外からVPN接続できる心強いツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

強い要望はありません。
強いてあげるとすればもう少しマニュアルを分かりやすくしてほしいのと、インターフェースが時代に合わせたものになっていくと良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

遠隔地にあるサーバに簡単な手順で接続することができます。
ネット環境さえあれば場所を選ばず接続できるため、いざという時に備えて心にゆとりが持てます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

不具合も少なく安心して導入することができます。