f-tra EFOの評判・口コミ 全11件

改善してほしいポイント

効果が出た他社事例やテクニックなどの情報発信をされてない印象なので、その点は提案力が弱いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まずは、安価で導入も早いという点でEFOの手始めに導入する事が出来るのは大きなメリットです。
弊社はクライアントワークですので、フォームのUI/UXの改善提案の足がかりに活用させていただきました。
項目別の離脱やエラーをレポートで見れるので、改善する内容の優先順位を決める上で参考にさせていただいております

改善してほしいポイントは何でしょうか？

今はスマホでした使用しておりませんが、今後はEFOの機能を使用した他社事例や引き続き弊社の改善点をどしどし提案いただきたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

導入しようと決めてからわずか、3日足らずで実装いただきました。スマホの会員登録率が改善されております！！

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

信頼できるパートナーです！！ご検討している方はぜひ！！

改善してほしいポイントは何でしょうか？

改善して欲しいポイントは今のところは余りなく、ただ敢えて言わせて頂くとしたら、価格の改善を是非ともお願いしたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ビジネス課題としては、やはりオーディエンスや見込み顧客がフォームの記入を面倒臭く感じてしまい、コンバージョン率が中々改善されない事でした。問題は如何に効率良くフォームへご記入いただき、見込み顧客との商談など成立させるかが勝負な中、確実にROIを感じる事が出来ております。

改善してほしいポイント

ドメインごとの料金設定なので、サービスが多彩になると若干割高になりがちになるのが懸念点です。
あとはCRMとの連携ができれば、実際の成約までつなげて追うことができるかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

あるフォームの項目を必須にするかどうか悩ましい（入れると確実に離脱が上がることが想定された）ところがあったのですが、必須と任意のABテストと、位置の調整をすることで離脱と成約で最適なバランスでフォームを構築できました。

改善してほしいポイント

入力補助の際に表示される成功サインや、リアルタイムアラートの表示、Facebook自動入力、Yahoo!自動入力などのデザインがイマイチ。画像がやや粗いのか？　また、それぞれのフォルムなどもカスタマイズできると良い。ブランディングを大事にしているLPやサイトに設置しようとすると、デザインのミスマッチが気になって設置がためらわれる。
また、ドメインごとに契約が必要なので、管理しているサイトが2ドメインあるだけでどちらでも使いたいとおもった場合は費用が倍になるので、2ドメイン目からの費用は安くしてほしい。
また、コスパが悪いとは特に感じないが、データ分析がそこまで細かくとれない（どの項目で引っかかっているかなどは分からない）のと、ターゲティングのセグメントなどもできると良いなと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各LPのフォームに設置したが、フォームにタッチしている回数ととそこからの離脱計測がすぐにできたので、利用者がどの程度フォームを気にしているかの可視化が出来、フォームの項目に入力のしづらさがないかなどがすぐ分かった。

検討者へお勧めするポイント

はじめに使うEFOツールとしてはとても良いと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

とにかく出来ることが多いので、初期に設定した内容から先に進めていません。チャットベース等でも構わないので、ある程度のアドバイスは欲しいのが現状です。
（価格的に厳しいですよね。オプションでも全然ありです）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

スマートフォンから自分で実際に入力してみましたが、ユーザーの工数がひと手間もふた手間も減ったことを実感しております。

改善してほしいポイント

比較的導入ハードルは低い方だと思いますが、それでも若干手間取りました。
さらに導入しやすくなればよいのではと思います。
JS/CSSでの制限はあるとは思いますが、残り項目数を表示するフロート表示が、
より自由度高く表現できると良いのではないかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会員登録フォームの各入力欄での入力間違いをチェックし警告することで、お客様自身で入力間違いに気づきやすくなり、かつ、自己解決できていることが多いと思います。
これにより、お問い合わせの減少、間違ったデータでの登録の回避、などのメリットが得られています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

おそらく多くのニーズに答え、競合との機能差異を減らした結果なのだとおもうが、機能が多い割に「どう組み合わせたらベストか」が初心者には分かりづらい。またフォームアシストなどに比べるとレポートで取得できる数値が粗いので細かいPDCAがやや回しづらい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

フォームでの離脱や未完了が、HTMLの変更なしでもある程度行えるのが非常に魅力。基本的なアラート表示などを行うだけでも大きく改善する場合があるので、EFO手始めに入れるにはベストなツールだと思う。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

継続で利用していると金額が下がってくるみたいなモデルだとありがたい。
1〜2年スパンで考えると、システム変えたほうが早いという判断をしてしまいがちになりそう。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

何か、EFに問題あるかなという疑問が消えない時はまず入れてみるといいかも。
通販していると、CVRが0.1%変わるだけで大きな違いになりうるので、そういった検証ではかなり有効かと。とはいえ、出てくる結果は予想通り（項目減らす）みたいになることが多いので、そのあとの改善行動セットで導入をイメージすべきかと。