依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
社内のネットワーク構築、ネットワーク機器の選定から導入支援、PCの導入からキッティング、複合機の設置、各設備の保守点検まで幅広くを富士ゼロックスの頃からお任せしています。
中小企業にありがちな専門的な情シス不在の中、社内側の誰よりも社内ネットワークについて詳しい外部情シスのような存在として頼りに頼っています。
日々のネットワークトラブルについての相談から、業務効率化、標準化、インボイス対応、電子帳簿保存法対応、いわゆるDXについての相談など全て受け止めてくれます。
良いポイント
導入頂いたサービスについての保守はもちろんですが、本当に様々な相談に乗ってくれます。
都度ドキュメントの用意も欠かさずしてくれるため、事前資料無く説明が受けられる点はありがたいです。
また、WEBサポート全盛のいま、直接出向いて説明をしてくれるため安心感があります。
改善ポイント
色々なことをお任せしてしまった事で、個々のサービスについての価格やサービス内容の比較が難しくなってしまった事。
該当サービスが何に対しての付帯サービスであるのか、どこの料金に含まれた内容であるのかを分かりやすくした方が、企業側としては適正な評価が出来るようになると思った。
