非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜開発｜20-50人未満
企業所属 確認済
投稿日：
24時間365日の安心運用と丁寧な報告体制
AWS構築代行・導入支援ベンダー(代理店),AWS運用保守サービス,AWS請求代行で利用
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
AWS上の環境構築から運用代行まで幅広く対応していただいております。特に環境構築ではネットワーク構成の設計からドメイン設定やSSL証明書の発行まで、弊社単独では対応が難しい部分も含めてサポートしていただいています。
良いポイント
運用面では、24時間365日体制で安心してお任せできており、そのおかげで日々の業務に集中することができています。
また、定期的に運用報告の打ち合わせを実施していただき、リソース状況を含めた現在の運用状態を分かりやすく共有していただいている点も、非常に助かっています。
改善ポイント
全体として満足していますが、場合によっては保守担当と技術担当の間で認識のずれを感じることがありました。
部署間の連携がもう一段強化されると、より安心してお任せできると感じています。
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浅見 直人
OFFICIAL VENDER株式会社ディーネット｜マーケター兼エンジニア
この度は弊社サービスに関して、貴重なご意見と細やかなフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。 また、弊社内での部署間の連携が至らず、お客様にはご不安な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。 同様のことの無いよう、当該部署に確認の上、社内連携の体制改善をしてまいります。 今後も安心してご利用いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。