非公開ユーザー
電気・電子機器|社内情報システム(その他)|100-300人未満
企業所属 確認済
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導入~運用がスムーズ
Microsoft 365導入・運用パートナーで利用
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
OfficeStandardからMicrosoft365への切替を依頼しました。
知見が無いため、プランの選定から導入時に作業を全て依頼をしました。
良いポイント
プラン説明は非常に分かり易く、できること、できないことなどの説明を丁寧にしていただき、こちらが要求している機能を満たしたものを選定して頂けました。
導入作業も分かり易く、言われた資料に情報を書き込むだけのやり取りを数回しただけで技術的に困ることは一切ありませんでした。
改善ポイント
運用後のサポートが少し残念で、専門用語などを使用され分かりづらい説明をでした。
私の知見が無いのが原因ですが、もう少し用語の説明を頂けたら助かります。
ただ要求したことは確実に解決をしていただけたので、満足はしております。
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電気・電子機器|製造・生産技術|100-300人未満
企業所属 確認済
サポートの返信が早い
Microsoft 365導入・運用パートナーで利用
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
・Outlookの連絡先の苗字と名前が逆転していることへの対処法
・毎回、PCを起動する際に365へのログイン画面が出てしまうことへの対処法
良いポイント
・とにかく、支援を求めてからの返信が早いことです。
回答が当日〜1日以内に来ており、すぐに対応できない内容であっても返信が来るだけで安心できる。
・的確な手順がメールで示されており、今後同様な障害が起きた時の備忘録にもなる。
改善ポイント
・今のところ改善ポイントは見つかりません。
強いていうならこの返信の速さを継続してほしいです。
贅沢を言うならサポートの時間をあと1時間延長してほしいです。
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