受注管理の利便性とオム二チャネル

改善してほしいポイントは何でしょうか？

フューチャーショップのみでNP後払いの入金処理がNPコネクトプロ仕様で運用が出来ないため、他のサービスと連携し、受注管理を行うため、
タマゴより受注ステタース管理全般に時間を要する部分が多い。
また、ピッキングリストの同梱広告物管理機能などを
顧客の購入回数別・商品別自動振り分け機能がない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

自社直販でオンラインとオフラインのリアルタイム連携で
お客様への対応が出来る部分です。
オム二チャネルの基本になる部分では文句なしと考えられます。