非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
CRMツールで利用
良いポイント
シンプルなインタフェースなため、とにかくメール配信が簡単。マーケティング目的のメールで多機能を必要としている場合ではなく、スピーディーにテキストでのメール配信（お客様へのお知らせ配信など）においては非常に適していると思います。
また、マニュアルやサポートページが充実していて、お客様サポートは非常にメール関連の知識があり優秀な方が多い印象です。配信失敗などのトラブルでお客様からクレームを受けて原因解明をする際など、専門的、技術的な内容にもしっかりと回答してくれます。
改善してほしいポイント
システム関連の各種設定（ドメインやIPに関する各種オプション）に都度申請が必要で、手間がかかってしまいます。昔はExcel申請書でしたが、現在は一部、アカウント内で設定可能になっており改善されてきてはおります。また、各ユーザーアカウントへの権限付与の設定がわかりにくいと感じます。
後は入れた配信リストを削除する際に、削除したい一覧をCSVファイルでインポートして一括削除する仕組みなのですが、都度、違う対象リストに配信しているため、いったん全削除するのに手間がかかっており面倒です。一括削除ボタンのようなものがあると大変助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
配信数かレコード数で安くなる方に課金体系が選べる上に、フォームやデータベースの追加作成が都度申請せず自力で可能、かつ使用した月だけ追加課金されるので、乗り換え元のメールサービスよりコストダウンになりました。
ログインも多要素認証により、IDとパスワードのみでのアクセスよりもセキュリティ強化されました。アクセスIP制限しか選択肢がないようなので、ワンタイムパスワードや、スマホ認証アプリによる多要素認証にも対応してくれるとさらに良いです。
検討者へお勧めするポイント
シンプルにテキストでのメール配信を素早く実施するには非常に適しているサービスだと思います。
