるのでしょうか？実際に投稿されたレビューからその一部をご紹介します。

非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜開発｜20-50人未満
企業所属 確認済
投稿日： 2026年03月29日
24時間365日の安心運用と丁寧な報告体制
AWS構築代行・導入支援ベンダー(代理店),AWS運用保守サービス,AWS請求代行で利用
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
AWS上の環境構築から運用代行まで幅広く対応していただいております。特に環境構築ではネットワーク構成の設計からドメイン設定やSSL証明書の発行まで、弊社単独では対応が難しい部分も含めてサポートしていただいています。
良いポイント
運用面では、24時間365日体制で安心してお任せできており、そのおかげで日々の業務に集中することができています。
また、定期的に運用報告の打ち合わせを実施していただき、リソース状況を含めた現在の運用状態を分かりやすく共有していただいている点も、非常に助かっています。
改善ポイント
全体として満足していますが、場合によっては保守担当と技術担当の間で認識のずれを感じることがありました。
部署間の連携がもう一段強化されると、より安心してお任せできると感じています。
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非公開ユーザー
その他サービス｜デザイン・クリエイティブ職｜300-1000人未満
企業所属 確認済
投稿日： 2026年03月09日
要望に沿ったご提案
AWS構築代行・導入支援ベンダー(代理店),AWS運用保守サービス,AWS請求代行で利用
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
元々、AWSの運用コストを抑えるべく、AWS運用支援が可能な会社を探しており、各社のお話を伺った際に、ディーネット様のご提案がとても分かりやすく親身に感じたため、決めさせて頂きました。
良いポイント
実際に運用支援をお任せした上で、ただサーバの保守・管理や障害時の復旧に留まらず、例えばサーバの負荷が数ヶ月続いた際も「現在このような状態なので、こういう構成にした方が軽減できますが、いかがでしょうか？」というようなご提案も定期的にいただけており、任せて良かったと思っております。
改善ポイント
1点挙げさせていただくとすれば、同じような不具合が発生した際、「前回と同じ対応を...」と伝えても担当者が変わると話が通じず、また一から説明する必要があったので、そのあたり、クライアント単位の対応ログ（社内情報共有的なもの）を持っていただけたらなと少し感じました。
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浅見　直人
OFFICIAL VENDER
株式会社ディーネット｜マーケター兼エンジニア
この度は弊社サービスに関して、貴重なご意見と細やかなフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。 運用支援サービスは、弊社の柱となるサービスとして力を入れてきた部分でもありますので、ご評価いただけて嬉しい限りです。 今後も安心してご利用いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 また、不具合の発生時に前回と同じケースにも関わらず、弊社内での履歴の連携ができていなかったとのことで、お客様にはお手数をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。 今後同様のことの無いよう、当該部署に確認の上、改善に努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
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浅見　直人
OFFICIAL VENDER
株式会社ディーネット｜マーケター兼エンジニア
この度は弊社サービスに関して、貴重なご意見と細やかなフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。 運用支援サービスは、弊社の柱となるサービスとして力を入れてきた部分でもありますので、ご評価いただけて嬉しい限りです。 今後も安心してご利用いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 また、不具合の発生時に前回と同じケースにも関わらず、弊社内での履歴の連携ができていなかったとのことで、お客様にはお手数をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。 今後同様のことの無いよう、当該部署に確認の上、改善に努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
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非公開ユーザー
その他小売・卸売｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満
企業所属 確認済
投稿日： 2026年03月09日
365日安心して業務に取り組めています！
AWS構築代行・導入支援ベンダー(代理店),AWS運用保守サービス,AWS請求代行で利用
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
主にAWSの保守やサーバーの監視業務を実施して頂いております。また、当社の業務にて、必要に応じてサーバーの相談をし、企業に合った構成をご提案頂いてます。基本的にサーバーに関してはすべてディーネットさんが対応して頂いているので、こちらでは特にサーバーを気にすることはありません！
良いポイント
365日フル稼働でサポートしていただけるので、安心して自分の業務に集中できます。また、障害発生時もすぐにご連絡いただけるため、可用性の向上にもつながっています。
改善ポイント
技術者の方が多く、ヒアリングや対応の際に技術的な用語が多いため何を話しているのか分かりませんでした。
しかし、最近では営業と技術者をしっかり分けて頂いているので、ITに疎い人でも親切にご説明頂いております。
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浅見　直人
OFFICIAL VENDER
株式会社ディーネット｜マーケター兼エンジニア
この度は弊社サービスに関して、貴重なご意見とご評価をいただき、誠にありがとうございます。 24時間365日体制での保守運用、サーバー構成のご提案等でお役に立てているとのこと、大変光栄に存じます。 一方で、ヒアリングや対応の際のコミュニケーションに配慮が欠けていた点につきましては、大変申し訳ございませんでした。 最近では改善されてきたとのお言葉をいただけて安心いたしました。 サービスの特性上、専門用語が多くなりがちになってしまうことを自覚し、どなたにも解りやすい説明と、誠実なコミュニケーションを心がけてまいりますので、今度ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
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浅見　直人
OFFICIAL VENDER
株式会社ディーネット｜マーケター兼エンジニア
この度は弊社サービスに関して、貴重なご意見とご評価をいただき、誠にありがとうございます。 24時間365日体制での保守運用、サーバー構成のご提案等でお役に立てているとのこと、大変光栄に存じます。 一方で、ヒアリングや対応の際のコミュニケーションに配慮が欠けていた点につきましては、大変申し訳ございませんでした。 最近では改善されてきたとのお言葉をいただけて安心いたしました。 サービスの特性上、専門用語が多くなりがちになってしまうことを自覚し、どなたにも解りやすい説明と、誠実なコミュニケーションを心がけてまいりますので、今度ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
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