長年利用する場合には検討が必要

改善してほしいポイントは何でしょうか？

SEO対策の面から見ると、一般的な知識とどまり、やはりこちら側のレベルアップが必要と感じます。その上で不明な部分、改善が必要とみられるヶ所の質問をしていくという感じで、受け身ではなかなか訪問数は伸びません。
また、月々数万円なので、初期の頃はサポートなどもあり良いとは思いますが、この先長く利用するとなると自社で運営していく方がメリットがあるように思える金額です。
解約すると全てHPが消えてしますので、移管する知識があれば問題ないかもしれません。
また、ブログ掲載の際、時折重くなり編集が大変だと感じる時がありました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

自社のHPはすでにあるので、マーケティング用のサブページを作成しておりましたが、なかなか伸びるのは難しかったです。
ただ、開設するまでの時間はサクサクを制作できるため、初心者でも使いやすいと感じました。
記事を作成・編集するなかでどのような部分に着目すればよいかは勉強になりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

自社のHPを作成すりにあたり、デザイン、管理者、製作者が見つからない場合に利用すると良いと思います。
制作するにあたり難しくはありませんし、サポートがしっかりしています。
また、スマホにも対応しているため１から作ることを考えれば、初期はとても安価・簡単だと思います。
SEO対策を重点的に行いたい場合はセミナーなど参加すると良いでしょう。