①マニュアル　②サポートがスムーズ　③訓練結果レポートが良い

改善してほしいポイント

ネットで検索したときにスムーズに出てくるといいと思います。サービス内容、実際の使い方がわかりにくい会社が多く、フーバーブレインにたどり着くまでが大変でした。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サイバーセキュリティ対策として、年に1～2回、標的型攻撃メール訓練を行います。
スタートガイドに従い、メール環境設定（フィルターの設定）を変更し、怪しいメールを受信できるようにします。マイクロソフト365はマニュアルらしいものがほとんどなく、導入やシェアポイントでのサイト構築などが大変ですが、マイクロソフト365用の設定変更について図入りで説明があるので安心です。
次に、訓練シナリオギャラリーから200ぐらいあるメニューの中から今回の訓練を選び、配信リストに登録してメールを送信します。コツは文章の中身を読んで、自社に合ったものに書き換えるとよいと思います。
ホーム画面で準備中、実施中、予約済み、終了済みの訓練を見ることができるので、使い勝手もいいです。訓練なので無告知で行い、全体会議の時などに「こんなメールを送りました。結果はこうでした。こういうことに注意しましょう」と話をする形です。メニューが多いので、訓練としては有効だと思います。研修だけではダメなんですね。

検討者へお勧めするポイント

スタートガイド等のマニュアルがあると良い、メールや電話のサポートがあると良い、訓練結果をレポートとして出力でき、印刷できると良い、CSVで参加者の状況をファイルに出力して印刷・管理できると良い、ホームページに料金が掲載されており安心できる。見積もりを依頼しないと価格がわからない業者が多い。サービス内容と比較して安い。