リポジトリとの連携もできる無料の開発ツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

開発初心者の為のマニュアルがもっと充実していると助かると思います。
容量的にとても大きいファイルサイズとなっているので、さらに細かくダウンロードできるパックがあるといいかもしれません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

大規模開発においてメンバーの品質を一定に保つ事ができ、コーディングレビューのコスト削減に繋がっていると思います。
特に、コードフォーマッターとバグチェッカーの導入についてはコーディング規約が守れているかのチェックをする必要がなくなるので、非常に工数が減ったと思います。