非公開ユーザー
自動車・輸送機器｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上
企業所属 確認済
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Salesforce Marketing Cloud構築パートナーで利用
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
工場データ収集と活用のためCOLMINAプラットフォームの立ち上げを依頼しました。
これにより工場データを一元管理でき、ダッシュボードでの見える化・分析を行いQCDの改善に活躍しております。
良いポイント
プロジェクト担当者の説明やフットワークがよく、短期間での立ち上げにも関わらずスムーズにプロジェクトを進めることができました。
また、運用後のサポートも非常に丁寧にスピーディーに対応してもらっており、機能追加もスムーズにできており、プロジェクト遂行や運用に関しては、特に問題ない状態です。
改善ポイント
時代の流れが速い昨今なので致し方ないですが、導入したサービスの一部が終了していく流れがあり、その度に代替機能を立ち上げる検討が必要となるため、そもそものサービス立ち上げ時の需要リサーチが不十分なのかなと思いました。この辺がないとさらによかったです。
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