手軽にできるEFO。安価で非常に導入しやすい

改善してほしいポイントは何でしょうか？

おそらく多くのニーズに答え、競合との機能差異を減らした結果なのだとおもうが、機能が多い割に「どう組み合わせたらベストか」が初心者には分かりづらい。またフォームアシストなどに比べるとレポートで取得できる数値が粗いので細かいPDCAがやや回しづらい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

フォームでの離脱や未完了が、HTMLの変更なしでもある程度行えるのが非常に魅力。基本的なアラート表示などを行うだけでも大きく改善する場合があるので、EFO手始めに入れるにはベストなツールだと思う。