入力支援機能とレポートデータによるフォーム最適化

改善してほしいポイント

欲しい機能
・入力支援機能のABテストを行った際のレポートにおいて、遷移数だけでなく、遷移率や改善率も表示してほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ある商品のお見積りお申込みフォームにおいて、フォームに訪れたユーザーの離脱率が高いという課題を解決するため、エフトラEFOの導入を行った。
導入の結果、申込完了率が約20％改善したほか、フォーム内のどの項目で入力間違い・離脱しているか、あるいは各項目の入力時間などをデータを計測することができるようになった。
これらのデータを計測・可視化することで、フォーム内のユーザー行動データに基づいたデータドリブンなフォーム改善施策を継続的に行うことができた。