巧妙な訓練メールによる従業員のセキュリティ意識向上

改善してほしいポイント

訓練メールのテンプレートは充実していますが、最近増えている特定のクラウドサービスを装ったフィッシング詐欺など、より最新のサイバー攻撃の手口を反映したテンプレートを毎月リアルタイムで追加していただけるとさらに助かります。 また、訓練メールのリンクを誤ってクリックしてしまった従業員に対して表示される教育コンテンツの文面が少し堅苦しいため、より短時間で直感的に注意点が理解できる短い動画コンテンツなどが追加されると、さらなる教育効果の向上が期待できると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、従業員のセキュリティ意識にばらつきがあり、不審なメールに対する初動対応（社内への報告など）に不安がありました。このサービスを導入し定期的に訓練を実施することで、従業員一人ひとりがメールの差出人やリンク先のURLを必ず確認する習慣が定着しました。 結果として、怪しいメールを受信した際の情報システム部門への報告件数が増加し、逆に訓練メールのリンククリック率は導入当初から大幅に低下しました。情報漏えいインシデントの未然防止という重大な課題を解決でき、組織全体のセキュリティレベル底上げに大きく貢献しています。