日本と米国で利用しているがラグが少ないのが特徴

改善してほしいポイントは何でしょうか？

あまり日本に力をいれていないのか、ウェブサイトも英語のみで、国内の普及は難しいように感じます。もっと日本語での情報があると、利用用途なども理解が促進されて良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

海外とのコミュニケーションを取る場合には、特に翻訳や通訳が絡んだときにタイムラグが致命傷になりますが、GoToMeetingではそれが無いので助かりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

体験版など無料でいろいろツールを試したほうが良いと思います。ラグの少なさは利点です。