安心、安定のリモートアクセスが可能に

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ネットワークの問題かもしれませんが、時々接続が切れてしまうため、その点は面倒に感じています。
また、PCをスリープ状態にした際にも、自動的に切断されるようになっています。
昼休憩等の時には、PCをシャットダウンせずスリープ状態にしておくことが多いので、再接続が簡単とはいえ、やや面倒な作業が発生するので、その点改善されるとよりスムーズかつ快適に会社PCへのリモートアクセスが可能になると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

在宅勤務、リモートワークを従業員が安心してトラブルなく行える点がメリットです。
会社サーバーへのアクセスを認めるためには、一定のセキュリティが担保されていることが必要となりますが、VPNClientを利用することで、セキュリティ漏洩の心配なく安心して会社サーバーにアクセスして、会社にいるときと同様の作業をすることができるため、業務の効率性を担保できるようになりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

費用面での課題がクリアできるのであれば、安心・安全なリモートアクセスが可能となるため、新規導入システムとして検討候補になるのではと思います。