コミュニケーションができるインフラ部隊

良いポイント

私たちの会社はWEBサイトの制作を行っています。ディーネットさんには、インフラ系をお願いしています。最初は現在社内には１人しかいないインフラ担当の負荷が高くなり、ご依頼しました。見積などはWebインフラに詳しくないディレクターにも理解しやすい言葉や図、資料で説明してくれます。
サーバーの提案はどこの会社でも同じと思われるでしょうが、その用途やサーバー間の連携、セキュリティなどをきちんと汲み取って、提案してくれる会社は少ないと思います。24時間365日の保守といっても、プログラムがいるのではなく、ちゃんと向こうに人がいる安心感で障害対応が迅速化し、担当の負荷が低減しました。

改善ポイント

サービスがとても良いので、「パートナー制度」のようなものを作っていただき、紹介料などのメリットがあるといいかなと思います。