生成AI機能
0freee AIヘルプデスクの製品情報（特徴・導入事例）
freee AIヘルプデスクとは
110万超の事業所支援実績を持つfreeeが提供。Slack等と連携し、低コストで社内問い合わせを自動化・効率化します。
ITreviewによるfreee AIヘルプデスク紹介
freee AIヘルプデスクとは、フリー株式会社が提供しているヘルプデスクツール製品。レビュー件数は0件のため、現在レビューを募集中です。
freee AIヘルプデスクの満足度、評価について
| バッジ | 満足度 | 大企業 | 中堅企業 | 中小企業 |
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| レーダーチャート | 価格 | 使いやすさ | サポート品質 | 導入のしやすさ | 機能への満足度 | 管理のしやすさ |
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※ 2026年05月20日時点の集計結果です
freee AIヘルプデスクの機能一覧
freee AIヘルプデスクは、ヘルプデスクツールの製品として、以下の機能を搭載しています。
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チケット登録
問い合わせ案件を1つのチケットとして発行し、問い合わせ時間や要望、やりとりの履歴を情報登録できる
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チケットの割り当て
チケットを割り当て、対応担当者を設定・通知できる
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ポータル
進行中などチケットのステータスを表示し、現状の対応状況を一覧で確認できる
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自動化
カスタマーの問い合わせに対してルールに即した自動応答を行う
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チャット／リアルタイムサポート
顧客が問い合わせしたタイミングにチャットなどで迅速な回答を行える
freee AIヘルプデスクの生成AI機能一覧
freee AIヘルプデスクは、生成AI機能として、以下の機能を搭載しています。
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問い合わせ自動応答
社内規定やマニュアルを学習したAIが、Slack等で質問に即座に自動回答。回答工数の削減と、従業員の待ち時間解消を同時に実現する機能です。
- 製品名
- freee AIヘルプデスク
- 製品Webサイト
- https://www.freee.co.jp/helpdesk/
- 従業員数
- 1299
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- 企業名
- フリー株式会社
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- 企業Webサイト
- https://corp.freee.co.jp/company/
freee AIヘルプデスクの比較
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